to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis
Sürekli sr arızası veriyor. Son dört senede aynı arıza verdi. Her defasında servis geldi ama arıza vermeye devam ediyor... Bir elektronik cihazın tamiri bu kadar uğraştırmamalı ama süreklilik arz etmeye de başlayınca ister istemez insan üzülüyor. Bu kadar zor olmamalı
Gelişme
Vestel 640 Ion model buzdolabım son üç yıldır her sene aynı arızayı veriyor. Geçen hafta yetkili servisten tamirden geldi, yalnız sadece bir hafta geçmeden buzdolabı yine arıza yaptı ve şu anda soğutmuyor.
Her seferinde yetkili servis arıza tespiti için geliyor ve 800 TL arıza tespit ücreti alıyor, ardından da yaklaşık 11.000 TL tamir ücreti çıkartılıyor. Son yaşadığım durumda da toplamda 11.800 TL ödedim ancak buna rağmen buzdolabı bir hafta sonra tekrar arızalandı. Sorun sürekli tekrar ettiği için hem maddi hem manevi olarak mağdur oluyorum.
Servis Bursa Yenişehir bölgesinde hizmet veriyor. Cihazımda aynı arızanın yıllardır tekrar etmesi ve en son tamirden hemen sonra yeniden bozulması nedeniyle, buzdolabımın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Ücret ödememe rağmen sorunumun kalıcı olarak çözülememesi beni ciddi şekilde mağdur ettiği için, Vestel’in bu konuda mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
