16.000 TL’lik Süpürge Hayal Kırıklığı: Ne Temizlik Ne İade!

Dream R20 dikey süpürgeyi yaklaşık 20 gün önce Vatan Bilgisayar’dan 16.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürünü ilk günden itibaren kullanırken ciddi sorunlar yaşadım. Cihaz halıları süpürmüyor, özellikle ince halılarda sürekli kendini kapatıyor ve temizlik yapamıyor. Çekim gücü vaat edildiği gibi d...
Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

14/08/2025 tarihinde Vatan Bilgisayar web sitesi üzerinden Samsung Galaxy Buds siparişi verdim (Sipariş No: SPR28925369). 1900 TL ödeme yaptım ancak siparişim bir hafta boyunca onaylanmadı. Bunun üzerine siparişimi iptal ettim fakat bu kez de ücret iadesi yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle ...
Philips Epilasyon Cihazı Kablolu Kullanım Vaadine Uymuyor, İade Talebim Reddedildi

30.08.2025 tarihinde Isparta Vatan Bilgisayar mağazasından Philips BRE700/05 epilasyon cihazı satın aldım. Cihazı hem kablolu hem de kablosuz kullanılabileceği belirtilerek aldım. Ancak ürünü denediğimde sadece kablosuz olarak çalıştığını, kablolu kullanımın mümkün olmadığını fark ettim. Farklı priz...
Haksız İade Reddiyle Maddi Zarara Uğradım
30.07.2025 tarihli SPR28720332 sipariş numarası ile Vatan Bilgisayar’dan LG OLEDC54 OLED65C54LA televizyon ve LG SC9S ev sinema sistemini, kampanya kapsamında toplam 99.248,64 TL bedelle satın aldım. Ürünler 10.08.2025’te Horoz Lojistik ile Sakarya/Serdivan/İstiklal Mahallesi’ndeki adresime teslim e...
Aldığım Vantilatörde Sürekli Arıza Ve Para İadesi Sorunu
20.07.2025 tarihinde İstanbul 212 AVM'deki Vatan mağazasından yaklaşık 6-7 bin TL ödeyerek Fakir TVL 90 model vantilatör satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren kendi kendine çalışmaya başladı ve bu sorun 5 gündür aralıksız devam etti. Ürünü iade etmeme rağmen, bana sadece kuman...
Satın Aldığım Galaxy A26'nın İade Sürecinde Ücret İadesi Yapılmadı

Samsung Galaxy A26 model telefonu Vatan Bilgisayar’ın web sitesi üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren ısınma problemi ve Wi-Fi bağlantısında sürekli kopmalar yaşadım. Sorunlar devam ettiği için ürünü 19 Ağustos 2025 tarihinde 1051129816 kodu ile iade ettim. Ancak ürün bana tekra...
İade Sürecindeki Gecikme Ve İlgisizlik Müşteri Memnuniyetimi Zedeledi

27.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden Apple Watch se siparişi verdim. Ürünün dış kutusunu dahi açmadan, teslim aldıktan hemen sonra iade ettim ve ürün 1 Eylül’de taraflarına ulaştı. Hesap kesim tarihim yaklaştığı için iadenin bir an önce tamamlanmasını rica ettim fakat 12.299 TL ...
Vatan Mağazasından Alınan Uyumsuz Ve Kalitesiz Kırılmaz Cam Mağduriyeti
Dün İstanbul Avcılar Pelican AVM'deki Vatan mağazasında Apple Watch Seri 10 için 500 TL'ye Vatan markalı kırılmaz cam satın alıp taktırdım. Satın alma işlemini kartla ve akşam saat 6-7 civarında gerçekleştirdim. Ürünü taktırdıktan sonra mağaza çalışanları, kırılmaz camın kalitesiz olduğunu ve ekranı...
Satın Alma Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Epilatör İadesi Reddedildi
07 Eylül 2025 tarihinde Samsun İlkadım Büyük Cami Saathane Vatan mağazasından epilatör satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, kişisel bakım cihazı olduğu gerekçesiyle iade alınamayacağı söylendi. Ancak satın alma sırasında bana iade koşulları hakkında hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir...
Yasal Cayma Hakkıma Rağmen İade Reddi

22 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol Vatan Bilgisayar mağazasından DJI Mini 3 Combo Plus satın aldım. Ürün 27 Ağustos'ta elime ulaştı. 14 günlük cayma hakkımı yasal olarak kullanmak için 2 Eylül tarihinde iade ettim fakat iadem reddedildi. Ticaret Bakanlığı yasalarına göre hukuksuz bir şekilde iadem r...
Mağaza Ve Online Fiyat Farkı Mağduriyeti
07.09.2025 tarihinde Giresun Vatan Bilgisayar şubesinden Vivo Y29 marka telefonu 13.999 TL’ye satın aldım. Eve döndükten sonra aynı ürünün vatan.com.tr internet sitesinde 12.754 TL’ye satıldığını fark ettim. Mağaza ile internet fiyatı arasındaki bu fark beni oldukça mağdur etti. Fiyat farkının tara...
Yanlış Bilgilendirme İle Satılan Yazıcıda Çift Taraflı Yazdırma Sorunu

Vatan Bilgisayar Samsun Büyük Cami şubesinden bugün Brother mfc 1911W model yazıcı satın aldım. Ürünü almadan önce özellikle çift taraflı yazdırma özelliği olup olmadığını sordum ve çalışan tarafından bu özelliğin olduğu belirtildi. Ancak eve gelip yazıcıyı kurduğumda çift taraflı yazdırma özelliğin...
Roborock S8 Ultra Max Süpürgede Sürekli Paspas Ve Su Sorunu, Değişim Talebim

8 Mayıs 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan üç adet Roborock S8 Ultra Max (model: S82USV) robot süpürge satın aldım. Ürünlerden birinde, aldığım ilk haftadan itibaren paspas yıkama fonksiyonu düzgün çalışmıyor. Robot süpürgeye uygun deterjan kullandım, resetleme dahil tüm önerilen yolları denedim an...
Sıfır Alınan Dizüstü Bilgisayarda Piksel Patlağı Ve Değişim Reddi Mağduriyeti

13.06.2024 tarihinde İstanbul Başakşehir Arterium Vatan Bilgisayar şubesinden MSI cyborg 15 model dizüstü bilgisayarı satın aldım. Ürünü gece 21.00-22.00 saatlerinde aldım ve sabah kullandığımda ekranda nokta kadar mavi bir ışık (piksel patlağı) olduğunu fark ettim. Bu sorun sürekli olarak ekranda g...
Eksik Parça Gelen Ürün İçin İade Sürecinde Gereksiz Bekletiliyorum

28 Ağustos 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden Thermaltake marka kasa ayak aparatı (Sipariş No: 29091888) satın aldım. Ürün elime ulaştığında, iki adet ayaktan birinin lastik aparatı eksikti. Durumu hemen fark ettim ve PC kasama zarar vermemesi için 29 Ağustos 2025’te ürünü iade etti...
Kısa Sürede Hayal Kırıklığı Yaratan Ütü Ve İade Sorunu
21 Temmuz 2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Vatan Bilgisayar mağazasından Tefal FV9845 Ultimate Pure model ütü satın aldım. Ürünü kredi kartı ile aldım ve çok kısa süre kullandım. Ancak ütü, hem buharlı hem buharsız modda kullanmama rağmen hiçbir şekilde kıyafetlerimi düzgün ütülemiyor; sanki hiç ...
Aldığım Telefon Hiç Çalışmadı Dört Kez Servise Gitti Çözüm Yok Mağduriyetim Sürüyor

Vatan Bilgisayar Trabzon mağazasından annem için TCL Onetouch 4022S model telefon satın aldık. Telefonu aldığımız günden beri hiç kullanamadık; kutusunu açıp şarja taktığımızda cihaz şarj olmuyor, batarya ısınıyor ve "şarj olmuyor" uyarısı veriyor. Bu nedenle ürünü iki kez servise gönderdik, bir kez...
Açık Kutu Bisiklet Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Vatan internet mağazasından aldığım Xiaomi marka bisiklet açık kutu olarak geldi. Maalesef teslim eden kolay gelsin kargo şirketi çalışanı sadece kodu sordu ve ben de hemen söyledim. Sonra kutuyu verdi ve açık olduğunu görünce almak istemediğimi söyledim. Artık iade oluşturun dedi. Adını bile sorduğ...
Aldığım Samsung TV 5 Dakikada Arızalandı, İade Ve Değişim Reddedildi

14 Temmuz'da 55 inç Samsung TV'yi Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar'dan aldım. Paylaştığım görseldeki hale cihaz 5 dakika içinde geldi. Ben de durumu ilgili firmaya ve servise bildirdim. Kullanıcı hatası dediler, oysa daha dokunamadığım cihaza kullanıcı hatası deniyor. Kutuyu servis açtı, fişi tak...
İade Talebim Tüm Kanallarda Reddedildi: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

01.09.2025 tarihinde Ankara Gordion AVM Vatan Bilgisayar mağazasından Logitech K400 Plus marka klavye satın aldım. Ürünün kutusu ezik olduğu için mağaza personeliniz tarafından kutu açılımı mağazada yapıldı ve ürünün herhangi bir sorunu olmadığı görüldü. Sadece denemek amacıyla ürünü açtım ve televi...
Satın Aldığım Aksiyon Kamera Arızalı Çıktı, İade Talebim Karşılanmıyor Mağdurum
09/05/2025 tarihinde Buyaka AVM Vatan Bilgisayar’dan 18.999,00 TL ödeyerek satın aldığım Insta360 Ace Pro2 aksiyon kamerasının kutusundan çıkan iki bataryadan birini ilk kez kullandığımda, batarya şarj almadı ve cihazda donma ile yeşil ekran sorunu oluştu. Ardından cihaz kendiliğinden kapandı. Bunun...













