Sürekli F5 Hatası Veren Vestel Bulaşık Makinesi İçin Kalıcı Çözüm Ve İade Talebi

Vestel’den yaklaşık 2 yıl önce BM 4212 Wi-Fi model bulaşık makinesi aldım. Aldığımızdan kısa bir süre sonra cihaz f5 hatası vermeye başladı. Yetkili servisi çağırdığımızda anakartın yandığını söyleyip değişim yaptılar. Ancak bu işlemden yalnızca 2–3 yıkama sonra aynı f5 hatası tekrar ortaya çıktı.

Yaklaşık 1 ay önce tekrar servis çağırdım, bu kez bir boru değişimi yapıldı. Bu müdahaleden sonra da en fazla 2 yıkama sorunsuz çalıştı ve ardından yine aynı f5 hatasını vermeye başladı. Şu an neredeyse her çalıştırmamda f5 uyarısı alıyorum, makineyi kapatıp programı yeniden başlatmak zorunda kalıyorum ve bir makine bulaşığı ancak 3 seferde yıkanabiliyor. Tüm bu işlemler garanti kapsamında olduğu için ücret ödemedim ancak sürekli aynı sorunla uğraşmak hem zaman hem de emek kaybına yol açıyor.

Yetkili servisin defalarca gelmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretilemediği için öncelikli talebim bu sorunun kesin ve kalıcı biçimde giderilmesi. Eğer bu mümkün değilse, ödediğim bedelin iade edilmesini ve sorunsuz çalışacak yeni ve daha iyi bir makine alabilmem için gerekli desteğin verilmesini istiyorum. Yaşadığım bu deneyimden dolayı Vestel’i tercih ettiğim için çok pişmanım.