to read complaints and reviews, or file yours.AŞTİ Uşak Seferinde Telefon Cevapsızlığı Ve Yazıhanede Yardım Eksikliği
4 Ağustos gecesi saat 00.30 AŞTİ–Uşak seferi için Varan Turizm’den tek yön biletim vardı ve 7 numaralı koltuk yolcusuydum. Araca 1 dakika geç kalacağımı fark edince hemen firmayı aradım ancak telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi.
AŞTİ’deki Varan yazıhanesine gittiğimde ise “oralarda bir yerde araç vardır” denilerek benimle ilgilenilmedi, otobüsün nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmedi ve kimse yardımcı olmaya çalışmadı. Otobüs henüz otogardan tamamen ayrılmadan yolcuyu aramak ya da birkaç dakika beklemek bu kadar zor olmamalıydı. Aracın arkasından koşmama rağmen yetişemedim ve seferi kullanamadım.
Hem telefona bakılmaması hem de yazıhanedeki ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Bu yaşananlar sonucunda kullanamadığım sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferinizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli misafirimizden özür dileriz Ekip arkadaşlarımızın size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar, Varan Turizm müşteri ilişkileri
