to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm Şoförünün Dikkatsiz Sürüşü Ve Araç İçinde Sigara İçmesi
01.08.2026 tarihinde saat 15:30 Gebze–İzmir seferinde Varan Turizm’e ait otobüste ailemle birlikte 27-27-31 numaralı koltuklarda seyahat ettim. Bursa Otogarı’ndan hareket ettikten yaklaşık yarım saat sonra şoför hem aracı savura savura kullandı hem de araç içinde sigara içerek yolu devam ettirdi. Aracın bu şekilde kullanılması hem bizi hem de diğer yolcuları ciddi anlamda tedirgin etti.
Durumu hemen muavine ilettim, kendisi de merkeze şikayet ettiğini ancak kimsenin bu durumu umursamadığını söyledi. Yolcu güvenliği ve konforu açısından son derece önemli olan bu konuda firmanın bu kadar kayıtsız kalması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ayrıca yaklaşık bir buçuk sene önce yine Varan Turizm ile İzmir–Bursa seferinde benzer bir durum yaşamış ve şoförün araç içinde sigara içtiğine şahit olmuştum. Aynı firmanın farklı zamanlarda aynı sorunu yaşatması, bu konuda hiçbir denetim ya da yaptırım uygulanmadığını düşündürüyor.
Varan Turizm’den özellikle bu seferi yapan şoför hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, araç içinde sigara içilmesi ve dikkatsiz araç kullanımıyla ilgili ciddi bir denetim ve yaptırım uygulanmasını ve tarafıma da bu süreçle ilgili yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetiniz doğrultusunda, ilgili şoför hakkında idari işlem başlatılmış ve gerekli uyarılar yapılmıştır. Ayrıca, araç içinde sigara içilmesi ve dikkatsiz sürüş konularında kapsamlı bir denetim süreci yürütülmekte olup, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Yaşadığınız rahatsızlık için tekrar özür diler, güvenli ve konforlu bir seyahat deneyimi sunabilmek adına çalışmalarımızı sürdüreceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Varan Turizm müşteri ilişkileri
