to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm Saygısız Tavır
01.08.2026 tarihli, saat 02.00’de kalkması gereken 20 plakalı Varan Tur aracıyla yapacağım yolculuk için bilet almıştım. Sefer, operasyonel nedenlerle gecikmeye uğradı ve bana SMS ile yaklaşık 45 dakika rötar olacağı bilgisi gönderildi.
Bu gecikme üzerine firmayı arayıp yolculuğumu iptal ederek bilet ücretimin iadesini talep ettim. Ancak telefonda görüştüğüm görevli son derece ve saygısız bir üslup kullandı, sorularımı geçiştiren ve küçümseyen bir tavırla konuştu. Hem yaşanan gecikme hem de müşteriyle bu şekilde konuşulması beni ciddi anlamda mağdur etti ve rahatsız etti.
Yaşadığım bu deneyim nedeniyle biletimin tamamının iadesini istiyorum. Ayrıca müşteri temsilcisinin üslubu ve davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu olaydan sonra Varan Tur ile tekrar seyahat etmek istemediğimi özellikle belirtmek isterim.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferinizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli misafirimizden çok özür dileriz Ekip arkadaşlarımızın size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar, Varan Turizm müşteri ilişkileri
