to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletin 3.200 TL İadesi 20 Arama Sonra Hâlâ Gelmedi
Varan Turizm’den Kurban Bayramı öncesinde Söke–İstanbul (Alibeyköy) seferi için VT3WVVDF numaralı rezervasyonla Sadık A**** ve Meryem A**** adına toplam 2 adet bilet aldım. 30.05.2026 tarihli, saat 23.15 seferine ait bu biletleri daha sonra iptal ettim, fakat üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı.
Toplam 3.200 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 20 kez telefonda görüşme yaptım ve her seferinde iadenin yapılacağı söylendi. En son 4 gün önce tekrar aradığımda da ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi, ancak hala hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.
İptal edilen bu rezervasyona ait 3.200 TL’lik ücretin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma 0555********53 numaralı telefondan yazılı veya sözlü olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferinizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli misafirimizden çok özür dileriz Ekip arkadaşlarımızın size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar, Varan Turizm müşteri ilişkileri
