to read complaints and reviews, or file yours. 
11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Samsung g6 32 inch 240hz monitör, cumartesi günü saat 12.00’de tarafıma teslim edildi. Kutuda hiçbir hasar belirtisi olmamasına rağmen ürünü açtığımda ekranın tam ortasından çatlamış olduğunu gördüm. Ürünü teslim aldıktan sonra yaklaşık 1 saat içinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve iade sürecini başlattım. Aynı gün ürünü, geldiği gibi, özenle paketleyerek geri kargoladım.
Ürünü kargoya teslim etmeden önce kutunun, paketlenmiş ve kapalı haldeki halinin fotoğraflarını çektim; elimde kutunun hasarsız olduğuna dair görseller mevcut. Sipariş numaramı/fatura bilgilerimi ilettim ve ürün için toplam 14.700 TL ödeme yaptım. Ancak şu anda benden teslimat sırasında tutanak isteniyor. Teslimat sırasında kutuda herhangi bir hasar olmadığı için tutanak tutulmamıştı ve kargo firması da bu konuda yardımcı olmadı. Bu nedenle sürecim bekletiliyor ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Benim beklentim, ayıpsız ve sağlam bir ürünün tarafıma teslim edilmesi ya da ücret iadesinin hızlıca gerçekleştirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Elimde kutunun kapalı ve hasarsız olduğuna dair fotoğraflar mevcut olup, istenirse paylaşabilirim.
28.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın mobil uygulamasından Asus tuf Gaming VG259Q3A model monitör siparişi verdim. Sipariş numaram: ınt202500052819...
04.06.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar firmasından 74 bin tl tutarında (7 ürün) sipariş verdim (bknz belge 1). Monitör kısa sürede elime sorunsuz bir şekilde ulaştı. Kalan 6 ürün 07.06.2024 Cuma günü akşam kolisi yırtılmış, kargo şirketi tarafından tekrar bantlanmış ve neredeyse tamamı ıslak olarak g...
Vatan Bilgisayar'dan 18.07.2024 tarihinde sipariş ettiğim Samsung 32" Odyssey G5 1ms 180Hz QHD IPS Gaming Monitör 20.07.2024 tarihinde elime ulaştı ve kargo kutusunda hasar, ezik, kırık vs. olmadığı için teslim aldım. Ekranında hiçbir kırık, ezik gözükmediği için tutanak tutmadım fakat monitörü kuru...
Nisan ayının ilk haftasında Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden aldığım Samsung 27" LS27D366GAUXUF Essential 4Ms 100Hz Full HD curved monitörün jog buttonu (açma kapama düğmesi) çalışmadığı ve ekranda ara ara 2-3 saniyelik kararmalar olduğu için iade talebi oluşturdum. Markaya ve Vatan’a güvendi...
14.07.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Bostancı şubesinden almış olduğum 11710 TL değerindeki Samsung 27" Odyssey G6 1Ms 240Hz QHD Curved Gaming Monitör ve 4141 TL ek 3 yıl garanti Keyfim Sigortası ile birlikte Yurtiçi Kargo tarafından teslim edildi. Gelen pakete baktığımda dış görünüş itibarıyla her...
Yorumlar