Vatan Bilgisayar’da Dreame Aero Straight Saç Düzleştiricinin Yanıltıcı Cayma Hakkı Ve İade Reddi

Vatan Bilgisayar’ın internet uygulaması üzerinden Dreame Aero Straight saç düzleştirici satın aldım. Ürünün satın alma sayfasında 14 günlük cayma hakkım olduğu ve bu hakkın nasıl kullanılacağı detaylı şekilde yazıyordu. Ancak bu ürünün “satin alındığında iade edilemez” olduğuna dair herhangi bir bilgi yer almıyordu. 14.10.2026 tarihinde teslim aldığım ürünü sadece bir kez kullandım ve hiçbir şekilde beğenmedim. Saçımı düzleştirmek yerine kabarttı ve saçlarıma zarar verdiğini düşünüyorum.

Online verilen numarayı aradığımda ve Bostancı Vatan Bilgisayar şubesine gittiğimde, değişim, iade veya mağaza çeki gibi hiçbir seçeneğimin olmadığı, ürünü hiçbir koşulda geri almayacakları söylendi. Şu an saçımı düzleştirmeyen, aksine zarar verdiğini düşündüğüm ve benim için hiçbir işe yaramayan 10.759,00 TL tutarında bir ürün elimde kaldı. Buna rağmen ürünün satış sayfasında hâlâ 14 günlük cayma hakkı ile iade edilebileceğine dair ifade duruyor ve ben de bu bilgiye güvenerek ürünü satın aldım. İade olmayacağını bilseydim bu kadar pahalı bir ürünü asla almazdım.

Vatan Bilgisayar’ın bu ürünü, satış sayfasındaki cayma hakkı bilgisiyle beni yanılgıya düşürerek sattığını düşünüyorum. Hem maddi kaybımın giderilmesini hem de saçlarıma verdiğini düşündüğüm zararın dikkate alınmasını istiyorum. Ürünün tamamen iadesini ve ödediğim 10.759,00 TL tutarının sipariş numaram spr36807814 üzerinden tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.