Vatan Bilgisayar Mobil Bankacılık İhtiyacımı Karşılamayan Telefon İçin Mağduriyet Yaşıyorum!

19 Aralık akşam saatlerinde Osmaniye Merkez Vatan Bilgisayar mağazasından İnfinix marka bir telefon satın aldım. Telefona ihtiyacımın özellikle mobil bankacılık için olduğunu ve bu amaçla kullanacağımı belirttim. Ancak cihazı aldıktan sonra mobil bankacılık işlemleri için gerekli olan NFC özelliğinin bu telefonda olmadığını fark ettim. Telefonu alırken böyle temel bir özelliğin olmayacağını hiç düşünmediğim için özellikle “NFC olsun” demedim, yalnızca mobil bankacılık için sık kullanacağımı söyledim.

Telefonu alalı daha 24 saat bile olmamışken mağazaya geri dönüp durumu anlattığımda, “kusura bakmayın, değişim ya da iade yapamayız” şeklinde bir cevap aldım. Bu nedenle, mobil bankacılık ihtiyacımı karşılamayan bu telefonun, NFC özelliği bulunan uygun bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.

Kredi kartı fişim elimde mevcut olup, mağazanın satış sırasında ihtiyacımı dikkate alarak doğru ürünü önermesini beklerken, şu an mağdur durumda bırakılmış bulunuyorum.