Varan Turizm'den Ödenen 4.320 TL Bilet Sorunu Çözülmedi Ve İade Bekleniyor

Varan Turizm üzerinden 13.07.2026 tarihinde saat 20:51’de Alanya–İstanbul (Alibeyköy) seferi için üç kişilik bilet işlemi yaptım. Toplam 4.320 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekildi, ancak biletleri alamadık. Mesaj olarak sadece rezervasyon onayları ve PNR numaraları (VTMDSE4Z, VT0K50H0, VT2WUF68) gönderildi.

14 Temmuz’dan bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde konunun “ilgili birime iletildiği” söylendi fakat ne bir geri dönüş yapıldı ne de para iadem gerçekleştirildi. Aradan zaman geçmesine rağmen kimse sorumluluk alıp sorunu çözmüyor, mağduriyetim tamamen görmezden geliniyor.

Varan Turizm’in bu tutumundan son derece şikayetçiyim. Biletini alamadığım bu 4.320 TL tutarındaki ödemenin, aynı kanaldan ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.