to read complaints and reviews, or file yours.Vestel TV Almak Pişmanlıktır!
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Vestel 55 inç Android TV aldım ve aldıktan bu süre boyunca donma açılmama kasma kumandanın çalışmaması sesin aniden gitmesi tekrar gelmesi gibi çeşitli sebeplerden dolayı 3 defa ana kartı değiştirildi 1 defa kumanda değiştirildi üç defa fabrikadan yazılım istendi ve bugüne kadar paldır küldür tabiri ile geldik son yaşadığım ses kasma ve açılmama sorunu üzerine ben artık onarım istemediğimi değişim istediğimi defaten ilettim ve işleme alabilmeleri için birkaç test yapacaklarını evde uydu kablo omajı ve 1 haftalık voltaj kaydını alacaklarını belirttiler bende okeyledim ama sonradan sadece omaj ölçtüler bir gün sonra servi ellerinde cihazlarının olmadığını sipariş ettiklerini ve bu yüzden TV nin atölyeye alınması gerektiğini belirttiler arıza tespiti için miş tabi ben arıza tespiti istemiyorum değişim istiyorum dedim ama bunların şart olduğunu değişim talebimin yerine getirebilmesi için gerekli olduğunu belittiler ben nereden bileceğim orada onarım yaparak düzeltip sorun sizde ürün kusurlu değil diyeceklerin bilemem tabi onun için reddetti onlarda değişimi olumlu karşılamadılar bundan sonraki durum Tüketici Hakem Heyeti tabi kanunen değişim hakkım var ama maalesef beni Vestel üzmekten başka bir şey yapmadılar pişman ettiler
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Ses sorunu açılmama sorunu kanalları değiştirirken 5/6sn durup toplu olarak birden değişmesi sık yaşanmaya başladı bunun için 3 defa güncellediniz fabrika yazılım gönderdi 2 /3 defa ana kart 1 defa kumanda değişti daha ne yapacaksınız değişim istedim olumsuz karşıladınız evde ölçüm yapacağız dediniz yapmadınız malzememiz yok deyip atölyeye alacağız dediniz ben onarım istemiyorum artık lütfen
Vestel'e teşekkürler keşke sorunu biraz daha önce çözebilselerdi Şikayetvar yazmadan önce yinede teşekkürler Vestel
