Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34911807

Isıtma Modu Çalışmayan Vestel Klima Ve İlgisiz Servis

profile
Nurgül
Vestel
18 Ocak 15:36
1.110

Kilis Merkez Vestel bayisinden yaz döneminde aldığımız Vestel Flora 18000 BTU klimayı havalar soğuyup kışa girince ısıtma modunda kullanmak istedik ancak klima kesinlikle ısıtmıyor. 20 derece ayarlı bir odada bile ortam buz gibi kalıyor, evde resmen montla oturuyoruz. Aynı model klima alt komşumda da var ve gayet güzel ısıtıyor, bizim klimamızın “normal” denip geçilmesi bizi daha da sinirlendiriyor.

Bu sorunla ilgili Vestel servisini defalarca çağırdık. Üç kez geldiler, bir seferinde gaza baktıklarını ve gaz bastıklarını söylediler, son gelişlerinde ise klimayı dereceye göre çalışıyor diye açıklamaya çalıştılar. Ancak fiilen oda ısınmıyor, ortada çok net bir performans sorunu varken “normal” denilip hiçbir işlem yapılmadan gitmeleri kabul edilebilir değil. Özellikle gelen servis çalışanlarının ilgisiz ve sorumsuz tavrından dolayı markaya olan güvenimiz tamamen sarsıldı.

Vestel’den, Kilis Merkez’deki bu ürün için klimamızın gerçekten ısıtma sorunu çözülecek şekilde tamir edilmesini ve gerekli teknik incelemenin titizlikle yapılarak sorunun net olarak giderilmesini talep ediyorum. Evimizi ısıtmayan bir klimaya “normal” denilmesini kabul etmiyor, arızanın giderilmesi için acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.

Vestel Logo
Vestel
19 Ocak 16:33 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Klima Değişimi İçin Günlerce Bekletildim Vestel Mağduriyeti

profile
Mustafa
Vestel
16 Haziran 2025 15:22
1.597

Has-Vestel Bayisinden Hepsiburada üzerinden klima aldım. Klima montajı için yetkisiz bir taşeron ekibi geldi. Klima arızalı çıktı, servis formu bırakmadan gittiler. 5 gün sonra yetkili servis geldi, arızalı dedi. Zaten arızalı olduğunu biliyoruz dedik. Değişim talebi yaptık, onayladılar sağ olsun am...

1
Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Klimada Tekrarlayan Kırılma Ve Ücret Talebi Mağduriyeti

profile
Tarık
Vestel
08 Eylül 2025 17:07
939

Vestel 182A++ klima kullanıcısıyım. Ürünü Siirt Kurtalan Vestel bayisinden aldım ve garanti belgem mevcut. Klimanın kapağı, hiçbir dış etken olmadan ve tamamen normal kullanımdayken iki kez aynı yerden kırıldı. İlk kırılma 2024 yazında gerçekleşti ve yetkili servis ücretsiz olarak parça değişimi yap...

Garanti Kapsamındaki Klimada Tekrarlayan Kırılma Ve Ücret Talebi Mağduriyeti

Peşin Ödemeye Rağmen Klima Kurulumu Haftalardır Yapılmadı, Mağdur Edildik

profile
Betul
Vestel
09 Ağustos 2025 12:56
830

23 Temmuz tarihinde Kayseri Yavuz DTM bayisinden Vestel Flora klima satın aldık. Ürün eksik parça sebebiyle bir hafta sonra kurulacağı söylendi, ancak bugün 9 Ağustos olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süreçte defalarca bayi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştık fakat sürekli g...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klimamın Sürekli Arızalanan Ana Kartı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum, Değişim Talep Ediyorum

profile
Mehmet
Vestel
15 Aralık 2025 20:45
717

2023 yılında Şanlıurfa Atatürk Caddesi’indeki Vestel bayisinden 18’lik bir klima satın aldım. Klimayı aldığımız günden bu yana ana kartı 1 sene içinde 3 kez yandı. Ürünün kendi yapısal sıkıntısından dolayı kartın sürekli yandığını düşünüyorum. Servis ve müşteri hizmetleriyle her arıza sonrasında gö...

vestel-klimamin-surekli-arizalanan-ana-karti-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-degisim-talep-ediyorum-1.jpg
2 Yorum
Tüm Flora Doğa 18 Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Vestel Klima Vestel Flora Doğa 18 Vestel Klima çalışan Vestel Klima arıza Vestel bayilik Vestel markası Vestel çalışan Vestel servis Vestel merkezi Vestel ürün
Vestel
Flora Doğa 18
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri