to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm’de Gecikme Ve Yedek Araç Eksikliği
01.08.2026 tarihi için Varan Turizm’den saat 13:00 kalkışlı Bodrum–Bursa bileti aldım. Sefer saati önce 15:00’e, ardından 15:30’a ertelendi ve tarafıma sadece rötar mesajları gönderildi. Haberlerde “bu kadar araç aldık” şeklinde açıklamalar yapan Varan Turizm’den, buna rağmen yedek araç dahi ayarlanmadan sürekli rötar mesajı almaktan başka bir şey göremedim.
Yaklaşık bir buçuk saattir Bodrum otogarında bekliyorum ve 15:30’a kadar beklemek zorundayım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “iptal hakkınız var” denildi, ancak aynı saatler için diğer firmalarda boş yer olmadığı için bu hakkımı da fiilen kullanamadım. Bu nedenle mağduriyetim artarak devam etti.
Varan Turizm’in yaşattığı bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle ödediğim bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer gecikmeler yaşanmaması için gerekli planlama ve tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
