to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm Yanlış Yön Bileti Nedeniyle Yardımsızlık Ve 1200 TL İade Talebi
28.07.2026 tarihinde Ankara AŞTİ’den Didim yönüne gitmek için saat 21:35 seferine Varan Turizm’den online bilet aldım. Ancak sistemde işlem yaparken yanlışlıkla Didim–Ankara yönüne bilet kestiğimi sonradan fark ettim. Bunun üzerine saat 21:45 civarında Varan Turizm müşteri hizmetlerini arayarak Ankara AŞTİ’de olduğumu, otogarda beklediğimi, mevcut bileti açığa alıp yine Varan Turizm’den Ankara–Didim yönüne bilet alacağımı ilettim.
Müşteri hizmetlerindeki yetkili, bu konuda hiçbir işlem yapamayacaklarını, yardımcı olamayacaklarını söyleyerek talebimi reddetti. Bunun üzerine terminalde Varan Turizm yazıhanesine giderek saat 21:55’te aynı firma üzerinden bu kez doğru yön olan Ankara–Didim seferi için yeniden bilet almak zorunda kaldım ve mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu durum nedeniyle 1.200 TL tutarındaki ödemenin iadesini ya da tarafıma zararımı karşılayacak şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferinizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli misafirimizden çok özür dileriz Ekip arkadaşlarımızın size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar, Varan Turizm müşteri ilişkileri
Mağduriyetim ile ilgili herhangi bir dönüş olmadı. Hizmetini alamadığım ürünün tutarının tarafıma iade edilip hukuki haklarım saklı kalması kaydı ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
