Vatan Bilgisayar'da Fazla Ödeme Ve İade Talebi

5 Haziran 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Palladium mağazasından Philips 8000 serisi Azur buharlı ütü satın aldım. Ürüne 7.500 TL ödedim. Satın aldıktan sadece iki gün sonra internetten fiyat araştırması yaptığımda aynı ürünün Vatan Bilgisayar’ın online satışında ve Trendyol üzerinde yaklaşık 5.000 TL civarına satıldığını gördüm. Bu durumda ürüne yaklaşık 2.000 TL daha fazla ödeme yapmış olduğumu fark ettim.

Bunun üzerine Vatan Bilgisayar Palladium mağazasını telefonla arayarak durumu anlattım ve ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak telefonda bana yalnızca ürün arızalı olduğunda iade alınabileceği, aksi halde iade yapamayacakları şeklinde bilgi verildi, ekstra bir çözüm sunulmadı. Arada bu kadar ciddi bir fiyat farkı varken, aynı ürün için mağazada benden daha yüksek ücret alınması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Fatura numaram PLD2026000006648’dir. Ürünü daha yeni almama rağmen, piyasa fiyatından bu kadar yüksek bir bedel ödemiş olduğum için Philips 8000 serisi Azur buharlı ütünün iadesinin sağlanmasını ve ödediğim 7.500 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin, 15 gün içinde iade hakkı bulunduğu bilgisi de göz önüne alınarak, en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.