Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Vestel 
3.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 179.603
Vestel
3.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.4 - Beş Yıldız%48.7
- Dört Yıldız%13.7
- Üç Yıldız%2.4
- İki Yıldız%3.1
- Bir Yıldız%32.1
Marka Profili
Vestel,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Vestel,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
947 şikayet
Vestel Ekran Yansıtma Sorunsalı
Vestel televizyonumda ekran yansıtma özelliğini kullanmak istedim ama olmuyor. Televizyonu yeni aldım 146 ekran. Wireless display özelliğine geçtiğim ...
“Rabia hanım geri dönüş sağladı gayet ilgiliydi servisi yönlendirdi çok teşekkür ederim Umarım sorunum çözülür”
Vestel Ekrandaki Reklamlar!
Vestel televizyonda bugün yanlışlıkla bütün kanalları sildim, ilk kurulum ayarı ile bütün kanalları geri yükledim fakat şimdi televizyon da normal yay...
“Benimle gayet iyi ilgilendi teşekkür ediyorum Tuğçe hanıma”
Vestel Hizmet Karşılığı Ücret Talebi
Yaklaşık bir yıl önce Vestel televizyon aldım. Kanallar gelişi güzel olduğundan istediğim kanalı bulabilmem için sıralanmasını müşteri hizmetlerinden ...
“Embiye hanımdan çok çok memnun kaldım teşekkürler.”
Vestel Çözemediği Soruna Kapat Aç Düzelir Dedi!
Vestel TV arızası servis çözüm bulamıyor Vestel merkez sorunu normal karşılıyor. Defalarca servise alınan arızalı TV değişen parçalarında çözüm getirmemesi üzerine servis yetkilisi bugün beni arayıp Vestel merkez bu tip sorunlar olabilir aç kapat düzelir tarzında cevap veriyor. Madem sorun yoktu ni...
Vestel Problemli Bir Televizyon Markası
Televizyonda Netflix izlerken çıkış tuşuna basıyorum çıkılıyor yazıyor ve ana ekrana kanallara dönmüyor. Dün geceden beri televizyonu kapadım açtım ha...
“Teşekkürler geri dönüş sağlandı”
Vestel TV Kumanda Tuş Basılı Kaldı
3 sene önce aldığım Vestel 65"TV bin kumandası garantisi bittikten 1 ay sonra kendiliğinden aşağı tuşu basılı kaldı. Kumandayı TV ye yönlendirdiğimde sürekli aynı sorunu yaşadım. TV yi kapatıp açtım, kumandanın pilini değiştirdim sorun aynı, internetten kumanda indirip kullandım TV de bir sorun yok....
1 DestekçiVestel Android TV'de Sinyal Yok Hatası
Yaklaşık 10 gün önce almış olduğum 55ua9600 model Vestel Android TV'de kendiliğinden sinyal gidiyor ve uzun süre hiçbir kanal gelmiyor. Sonra bir süreden sonra tekrar kendiliğinden yayın geliyor. Daha yeni alınmış ve sözde son teknoloji Android TV'de böyle sorunların olması ve bunun çoğu kişide yaşa...
“İlgisi için Tuğçe hanıma teşekkür ederim. Umarım sorun bir daha tekrarlamaz”
Vestel Televizyonumdaki TRT Kanalındaki Ses Çıkmama Sorunu
4 gündür Vestel 43U9402 43 108 ekran uydu alıcılı televizyonumda TRT 4K kanalında ses yok ama görüntü var. Vestel yetkililerinden yardım bekliyorum. İ...
“Bekliyorum Teşekkür ederim”
Vestel Bazı Kanalların Kalkması
TV mizde birden bire ilk önce TRT1hd kanalı kalktı ve ertesi gün de Kanal D HD kalktı. Kanal D HD nin kalktığı gün ise TRT1 HD geri geldi ama Kanal D HD kanalında herhangi bir düzelme yok. Yeni kanal ekledim ama Kanal D HD si yoktu. 5. Numarada Kanal D HD vardı ama 5 tuşuna bastığımda beni 4. Kanala...
Vestel TV Kanal Değiştirme Sorunu
Vestel Smart TV sürekli kanal değiştiriyor. Kanal değiştirmeye yeni başladı ancak kanal değiştiriyorken açma kapama veya başkaca bir işlem yapamıyorum...
“Tuğçe Hanım ilgilendi teşekkürler”
Vestel Televizyon Elektrik Almama Sorunu!
Vestel televizyonum önce kanal ayarı gitti. Ama internetten izlediğim için sorun etmedim. Şimdi de elektrik almıyor öndeki kırmızı ışık yanmıyor. Kull...
“Sorunumu hızlı şekilde çözdüğünüz için çok teşekkür ederim.”
Vestel Kumanda Tuşları Karıştı
TV kumandası otomatik kanal değiştirmeye başladı. TV kapatamıyorum kanal açamıyorum otomatik seri bir şekilde kanal değiştiriyor hiç durmuyor kumanda ...
Vestel Youtube.com Açılmıyor Ve Kanal Atladığımızda Görüntü Gidiyor
Vestel televizyonumuz da YouTube.com çalışmıyor ve kanal atladığımız zaman görüntü gidiyor sadece ses geliyor. Daha önce de YouTube.com açılmıyordu 1 ...
“Tuğçe hanım, geri dönüş yaparak sorunu izah etti. İlgisi için teşekkürler.”
Vestel TV İnternet Donma Problemi
Vestel TV kullanıyoruz. İnternet YouTube.com gibi platformlarda donma problemi yaşıyoruz. Kendiliğinden donuyor ve tekrar çıkış yapmak zorunda kalıyor...
“İlgilerinden dolayı çok teşekkür ederim. Gün bitmeden aradılar. Keşke şikayet yerine direkt bayii arasaydım çok özür dilerim”
1 DestekçiVestel Pişmanlıktır,Buzdolabı Senesi Dolmadan İlk Arızasını Verdi
21.04.2018 tarihinde aldığım buzdolabı senesi dolmadan ilk arızasını verdi toplamda 6 kez arızalandı drenaj kanalının buzlanması sebebiyle servis gelip fişi çekip ertesi gün drenajın buzunun erdiğinde temizlik onarım yapıldı diyerek sorunun çözüldüğünü ileri sürdü ama sorun ayda bir tekrarladı. Deği...
Vestel Kumandam Takılı Kalıyor
Vestel Televizyonumun kumandası takılı kalıyor kanallar başa sarıyor çözümü nedir? Ne yaptıysam düzeltemedim aynı şekilde olan varım internete giriyor...
“Sorunumuz çözüldü teşekkürler Vestel”
1 Destekçi