Vatan Bilgisayar Müşteri Hizmetleri ürün

19 Ekim tarihinde Vatan Bilgisayar’dan HP Smart Tank 589 model yazıcı satın aldım. Ürünü aldığım günden beri yazıcı aşırı yavaş çalışıyor; bir kağıdı kopyalaması yaklaşık 10 dakika sürüyor. Bu sorun her işlemde, sürekli olarak yaşanıyor. Sorunun çözümü için önce HP müşteri hizmetleriyle yaklaşık 2 ...

Denizli Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 6 ay önce 37.000 TL’ye satın aldığımız iPhone 13 model telefonun kamerası bir ay önce bozuldu. Garanti kapsamında kamerayı değiştirdiler, ancak sadece 5 gün sonra kamera tekrar karardı ve aynı sorun yeniden yaşandı. Telefonu tekrar servise gönderdik, bu süreçte ...

29 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden Philips Airfryer HD9650 model ürünü sipariş ettim (Sipariş No: spr29593166). Ürünü teslim aldığımda kırık olduğunu fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Defalarca arama ve e-posta yoluyla başvuruda bulundum. 30 Eyl...

25 Eylül’de Yalova Vatan mağazasından 68.000 TL ödeyerek aldığım iPhone 16 model telefonumdan alışılmadık bir ses gelmeye başladı. Henüz 10 günlük olan cihazımı iki kez teknik servise göndermeme rağmen, her seferinde “sorun bulunamadı” denilerek cihaz bana geri gönderildi. Ancak ses problemi devam e...

12.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden Apple kablolu kulaklık siparişi verdim (Sipariş No: spr29947606). Ancak ürünüm kargoya verilmediği için 16.10.2025 tarihinde WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşarak iptal ve iade talebinde bulundum. Bana talebiniz bildirilmi...

16 Ekim 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online sitesi üzerinden 119.999,00 TL tutarında iPhone 16 Pro Max White Titanyum 1 TB (sipariş numarası: spr30022986) satın aldım. Ancak ürünü sehven aldığım için aynı gün online olarak iptal başvurusunda bulundum. İptal işlemiyle ilgili internet sayfasında...

19/08/2025 tarihinde Gaziantep Forum Vatan Bilgisayar’dan Korkmaz Marc’a Çaycı satın aldım. Ürünü aldığım günden beri rezistansı düzgün çalışmıyor; çay kaynarken cihaz kendini kapatıyor ve ikinci bardağı almaya gittiğimizde çay tamamen soğumuş oluyor. Ayrıca, henüz iki ay bile olmamasına rağmen ürün...

19.10.2025 saat 17.00 de Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden djı Neo Fly More Combo ürünü için sipariş vermek istedim. Ürünün sayfasında “mağazadan teslim” seçeneğinde yüzde 5 indirim olduğu belirtiliyordu. İndirimi kullanmak için mağazadan teslim seçeneğini seçmeye çalıştım; ancak böyle bir seç...

14/09/2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından Honor Pad X9A model tablet satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kargo kutusunda ve tabletin kendi kutusunda herhangi bir hasar yoktu. Tableti kutusundan çıkarıp kurulumunu yaptıktan yaklaşık 30 dakika sonra cihazın yamuk olduğunu fark ettim...

08.04.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Philips 8000 serisi dikey süpürgeyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir yıl sorunsuz kullandığım ürün, 01.07.2025 tarihinden itibaren çektiği tozu geri bırakmaya başladı. Sorunun çözümü için ürünü yetkili servise götürdüm, bana filt...

Fakir İnovator X 7269 dikey süpürgemi kullanırken elektrik kaçağı yaşadım ve 27/07/2025 tarihinde Topkapı Vatan Bilgisayar’a teslim ettim. Ürünü teslim alırken parçalarını açarak, sökerek ve fotoğraflayarak rapor tuttular. Süpürgeyi servisten geri aldığımda, ilk kullanımda toz haznesi kapağının kırı...

26.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden Vestel 55UV9750 55 inç 139 cm 4K UHD Vidaa Smart TV ve kampanya kapsamında Vestel Brew 50 DX Filtre Kahve Makinesi satın aldım. Satın alma tutarı 21.000 TL’dir. Kahve makinesini kullanma kılavuzuna uygun şekilde ilk kez temizlerken, cam d...

Yaklaşık 3 ay önce Vatan Bilgisayar Ankamall şubesinden Asus rog Pelta model kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra kulaklıkta ses sorunu yaşamaya başladım. Ses bazen geliyor, bazen hiç gelmiyor. Aygıt yöneticisinde çoğu zaman kulaklık görünmüyor, göründüğü zamanlarda da ses alamıy...

10 gün önce Vatan Bilgisayar Aydın Şubesi’nden Lenovo 238 model bir monitör satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığımda iç ekranının kırık olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Ancak garanti kapsamında olan ve 4000 TL’ye aldığım monitör için bana 10020...

Philips Aqua Plus 8000 xc8349/01 model dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Kayseri Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Ürün, farklı arızalar nedeniyle şu ana kadar 3 kez teknik servise bırakıldı. Her servise bırakışımda farklı bir sorun yaşandı ve her seferinde farklı bir işlem yapıldı. Son o...

04.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Adana Optimum mağazasından 60.000 TL ödeyerek iPhone 16 satın aldım. Henüz 12 gün olmasına rağmen telefonumda sürekli olarak ciddi problemler yaşıyorum. Cihaz donuyor, aramalarda karşı tarafa ses gitmiyor ve aramalar kendiliğinden kapanıyor. Ayrıca Bluetooth öze...

1 Ekim’de İzmir Optimum Vatan mağazasından Tefal marka dikey süpürge satın aldım. Ürün kusurlu çıktığı için 2 Ekim’de mağazaya iade ettim. Bugün 15 Ekim olmasına rağmen, hem telefon hem de WhatsApp yoluyla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve iade süreci...

15.10.2025 tarihinde saat 07:03’te Vatan Bilgisayar mobil uygulamasında Redmi Note 14 8/256 Siyah modelini almak istedim. Ana sayfada ürünün fiyatı 12.049 TL olarak görünüyordu ve “App’e özel 12 ürün” ibaresi hâlâ yer alıyordu. Ancak ürünü sepete eklediğimde fiyat 14.249 TL’ye yükseldi. Konu ile il...

11 Ekim’de Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden Dreame r20 model dikey süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram spr29939693. Siparişi verirken teslimat süresi 2-3 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak bugüne kadar ne faturalandırma yapıldı ne de ürün kargoya verildi. Ödememi FIBA banka kredi ile ya...

10.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden Xiaomi Redmi Pad 2 model tablet siparişi verdim (Sipariş No: spr29916890). Sipariş sırasında ürünün tahmini 4 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerl...

08.09.2025 tarihinde Xiaomi Note 13 Pro model telefonumu, Tüketici Hakem Heyeti kararıyla değişim işlemi için Ankara Mamak Nata Vega Vatan Bilgisayar şubesine teslim ettim. 66MS0048257 numaralı işlem üzerinden tam 36 gündür beklemekteyim. Ürünün en geç 20 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi veri...