Şirket Faturalı Ürün İadesi Reddi: Vatan Bilgisayar’dan Çözüm Bekliyorum

Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından 10.12.2025 tarihinde Xiaomi Smart Pet Care Hava Temizleyici ürünü satın aldım. Ürünü ertesi gün, 11.12.2025 tarihinde iade talebiyle geri gönderdim. Ancak 22.12.2025 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak, faturanın şirket adına kesildiği gerekçesiyle iade talebimin kabul edilemeyeceği söylendi.

Şirket adına alınan ürünlerde iade faturası kesilerek iade işlemi yapılabildiğini, daha önce pek çok farklı firmadan şirket faturası ile aldığım ürünleri bu şekilde sorunsuz olarak iade ettiğimi özellikle belirtmeme rağmen, bu bilgiye rağmen iade talebim kabul edilmedi. Sadece faturanın şirket adına kesilmiş olmasının iade için engel olduğu ifade edildi ve başka bir çözüm sunulmadı.

Ben, Xiaomi Smart Pet Care Hava Temizleyici ürününün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın alışverişi yaptığım karta geri yatırılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram SPR31132831’dir. Gerekli yönlendirmelerin yapılarak iade faturası ile birlikte ürün iade sürecimin başlatılmasını ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.