Vatan Bilgisayar Müşteri Hizmetleri ürün

Bir yıl önce Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından JBL Tune Flex nc marka kulaklık satın aldım. Ürünün şarjı çok kısa sürede bittiği için yaklaşık bir hafta önce servise teslim ettim (Servis No: 173MS0003693). Servis, ürünün aynısını veremeyeceklerini, güncel fiyatı 6000 TL olan kulaklık yerine ba...

Samsung s7 fe model tabletimi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Son 2 gündür tabletin kalemi hiçbir şekilde algılanmıyor ve çalışmıyor. Tableti ve kalemi yeniden başlatmayı denedim ancak sorun devam ediyor. Şu ana kadar Samsung müşteri hizmetleriyle veya teknik servisle iletişime geçmedim. Ürünü Elaz...

9 Kasım 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Sincan Şubesi’nden yaklaşık 60.000 TL ödeyerek toplama masaüstü bilgisayar satın aldım. Bilgisayarı teslim aldığım günden beri, cihaz boştayken bile sıcaklık değerleri 70-80 dereceye kadar çıkıyor. Ayrıca Chrome ve benzeri uygulamalara bazen çok yavaş giriyor,...

25 Ekim 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar İzmir Optimum şubesinden 25.000 ₺ tutarla aldığım Philips Latte GO makinesi karşılığında verilen 2.500 TL tutarındaki hediye çekini kullanmak istedim. Ancak çekin üzerinde veya bana verilen herhangi bir belgede kullanım koşulları, tarih ya da kısıtlama bilgisi...

19.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Kepez şubesinden aldığım Samsung a56 256GB model telefonum garanti kapsamında olmasına rağmen sürekli arıza yapıyor. İlk olarak telefon kendi kendine kapanmaya başladı, servise götürdüğümde yazılım atılıp güncellendiğini söylediler. Sonrasında ise Android yüklen...

10 gün önce Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından Samsung Galaxy s24 siparişi verdim. Sipariş numaram: 146228399. Teslimat adresi İstanbul Pendik olarak belirtildi. Ürünün teslim edilmesini beklerken bugüne kadar hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sa...

7 gün önce Vatan Bilgisayar online mağazasından Delonghi Magnifica Evo tam otomatik espresso makinesi satın aldım. Kısa süre içinde aynı ürün 2000 TL indirime girdi. Bu durumun sıkça yaşanması ve müşteri memnuniyetinin gözetilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Agresif fiyat değişikliklerinin kam...

09/11/2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Palladium AVM mağazasından Roborock s8 Pro Plus model robot süpürgeyi 26.308,50 TL ödeyerek satın aldım. Satın aldıktan yalnızca bir gün sonra internet sitelerinde Vatan Kart sahiplerine özel bir indirim uygulandığını fark ettim. Bugün ise ürünün fiyatının 23.99...

11.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden spr29340552 numaralı siparişimle Oral-B Vitality marka diş fırçası satın aldım. Ürün tarafıma hiç teslim edilmediği için siparişi iptal ettim. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen 1.063₺ tutarındaki ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Bu sü...

29.10.2025 tarihinde eşim D**** K** adına, Vatan Bilgisayar internet mağazasından Grundig marka kahve makinesi satın aldık. 03.11.2025’te ürün elimize ulaştığında, başka bir şahsa ait fatura ve ürün gönderildiğini fark ettik. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettik ve iade kodu ile yanlış gönderilen ürü...

Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden SEG 40srb900 model televizyonu 7.919,10 TL ödeyerek satın aldım. Ürün, Niğde Merkez’deki adresime teslim edilmek üzere gönderildi. Ancak kargo firması ürünü kapıya bırakıp gitmiş. Ben ürünü teslim almadım. Sonrasında, kutuda hasar olduğu gerekçesiyle iade veya...

Philips 7000 serisi robot süpürgeyi Vatan Bilgisayar’dan aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık dört-beş ay sonra su haznesi kırıldı ve bu sorun toplamda üç kez tekrar etti. Her seferinde servise göndermek zorunda kaldım ve Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bir kereye mahsus ücretsiz değiş...

Philips 6000 serisi dik süpürgeyi 15 gün önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü aldığım günden beri lazer ışıkları hiç yanmadı ve sonrasında da e5 hatası vermeye başladı. Ürünün bu şekilde arızalı olması nedeniyle Philips müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana ilimde bir servis olduğunu...

06 Kasım 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar mobil uygulaması üzerinden Braun as420 Airstyler Iontec Saç Kurutma Makinesi ve Şekillendirici (2 Başlıklı) siparişi verdim. Sipariş numaram: spr30524103. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünü Bursa Kent AVM mağazasından teslim almak üzere mağaza t...

10.09.2025 tarihinde vatanbilgisayar.com üzerinden Samsung s25 Ultra model bir telefon satın aldım (Sipariş No: spr29309813, Fatura No: ınt2025000479271). Ürün elime ulaştığında kutusunun açık ve güvenlik bandrolünün kesilmiş olduğunu fark ettim. Ayrıca telefonun kutusu başka bir kutuya yerleştirilm...

11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Samsung g6 32 inch 240hz monitör, cumartesi günü saat 12.00’de tarafıma teslim edildi. Kutuda hiçbir hasar belirtisi olmamasına rağmen ürünü açtığımda ekranın tam ortasından çatlamış olduğunu gördüm. Ürünü teslim aldıktan sonra yaklaşık 1 saat içi...

+1

27 Ekim 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden Samsung UE 43u8000 43inc 108 cm 4K UHD Smart TV (sipariş numarası: spr30219637) satın aldım. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her sefe...

27 Ekim’de Vatan Bilgisayar’dan MSI mag b850 Tomahawk Max model ana kart siparişi verdim. Ancak 31 Ekim’de siparişimi iptal etmeme rağmen iptal talebim dikkate alınmadı ve ürün, 5 gün sonra Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Şu anda iptal işleminin tamamlanabilmesi için ürünün kargodan iade...

03.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından MSI Pro b850m-P wıfı AMD b850 Soket DDR5 8200MHz (oc) m. 2 ana kart siparişi verdim. Sipariş numaram: spr30359101. Ödemeyi kredi kartı ile sorunsuz şekilde gerçekleştirdim ve siparişimde sadece bu ürün bulunuyor. Bugün 06.11.2025 olmasına...

08.09.2023 tarihinde Ankara Söğütözü Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım iPhone 13 128 GB cihazım için, Gig Sigorta’nın telefon ek sigorta ürününü tercih ettim. Satış sırasında bana 3 yıl içinde bir kez ücretsiz batarya değişim hakkımın olduğu özellikle belirtildi. Ancak bugün müşteri hizmetlerini ar...

04.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Ankamall şubesinden 122.198 TL ödeyerek sıfır iPhone 17 Pro Max aldım. Cihazı kutusundan çıkardıktan sonra kullandım ve daha önce bu telefona sim kart takıldığını fark ettim. Yani sıfır diye aldığım ürünün önceden kullanılmış olduğu ortaya çıktı. Durumu hemen V...

Vatan Bilgisayar’dan 40 gün önce sıfır olarak aldığım iPhone 17 Pro Max cihazımda, ilk günden itibaren performans sorunları yaşıyorum. Telefonum çok yavaş çalışıyor ve uygulamalara girerken sürekli olarak zorlanıyorum. Bu sorun, neredeyse tüm uygulamalarda sıklıkla tekrarlanıyor. Yaşadığım probleml...

27.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden Cooler Master hyper 212 halo beyaz işlemci soğutucu ürünü için 1.529,15 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram: spr30220613. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve tutar kartımdan çekildi. Ürünün 2 iş günü içinde kargoya verileceği be...