to read complaints and reviews, or file yours.
Vestel Pişmanlıktır: 4 Aydır Ayıplı Çamaşır Makinesi, Mahvolan Kıyafetler ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri Vestel’d...en satın aldığım v10769802 çm 9 kg a 1000 DVR (cmı 97202 wıfı) model çamaşır makinemin kurulumu 12.06.2025 tarihinde Van Erciş’teki yetkili servis tarafından yapıldı. Makineyi kull
Vestel marka çamaşır makinesini yaklaşık 4 ay önce İstanbul Pendik’teki bir Vestel yetkili satış noktasından aldık. Kısa... süre sonra makine sıkma yapmamaya başladı ve bu nedenle ürün değişimi yapıldı. Ancak gelen yeni çamaşır makinesinde de bu kez çalışırken gıcırtı ve tuhaf sesler oluşmaya başladı.
"Sayın Vestel yetkilileri sorunumuzu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim."
Vestel’den 05.02.2022 tarihinde aldığım KCMI98142 Wi-Fi 1400 devir 9/6 kg kurutmalı çamaşır makinesinde, aldığım günden ...beri sürekli sorun yaşıyorum. Makine neredeyse her yıl bozuluyor ve hem yıkama hem de kurutma kısmında sürekli E03 hatası veriyor. Daha önce parça değişimi yapıldı ve bu nedenle ga
"Teşekkürler"
Garantisi devam eden Vestel marka 58 inç televizyonum, ana kart arızası ned...eniyle Ankara Etimesgut Vestel yetkili servisine teslim edildi. Ürünümün ga
2020 yılında alıp yaklaşık 5 yıldır kullandığım Vestel nfk51011 model buzdolabım bir süre önce soğutmamaya başladı. Vest...el servisi çağırdım, gelen servis buzdolabında gaz kaçağı olduğunu, kaçağın dolabın içinde, borularda olduğunu ve bu nedenle tamirinin mümkün olmadığını, ürünün komple değişmesi ge
Evimdeki beyaz eşyalarımın tamamını yerli ve milli olduğu için Vestel’den aldım. Bulaşık makinesi, buzdolabı, sebil, çam...aşır makinesi, çamaşır kurutma makinesi ve kahve makinemin hepsi Vestel marka, yıllarca bu markaya güvenerek tercih yaptım ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle artık Vestel tercihimd
Vestel marka 9000 BTU klimayı 01.02.2024 tarihinde satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri hem çok gürültülü çalışıyor ...hem de ısıtma performansından hiçbir şekilde verim alamıyoruz. İç ve dış ünitede parça değişimi yapılmasına rağmen sorunlar hala aynı şekilde devam ediyor. En son 10.12.2025 tarih
İstanbul Gaziosmanpaşa’da yaklaşık 3,5 yıldır kullandığım Vestel çamaşır makinemin kapağının iç kısmının, bugün yaptığım... son kullanımın ardından erimiş olduğunu fark ettim. Çamaşır makinesi gibi güvenlik açısından kritik bir üründe kapağın iç kısmının bu şekilde erimesi, hem kullanım güvenliği hem d
2022 yılında Vestel'den TV aldım 2023 yılında arıza yaptı TV. Şasi değişimi yapıldı. Şimdi tekrardan panel arıza yaptı. ...TV garanti süresi 3 yıldı bittiği için 17 bin tl' ye yakın ücret talep ediyorlar ama parça değişeli 1.5 yıl oldu mağduriyetin giderilmesini istiyorum Vestel ürününün arkasında durm
Vestel 50u9600 model televizyonumda panel daha önce de arıza yapmıştı. O dönemde Vestel servis geldi, fiyat aldı ve fabr...ikada aynı model olmadığı için bir üst modeli teklif ettiler. Ben de 4.700 TL ödeyerek bu televizyonu aldım. Ancak bu televizyonun da garantisi bittikten sadece birkaç ay sonra pa
Evimdeki neredeyse bütün elektronik eşyalarım Vestel ve yıllardır Vestel garantisine güvenerek hem kendime hem aileme ür...ün alıyorum. Hatta s35 k model süpürgeden bile üç tane aldım ve çevreme de özellikle Vestel’i tavsiye etmekteyim. Ancak yaşadığım son süreç bu güvenimi ciddi şekilde sarstı. Annem
"Şikayet sonrasında Vestel müşteri hizmetlerinden aradılar. Ücretli değişim çerçevesinde istediğim bana teklif edilen ürünün mevcut buzdolabımdan hacim olarak daha düşük kapasiteli oluşundan dolayı mağdur olmak istemediğimi söyledim. Yılbaşından sonra başka alternatifler sunabileceklerini söylediler. Gerçekten de yılbaşı sonrası stok sayımlarının tamamlanmasının ardından alternatif tekliflerini sundular. Bir ürün üzerinde mutabık kaldık. Böylece sorun çözüldü. Vestel'e ve pazarlama/satış bölümünden Murat beye teşekkürler. İyi ki varsınız. Vestel'in kurumsal imajına, markanın değerine ve müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olduğunu bir kere daha yaşayarak anlamış olduk. Şikayetvar sayfasına da özellikle teşekkür ediyorum."
Vestel marka buzdolabım yaklaşık 5–6 yıl önce bir kampanya kapsamında çamaş...ır makinesi ile birlikte toplam yaklaşık 30.000 TL ödeyerek satın alınmıştı
"Müşteri temsilcim emrehan bey sürecin başından sonuna takipçi oldu teşekkür ediyorum"
Vestel marka 65QA9700 QLED 4K Android televizyonum, garanti kapsamında değişim için 09.12.2025 tarihinde servise alındı.... Cihazım için değişim onayı verildi; ancak bu süreçte bana, kendi ürünümle aynı özelliklerde ya da daha üst model bir televizyon sunulmadı. Yetkililer, kendi modelimin stoklarda o
Vestel’den sandık tipi 5001 model bir derin dondurucu aldım, ürün ilk günden beri kapağını tam olarak kapatmıyor. Kapak ...tam oturmadığı için sürekli açık kalıyormuş gibi görünüyor ve bu durum hem kullanım güvenliği hem de gıdaların sağlıklı saklanması açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Y
Vestel’den aldığım NF60012 Ex Ion Wi-Fi No-Frost buzdolabımın garantisi 2025 Mayıs ayında bitti, ancak garanti biter bit...mez çok kısa süre içinde cihaz bozuldu. 16.05.2025 tarihinde ortaya çıkan arıza sonrasında, ertesi gün hemen Üsküdar/İstanbul bölgesindeki yetkili servis ile iletişime geçtim. Buz
Vestel s70 şarjlı süpürgeyi yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Ürünü kullanırken, herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı ...hatası olmamasına rağmen bugün süpürürken borusu aniden kırıldı. Normal kullanım sırasında böyle bir parçanın kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Şu ana kadar Vestel m
28 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Altıneller Vestel olan bir klima satın aldım. Ürünü teslim aldık...tan sonra yanlış tercih yaptığımı fark ettiğim için, teslimat tarihinden 3 gün sonra, yetkili servise hiç kurulum yaptırmadan, kutusu açılmadan ve bana teslim edildiği haliyle 2 pa
23.10.2025 tarihinde Vestel nfk 60001 te model bir buzdolabını Manisa Şehzadeler 22 Sultanlar A**** a. Ş. Bayisinden kre...di kartına taksitli olarak satın aldım. Buzdolabı yaklaşık 10 gün sonra adresime teslim edildi. Eve geldiğinde paket açıldığında buzdolabının kapağında göçük olduğunu gördüm ve ürü
"Vestel genel merkezinden konu ile ilgili olarak tarafıma ulaşıldı, sorunum giderildi. Makbule Hanım ve Özge Hanım a destekleri için teşekkür ederim."
Ankara Gölbaşı’nda kullanmak üzere Flora Doğa Inverter 126 A++ Wi-Fi klima satın aldım. Bu ürün özellikle “Ultra sessiz”... olarak satılmasına rağmen, cihaz düşük hızda çalışırken sürekli cızır cızır bir ses çıkarıyor ve bu ses özellikle yatak odasında gece kullanımda oldukça rahatsız edici hale geliyo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100