to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Bulaşık Makinesi Işık Hatası Veriyor Ve Bitirmeden Duruyor!
Gelişme
Merhaba sayın yetkili dün servis geldi arıza için tamiratını yaptı gitti karttı değişti ama benim makine akşam çalıştırdım sabah kalktığımda gene aynı sorun var aynı hatayı devam ediyor iki ışık yanıyor ya bunun hakkında dönüşlerinizi bekliyorum Egehan bey konuyu biliyor zaten iyi günler
Merhaba sayın yetkili Vestel firması 2021 yedinci ayın yedinci ayında bulaşık makinesi aldım dört programlı dokuz defa servis gelmesine rağmen dokuzuncu defa da makinem değiştirildi beş programlı bulaşık makinesiyle 2023'ün30 aralığında değişim yapıldı yenisi ile bu seferde makinemde iki ışık hata yanması veriyor ve bunu 2024'ün şubat ayında Serpil geldi Pervane değişimi yapıldı pervane değişimi yapıldığında ışık hatası veriyor diye söyledim dediler ki bana tekrar yaptığında haber verin ve bu aradan zaman geçti ben tekrar servis çağırmamak için kendi imkanlarımla makineyi çalıştırıyorum aynı defasında Hatay veriyor tekrar baştan çalıştırıyorum en son kasım ayında tekrar servis çağırdım bu sefer de bana Garanti'nin bittiğini söylediler ve garanti bitince ben artık bıraktım ama şu günlerde daha sık yapmaya başladı ve ben de beyaz eşyan ömrünün on yıl olduğunu bildiğim için ve bir yıllık makine nasıl böyle bir şey olur diye şikayetimi yetkili mercilere bildirmek istiyorum istedim buna istinaden Vestel beni aradı firması garantisi bittiği için bir şey yapamayacaklarını söylediler ama Onlara videoyu attım onların platformundan ulaştıramadım o yüzden buradan tekrar yazıyorum Vestel firmasına Vestel pişmanlıktır diyerek alt nokta koyuyorum
Merhaba sayın yetkili, Vestel bulaşık makinesi sorunum 2021 yılı Temmuz'un 21'inden sonra başladı. Aldığım gün akşam yıkama yaparken kapağından sağ taraftan su kaçırıyordu ve bunun üzerine şikayetimi belirttim. Her geldiklerinde makineyi götürdüler, ancak makinede bir sorun olmadığını söylediler. Kullanıcı hatası dediler, deterjana sorun buldular. Dokuzuncu gelişinde servis, makineyi değiştirmeye karar verdi çünkü kapağında bir sıkıntı vardı. Bana yenisini verdiler. 2023 yılının Aralık ayında, beş programlı bir üst modelde farklı bir sorun ortaya çıktı. Bulaşık makinesi bitimine yakın su atma sorunu var, iki ışık birden yanıyor: bitme ışığı ve bir ikaz ışığı. Bunun için bir servis çağırdım. Servis, arıza olduğunda tekrar çağırmamı söyledi, ama onlar geldiğinde arıza yapmadı. Ara ara yapıyordu, daha sonrasında makinem sık yapmaya başladı. İki ay önce servisi aradım, garantiniz bitti dediler ve ücretli gelip bakabileceklerini söylediler. Ben de bunun üzerine tekrar aramadım, ama şu anda bulaşık makinem her yıkamada aynı hatayı veriyor. Çift ışık yakıyor, kurutma yapmıyor ve pis çıkıyor. Teknik olarak bunu nasıl anlatacağımı bilemiyorum. Tüketici hakkımı arıyorum, lütfen yardımcı olabilir misiniz?
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar platformunda kayıtlı olan iletişim bilgilerinizden ne yazık ki ürün / hizmet geçmişinize ulaşamadık. Hizmet talepleriniz için 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Egehan bey teşekkür ederim bu süreçte destek olduğu için
