to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 5 ay önce 25.01.2026 tarihinde Vakko Emaar AVM mağazasından, garantisine ve müşteri memnuniyetine olan güvenim ...nedeniyle üç adet kazak satın aldım. Ürünlerden biri vk12026000090095 kodlu kazağın bulunduğu alışverişti. Ancak aldığım üç kazaktan ikisinde çok kısa sürede ciddi sorunlar yaşadım
Vakko’nun internet sitesinden 10.05.2026 tarihinde vs260027151189 numaralı siparişle bir etek satın aldım. Etek elime ul...aştığında, üzerinde iki farklı noktada payet dökülmeleri olduğunu ve bu bölgelerin sonradan onarılmış gibi, defolu şekilde gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine Vakko müşteri iliş
Kızımın Vakko internet sitesi üzerinden 20 Şubat tarihinde hediye olarak aldığı, 8683822654532 kodlu kahverengi omuz çan...tasını büyük bir beğeniyle kullanmaya başlamıştım. Ancak çantanın daha ikinci kullanımımda sap kısmı koparak sökülmüş olduğunu fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım
"Teşekkürler."
Vakko Viaport mağazasından aldığım 868346741389 kodlu siyah çantayı çok az kullanmama rağmen çantada form bozukluğu oluş...tu. Daha önce de Vakko’dan çantalar aldım, onları uzun süre kullanmama rağmen hiçbir sorun yaşamadım. Bu çantayı ise en fazla birkaç kez kullanmama rağmen formunda bozulma oldu ve
02.03.2026 tarihinde Kayseri Forum Vakko mağazasından, indirimli olarak 404233231003 kodlu çok şık bir bluz satın aldım.... Ürün için 2.950 TL ödeme yaptım. 19 Mart 2026 Ramazan Bayramı’nın ilk günü bu bluzu ilk defa giydim ve sadece bir kez kullanımda göğüs bölgesi ile etek ucunda bariz topaklanma olu
31 Aralık 2025 tarihinde Vakko online mağazasından m401501488 kodlu bej kaban satın aldım. Ürünü toplamda sadece 3 kez g...iydim, ancak her giydiğimde kıyafetlerimin üzerine yoğun şekilde tüy bıraktığı için artık kullanamaz hale geldim. Aynı monttan üç arkadaşımla birlikte aldık ve hepimiz aynı sorunu
Vakko'dan sweatshirt ve etek satın aldım; iki ayrı kutu halinde geldi. Denedim, sweatshirt beğendim, etek olmadı; iade e...tmek için kendi kutusuna koydum. Bana verilen Yurtiçi Kargo koduyla Yurtiçi Kargo Yenisahra Şubesi'ne teslim ettim. Teslim ederken de Vakko kutusundaydı ve fotoğrafını çektim. Ürün
Vakko’dan online olarak 17.01.2026 tarihinde satın aldığım çanta, tarafıma defolu şekilde teslim edildi. Üründeki defoyu... daha kutuyu açtığım anda fark ettim ve aynı gün içinde durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Vakko tarafından bana, değişim yapılacağı, fatura üzerine not bırakmam ve ürünü kargo
04.01.2025 tarihinde Vakko online mağazasından m400827174 kodlu bir çanta satın aldım. Ürünü 8.097 TL ödeyerek aldım ve ...çantayı gündelik değil, seyrek olarak kullandım. Ancak üzerinden yalnızca yaklaşık 1–2 ay geçtikten sonra çantanın sapının kenarlarında deformasyon oluştuğunu fark ettim. Daha önce
28.10.2025 tarihinde İzmit Outlet Center AVM’deki Vakko mağazasından 404624242002 kodlu montu 27.980 TL bedelle, kredi k...artına 3 taksit olarak satın aldım. Ancak ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra aynı montun fiyatının 22.990 TL’ye düştüğünü gördüm. Yirmi yıldır Vakko müşterisi olan biri olarak, bu
22.02.2025 tarihinde Vakko Atakule mağazasından 868382120872 kodlu siyah sid model kadın çantası satın aldım. Ürünü topl...amda 7-8 kez kullandım ve yaklaşık 1 aydır çantanın ön tarafındaki kulp kısmının değdiği her yerde ciddi şekilde renk atması sorunu yaşıyorum. Çantanın arka kısmında da kulp olması
Vakko collection internet mağazasından satın almış olduğum takım elbisem (14.000 TL) defolu şekilde tarafıma teslim edil...di. Aynı gün çağrı merkezi aracılığıyla kod alıp İnceleme için geri gönderdiğimde kullanım kaynaklı olduğu bilgisi iletildi. Ama hiç kullanmadım ve aynı gün kargoya verdim. E ticar
26 Ekim sabahı İstanbul Havalimanı Vakko mağazasından m400672976 kod numaralı ürünü eşime aldık. 294 euro para ödedik. G...ümrüksüz ürün diye sattıkları ürün internet sitelerinde 8995 TL. Çok şaşırdık. Müşteri hizmetleri ile görüştük. Bize yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Lütfen yardımcı olabilir m
Vakko Forum mağazasından 25.01.2024 tarihinde Vakko bot satın aldım. Ürünü mart ayında 31372969 inceleme koduyla garanti...ye yolladım. Mağazaya defalarca gittim, kapalıydı. Forum AVM önce tadilat olabilir dedi, sonra tadilat olmadığını ve mağazanın kapandığını öğrendim. O zamandan beridir mağaza ortad
Yaklaşık 15 gün önce vakko.com'dan nişanım için eksik olan peçetelikleri ve Amerikan servislerini aldım. Abartmadan söyl...üyorum. Müşteri temsilcisine en az 20 kez aradım. Ve 20 kez boyunca en basit problemleri uzun uzun çözmeye çalıştılar ve çözemediler. En sonunda bana ürünü değiştireceklerini ı söy
"Sorunun Telekom altyapısı nedeniyle olduğu bilgisi bana ulaştırıldı ve siparişimle ilgili sorun da giderildi. Teşekkür ederim"
Vakko müşteri hizmetleri numarasına ulaşılamıyor. Hani çalar ama açan olmaz..., açar ama çözüm bulmaz değil hiç çalmıyor bile. İnternet sayfalarında 216
Çanta aldım, 1 hafta olmadan zinciri koptu. Tamire götürdüm, 1 ayda ancak gönderim sağladılar. Ufak bir zincir yapılacak...tı, onu da yapmadan göndermişler. Yazıklar olsun, 1 ay boşuna beklettiler beni. Aldığım yer Viaport Vakko, bir de il dışındayım. Kargo sağlayacağım, göndermeyi dediğimde 'kargo siz
"İlginiz için teşekkür ederim"
30 Nisan tarihinde Vakko'nun internet sitesinden çanta siparişi verdim. Bana çanta yerine 2 tane tshirt gönderdiler. Müş...teri hizmetlerine ulaştım sizi arayacaklar dendi, kimse aramadı. Sonrasında tekrar aradım başka bir müşteri temsilcisi tshirtleri iade etmeniz gerekiyor dedi. İki farklı yanıt alın
Vakko online mağazası aracılığıyla v3256706015811 sipariş kodu ile aldığım üç adet Polo t-shirt Yurtiçi Kargo İstinye şu...besi aracılığıyla (907280262635 gönderi kodu) 3.04.2024 tarihinde üç kutu olarak iade ettim. Yurtiçi Kargo İstinye ve teslim birimi Esenkent şubeleri sözlü olarak 3 kutunun teslim
V3256008963911 numaralı Vakko resmi mobil uygulaması üzerinden verdiğim sipariş (parfüm ve deodorant) tarafıma kutusu üz...erinde ilk kullanım strech filmi olmadan ve hediye paketi yapılmadan gönderildi. Ürünlerin 2020 üretim tarihli olduğunu görünce, bana geldiği hali ile, hiç kullanmadan aynı gün iad
Pazartesi günü Vakko uygulaması üzerinden sipariş ettiğim Staud marka çantanın bugün (perşembe) tedarik edilemediği bild...irilerek ücret iadesi yapıldı. Durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda, stok kaydı olan ürünün siparişi oluştuktan sonra kalite kontrolünden geçirildiği, satışa uygun olma
"Teşekkürler ler"
