Samsung Tablet Kalemi Kısa Sürede Arızalandı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Samsung s7 fe model tabletimi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Son 2 gündür tabletin kalemi hiçbir şekilde algılanmıyor ve çalışmıyor. Tableti ve kalemi yeniden başlatmayı denedim ancak sorun devam ediyor. Şu ana kadar Samsung müşteri hizmetleriyle veya teknik servisle iletişime geçmedim.

Ürünü Elazığ Vatan Bilgisayar mağazasından, ıa000007 sıra numaralı faturayla satın aldım. Ekstra garanti veya sigorta yaptırmadım. Şu anki fiyatı yaklaşık 10.000 TL olan bu tabletin kaleminin kısa sürede arızalanmış olması beni mağdur etti. Ürünümün garanti durumundan emin değilim, ancak mağduriyetimin giderilmesini ve kalemimin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.