Vestel 6. Kez Servis Elemanı Değil Dolabın Değiştirilmesini Talep Ediyorum.

19 Eylül 2022 Tarihli Vestel nf520001 model şikayetim güncelliğini korumaktadır.

Buzdolabını aldığım ilk aydan itibaren dondurucu kısmının bazı bölümlerinde donan ürünlerin çözülmesi alt kısımda yani dondurucu olmayan kısımda ise sebzeliğin üzerindeki rafta sebzelerimin donması sorunu ile karşılaşıyorum. Konuyla ilgili defalarca görüşme yaptık firma ile. En az 5 kere servis desteği aldım yıllar içinde. Önce beni buzdolabını kullanmayı bilmemekle itham ettiler. Yorucu uzun çabalarımdan sonra ise nihayet beni sorunu anlayan biri oldu ve sadece durumu anlattığımda buzdolabının dondurucu kısmının iç duvarındaki bir parçanın arızalı olduğu için bu problemi yaşadığım anlatıldı. Hatta normal kısımdaki raflarda yaşanan donmanın nedeninin de bu olduğu söylenerek parça değiştirildi. Ki bu açıklama aslında arızalı bir buzdolabı aldığım anlamına da geliyor. Ancak bir ay geçmeden benzer sorunlar tekrar yaşıyorum.

Süreç içinde bana yaşatılan psikolojik şiddeti burada uzun uzun anlatamıyorum. Hepsi telefon görüşmelerinde kayıtlıdır muhakkak.
Önümüzdeki haftanın Kurban Bayramı olduğu da göz önünde bulundurularak Buzdolabının ivedilikle değişimini talep ediyorum.

Videoda görüldüğü gibi orta kısımdaki 6 aydan fazladır buzlukta duran elma rendelerim çözülmüş durumda. Diğer resimde ise normal dondurucu olmayan raf kısmında donan fasulyelerim görülmektedir.

Bundan sonra doğacak maddi manevi tüm zararlarımdan firma sorumludur.