Klima Çalışmayan Otobüste Aşırı Sıcaklık, Gecikme Ve Sağlık Sorunları

7 Ağustos Cuma günü saat 20:30’da Varan Turizm ile Kuşadası’ndan Ankara’ya bir yolculuk yaptım. Yaklaşık on saat süren bu seyahat boyunca otobüsün kliması tamamen bozuktu, herhangi bir havalandırma yoktu ve dışarıdaki hava sıcaklığı 30 derecenin üzerindeydi. Muavinin yönlendirmesiyle çağrı merkezini aramama rağmen hiçbir aksiyon alınmadı.

Havasızlıktan dolayı muavine tavan pencerelerini açmasını önerdim; pencereler açıldığında bu kez rüzgardan rahatsız olan yolcular ile havasız gitmek istemeyen biz yolcular arasında sık sık tartışmalar yaşandı. Panik atak problemim olduğu için tüm yol boyunca kendimi telkin etmeye çalıştım, atak yaşamamaya çalıştım. Yolculardan birinin atak geçirmesi üzerine otobüs durmak zorunda kaldı, tüm yolcular indi ve yolcuyu sakinleştirince devam ettik. Zaten normalde varmamız gereken saatten yaklaşık 1–1,5 saat daha geç Ankara’ya ulaştık.

Otobüs içinde kutusunda bir kedi de seyahat ediyordu; bu sıcakta hayvana da ciddi anlamda eziyet oldu. Aynı şekilde çocuklar da bu şartlarda yolculuk yapmak zorunda kaldı. 30 derecenin üzerindeki bir sıcaklıkta, İzmir güzergahında, klimasız bir otobüste yaklaşık 40 kişiyle yolculuğun nasıl bir eziyet olduğunu sadece empati yaparak bile anlamanızı isterim.

Ne yazık ki Varan ile bunu ilk defa yaşamıyorum. Daha önce başka bir seyahatimde de otobüsleri bozulduğu için İzmir’de yaklaşık bir saat kadar beklemiştik. Bunun dışında da otobüslerindeki genel problemler nedeniyle kritik saatlerde seyahat iptalleri, sefer saatini değiştirme, yolcuya sormadan tarihte değişiklik yapıp sadece bildirim geçme gibi sorunlarla daha önce de karşılaştım. Bir zamanlar çok kaliteli bulduğum Varan’ın bugün geldiği nokta gerçekten üzücü. Dikkat ederseniz görselde de hava olmadığından tavan camı açık vaziyette.

Bu yaşadığım son olay nedeniyle hem aşırı sıcak ve sağlıksız koşullarda seyahat etmek zorunda bırakılmam hem de yaşadığımız gecikme ve psikolojik yıpranma sebebiyle bilet ücretimin iadesini ve firma tarafından yazılı bir özür talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için klimaların ve araç bakımlarının düzenli ve etkin şekilde yapılmasını bekliyorum.