Garanti Talebinde Trendyol Ve Vatan Arasındaki İletişim Sorunu

Trendyol üzerinden satıcısı Vatan olan Xiaomi bluetooth kulaklık aldım. Bana garantisinin 2 yıl olduğu söylendi. Kullandıktan bir ay sonra kulaklığın ...

Trendyol üzerinden satıcısı Vatan olan Xiaomi bluetooth kulaklık aldım. Bana garantisinin 2 yıl olduğu söylendi. Kullandıktan bir ay sonra kulaklığın ...
12.03.2026 Perşembe günü Ümraniye Canpark Vatan Bilgisayar şubesinden TCL 65C6K model televizyonu World kredi kartımla taksitli olarak satın aldım. Mağazada ürünün fiyatı 65.000 TL olarak belirtildi ve taksit yapılınca vade farkı uygulanacağı ifade edildi. Sonuçta yaklaşık 72.000 TL civarında bir tu...

18.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online satış portalı üzerinden Dell Alienware 16 Aurora Core 7 240H‑RTX5060 8 GB‑32 GB‑1 TB SSD‑16 inç‑W11 özellikli bir laptopu bireysel müşteri olarak sipariş verdim. Sipariş numaram SPR32434614'tir. Ürün 20.02.2026 tarihinde teslim edildi; paketi açıp sist...

02.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online satış kanalından Delonghi Magnifica 310 80 model kahve makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalı çıktı ve hiç kullanamadan hemen iade ettim. Sipariş numaram 10929886108, sipariş E** T** adına verilmiştir. Ürünü gönderdikten sonra 09.02.2026...

13.01.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar mobil uygulaması üzerinden Braun BNA 100 ASP model burun aspiratörü satın aldım, ürün 14.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. 31.01.2026 tarihinde cihazın çalışmadığını fark ettiğim için iade talebi oluşturdum ve izin günümde ürünü Yurtiçi Kargo Sincan Şube...
10.02.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online satış kanalı üzerinden 4.799 TL ödeyerek satın aldığım FC6GCYLVORP4 IMEI numaralı Beats Studio Solo kulaklığımda, ilk günden itibaren görüşme sırasında uğultu, eko ve karşı tarafın kendi sesini duyması gibi ciddi ses problemleri yaşamaya başladım. Mark...

Vatan Bilgisayar’ın online sitesi üzerinden Lenovo 400 USB‑C kablosuz mouse satın aldım. Ürün elime ulaştığında yapısı itibarıyla avuç içime oturmadığı ve küçük olduğu için, ürünü hiç kullanmadan, yasal süre içinde, bana nasıl geldiyse aynı şekilde, kutu içeriği tam ve eksiksiz olacak şekilde geri g...

Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından 09.01.2026 tarihinde Apple Watch SE 2 model bir akıllı saat satın aldım. Ürün outlet kapsamında satıldığı için, satış esnasında sadece şarj adaptörünün değiştirildiği, bunun dışında herhangi bir kullanım izi ya da teknik problem olmadığı tarafıma açıkça beyan ...
9 Ocak 2026 tarihinde bilgilerim izinsiz kullanılarak Vatan Bilgisayar’ın online satış kanalı üzerinden cep telefonu alışverişi yapılmıştır. Bu işlem tamamen benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş, kredi kartı bilgilerim çalınmış, hile niteliğinde bir harcama olmuştur. Durumu fark eder fark et...
15 Aralık 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar online satış mağazasından Casper Nirvana aıo i5 13420h 3,4 ghz 16 GB 500 GB SSD Intel İris X Win11 23,8" bilgisayarını 31.999,00 TL ödeyerek satın aldım. 17.12.2025 tarihinde ürün ofisime kargo ile teslim edildi. Ürünü teslim almadan önce internet sitesinde ...

Vatan Bilgisayar’dan kapalı kutu olarak satın aldığım LS32BG700EUXUF model monitörde, ürünü aynı akşam ilk kez denediğimde siyah renk geçişlerinde belirgin bir panel kalitesi sorunu olduğunu fark ettim. HDMI üzerinden görüntü aldığımda siyah tonlar zayıf ve hatalı görünüyor, renkler tam üretilemediğ...
Yaklaşık 15 gün önce Vatan’ın online satış kanalından iPhone 17 Pro satın aldım. Kutuyu açtığımda içinden çıkan şarj kablosunda temassızlık olduğunu fark ettim. Kabloyu düzgün kullanamıyorum, şarj sürekli kesiliyor. Bu durum üzerine defalarca Vatan mağazalarına gittim. Tüm mağazalarda kablonun tele...

Philips 9000 Trio ürününü yaklaşık 2 ay önce Vatan Bilgisayar’ın online satış kanalından satın aldım. Ürünü açtığımda içinden kırık parça çıktığını fark ettim ve bu sebeple ürünü servise göndermek zorunda kaldım. Garanti kapsamında olması gereken bir durum için servisten bana ücret çıkarıldı. Bu üc...

Vatan Bilgisayar Ankara Sincan Şubesi’nden yaklaşık 10 gün önce Rowenta Brush Activ saç şekillendirici satın aldım. Ürün performans olarak verdiğim ücreti kesinlikle hak etmiyor, beklediğim gibi şekillendirme yapmıyor ve kullanım açısından yeterli bulmuyorum. Üründen memnun kalmadığım için müşteri ...

23.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online sitesi üzerinden LG 32GS75Q-B model ürünü 13.999 TL ödeyerek satın aldım ve ürünü mağazadan teslim aldım. Ancak üzerinden sadece 2 gün geçmişken aynı ürünün fiyatının 12.199 TL’ye düştüğünü gördüm. Bunun üzerine Vatan Bilgisayar’ı arayıp durumu iletti...

17.10.2025'te internet servis sağlayıcımın yönlendirmesiyle Vatan'dan Tenda v12 marka modem aldım, çünkü evde internet kesikti. Aynı gün, sorunun evin dışında kesik olan kablodan kaynaklandığını fark ettim. 19'unda mağazaya yolum düşünce, modemi hiç kullanmadan geri götürdüm ancak iade almadılar ve ...

23 Haziran 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından djı Mini 4 Pro Combo Plus paketini ınt2025000312111 sipariş numarasıyla, 60.000 TL’ye satın aldım. O dönemde ürünün genel satış fiyatı 66.000–70.000 TL arasındaydı. Ancak yalnızca bir ay sonra, djı Mini 5 Pro modelinin piyasaya çıkmas...

06.07.2025 tarihinde Antalya Kepez Özdilek Park Vatan Bilgisayar şubesinden Redmi Note 14 Pro Plus 5G model bir cep telefonunu 28.999 TL bedelle satın aldım. Cihazı hediye etmek amacıyla, sıfır ve jelatini açılmamış şekilde teslim almak istiyordum. Ancak yaşadığım süreç, hem maddi hem de manevi olar...

27.06.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar online satış mağazasından 17.099 TL'ye sipariş verdiğim Grundig 8230 kahve makinesinin kurulumunu 30.06.2025 tarihinde yaptırdım. Aynı günün akşamında ürün 15.198 TL'den tekrar satışa sunulmuş. Bu nasıl bir fiyat politikası? Resmen müşteriyle alay ediliyor. Arad...

6 Mart tarihinde Bursa As Merkez Vatan şubesindeki ilgili satış temsilcisi, Samsung TV kampanyasının geçerli olduğunu söyleyerek, kampanya dahilindeki Jet75 süpürgeyi alabileceğimi belirtti. Buna güvenerek, ürünü online diğer platformlara göre yaklaşık 9 bin TL fazla ödeyerek Samsung OLED 77S85D mod...
Vatan Bilgisayar'ın sitesinde Asus Rog Strix 14. Nesil Core i9 14900HX-RTX4070 8Gb-32Gb-1Tb-18inc-W11 bilgisayarı almak için takip ediyordum. Üründe gece indirimi oldu, 102 bine indi. Almak için girdiğimde ödeme hata verdi. Farklı kartlardan denedim tekrar hata verdi. Sitede ödeme problemi yaşıyorsa...