İade Kodu Hatası Nedeniyle Kargo Şubeleri Ürünleri Kabul Etmedi

Vakko’nun online platformundan satın aldığım bej kolsuz midi elbise ve beyaz kolsuz elbise için yaklaşık 1 saat önce iade talebi oluşturdum. Sistem üzerinden bana Yurtiçi Kargo için proje kodu ve iade kodu verildi.

Önce iade seçeneği olarak sunulan DHL kargosuna gittim ancak ekranda görünen proje ve iade kodları sistemlerinde gözükmediği için ürünleri kabul etmediler. Bunun üzerine bu kez anlaşmalı diğer firma olan Yurtiçi Kargo şubesine gittim, orada da aynı şekilde ürünlerimi teslim alamayacaklarını söylediler.

Öğle arasında elimde kartonlarla iki farklı kargo firmasına gidip yaklaşık 1 saattir bu işle uğraşıyorum ancak sistemsel bir sorun nedeniyle iademi gerçekleştiremiyorum. Vakko online alışveriş sistemindeki bu iade ve kargo kodu problemimin acilen kontrol edilerek çözülmesini, ürünleri sorunsuz şekilde iade edebilmem için geçerli bir kargo yönlendirmesi veya alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.