to read complaints and reviews, or file yours. 
10.09.2025 tarihinde vatanbilgisayar.com üzerinden Samsung s25 Ultra model bir telefon satın aldım (Sipariş No: spr29309813, Fatura No: ınt2025000479271). Ürün elime ulaştığında kutusunun açık ve güvenlik bandrolünün kesilmiş olduğunu fark ettim. Ayrıca telefonun kutusu başka bir kutuya yerleştirilmişti ve dış kutuda herhangi bir hasar yoktu.
Durumu hemen Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak her defasında “Biz kapalı kutu gönderdik, kutu hasarlıysa teslim almasaydınız” şeklinde yanıt aldım ve sorumluluk kabul edilmedi. Cihazı açıp IMEI numarasını faturayla karşılaştırmak zorunda kaldım; çünkü kutunun ve cihazın daha önce açılmış olmasından dolayı cihazın orijinalliğinden şüphe duydum. Cihazı açtığım için değişim talebim de reddedildi. Ayrıca ürünle ilgili web sitesinde yaptığım yorumu da yayınlamadılar.
Bu ürünü Fibabanka kredisiyle 72.539,00 TL ödeyerek aldım ve cihaz hâlâ garanti kapsamında. Sorunun çözülmemesi nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum fakat bu süreç çok uzun sürüyor ve telefonun yeni modeli çıkana kadar mağduriyetim devam edecek. Ben cihaz değişimi talep ediyorum; sıfır, kapalı kutu ve güvenlik bandrolü açılmamış bir ürünle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vatan Bilgisayar’ın yaşadığım bu mağduriyeti kabul edip, çözüm sunmasını talep ediyorum.
4 Ağustos’ta Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından Samsung Galaxy S25 model telefonu satın aldım. Ürün 7 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü teslim aldığım gün şarja taktığımda telefonda ciddi bir ısınma sorunu ve uygulama yükleyememe problemiyle karşılaştım. Yepyeni üründe bu tür arıza...
10.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar uygulamasından spr29261136 numaralı siparişimle satın aldığım Samsung QE75QN70FAUXTK model televizyon tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açmadım ve 20.09.2025 tarihinde Samsung yetkili servisi ilk kurulum için evime geldiğinde kutu açıl...
22 Ağustos tarihinde Vatan Bilgisayar’ın web sitesi üzerinden Samsung UE 65U8000 65'' UHD model bir televizyon satın aldım (Sipariş No: SPR29036494). Ürün İstanbul/Sultanbeyli adresime teslim edildi. Yetkili servis tarafından kutu açılışı sırasında televizyonun kırık olduğu tespit edildi ve bu durum...
28 Ekim’de Vatan Bilgisayar’ın web sitesi üzerinden Samsung Galaxy s25 fe model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: spr30234710. Ürünümün Mersin adresime Kolay Gelsin Kargo firması ile gönderilmesini onayladım. 30 Ekim’de kargoya teslim edildiği bilgisi verildi, ancak bugün itibarıyla üzerinde...
14.10.2025 tarihinde Erzurum Vatan Bilgisayar’dan 49.990,00 TL ödeyerek Samsung Galaxy s25 model bir telefon satın aldım. Cihazı kutusundan çıkardığım ilk günden itibaren, arama sırasında karşı tarafta sürekli kopukluk ve hışırtı problemi yaşamaya başladım. Eski telefonum (Mi a3) ile aynı yerde dene...
Yorumlar