VakıfBank
Şikayetler
Onaysız DASK Poliçesi Nedeniyle Konut Kredisi Taksitim 6 Katına Çıktı
VakıfBank Fatih Şubesi’nden 23.09.2019 tarihinde 10 yıl vadeli konut kredisi kullanmış bulunmaktayım. Kredi taksitlerim ...bugüne kadar düzenli şekilde yaklaşık 3.520 TL civarında ilerlerken, 23.09.2026 tarihli 82. taksitimizi ödemek istediğimde taksit tutarımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan 21.207,1
İzinsiz 8.820 TL Kesinti Ve Şube Ziyareti Şartı
05.09.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden Cepte Kazan’dan kredi kullandım. Bu işlem sonrasında hesabımda...n “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında bilgim ve onayım olmadan 8.820 TL tutarında kesinti yapıldı. Böyle bir tarifeye geçiş için ne sözlü ne de yazılı hiçbir onay vermedim.
Kart Aidatının Aniden Yansıtılması Ve İade Talebi
Uzun yıllardır VakıfBank Gold kredi kartı müşterisiyim. Bu zamana kadar kart aidatı yansıtılmamasına rağmen, 01.09.2026 ...tarihli ekstreme ilk kez 869 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Sonu 7741 ile biten kredi kartımı düzenli ve aktif şekilde kullanan bir müşteri olmama rağmen bö
Kampanya Teklifleri Onayladığımda Red Ediliyor
VakıfBank World kredi kartım için yaklaşık bir seneyi aşkın süredir sürekli kampanya teklifleri geliyor. Mobil uygulama ...veya diğer kanallardan bu kampanya tekliflerini onayladığımda ise “kredi kartı başvurunuz olumsuzdur” şeklinde bir red mesajı alıyorum. Hem sürekli tarafıma kampanya teklifi sunul
VakıfBank'ta Hatalı EFT İadesi Sorunu
VakıfBank’ta hesabı bulunan F**** A******* isimli kişiye, Fibabanka’daki ticari hesabımdan 27.08.2026 tarihinde saat 09:...52:48’de mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla 53.060 TL EFT yaptım. IBAN’ım TR69**************************37 numaralı hesaptır. Yanlışlığı fark eder etmez önce Fibabanka’yı tele
VakıfBank World Kredi Kartı Ekstresine Yanlış Kur Farkı Yansıtıldı
VakıfBank World kredi kartımın yabancı para borcuna, bir ay sonraki ekstreme haksız yere kur farkı eklenerek yaklaşık 1....000 TL fazladan borç yansıtılmıştır. Bu durumu ilk olarak 5 Eylül 2026 tarihli ekstreme baktığımda fark ettim. İşlemin üzerinden zaman geçtikten sonra, sonradan eklenen bu kur far
İzinim Olmadan Eklenen Kazandıran Tarife Ve Kredi Hayat Sigortası Ücretlerinin Tam İadesi
04.09.2026 tarihinde VakıfBank’tan ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanırken herhangi bir bilgilendirme ve açık ona...yım olmadan kazandıran tarife ve kredi hayat sigortası yapılmış ve bunların ücretleri krediye eklenmiştir. Kazandıran tarife için 17.640 TL, kredi hayat sigortası için ise 8.353,55
VakıfBank Bahçelievler Şubesinde Yüksek Peşinat Şartı Nedeniyle Yeniden Yapılandırma Reddedildi
VakıfBank Ankara Bahçelievler Şubesi’nden kullandığım birleştirilmiş kredimin toplam tutarı 786.731 TL, faiziyle birlikt...e toplam geri ödeme tutarı ise 1.082.725 TL’dir. Bu kredi kapsamında ilk taksit olarak 120.533 TL, ikinci taksit olarak ise 106.910 TL ödedim. Toplamda yaklaşık 160.000 TL civarınd
VakıfBank Hisse Senedi Komisyon Oranının Aşırı Yüksek Olması
VakıfBank mobil şube üzerinden uzun süredir hisse senedi alım satımı yapıyorum. Bu işlemler sırasında benden alınan hiss...e senedi alış‑satış komisyon oranının yüzde 0,12 olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bu oranı oldukça yüksek buluyorum. Yıllardır aynı orandan komisyon kesildiği için hisse s
Öne ÇıkanKonular
12.000 TL'lik ATM Para Yatırma İşlemi Hesabımda Görünmüyor
"5.09.2026 Cumartesi yaşadığım olumsuzluğu, ilk iş günü olan 07.09.2026 pazartesi günü çözen VakıfBank'a teşekkürlerimi sunarım."
05.09.2026 tarihinde saat 14.15 civarında, Antalya VakıfBank Kırcamii Şubes...i’nde bulunan 004307 numaralı ATM’den Platinum kredi kartımı kullanarak 12.
Yıllık Kart Aidatı İadesi İçin Harcama Taahhüdü Şartı Kabul Edilemez
VakıfBank Gold kredi kartımdan 27 Ağustos 2026 tarihinde dönem içi hareketlerimde “Yıllık Kart Aidatı” açıklamasıyla 869... TL kesinti yapıldığını gördüm. Yaklaşık dört yıldır aynı kartı kullanıyorum ve geçen sene de kart aidatı alınmış, ancak geç fark ettiğim için o zaman işlem yapamamıştım. Kart aid
Zara İsmine Ait Yetkisiz 6.800 TL İşlem İçin İptal Ve İade
VakıfBank kredi kartımın sonu 1250 ile biten kartımdan 3 Eylül günü saat 13:00 civarında Zara adıyla görünen bir alışver...iş işlemi için 6.800 TL tutarında, haberim ve onayım olmadan harcama yapılmıştır. O sırada kartım yanımdaydı ve ben herhangi bir Zara alışverişi yapmıyordum. Durumu fark eder etme
VakıfBank World Kart Aidatı 999 TL Kesildi, İadesi Gerekiyor
VakıfBank World kredi kartımdan bu ayki ekstremde 999 TL tutarında kart aidatı kesildi. Düzenli olarak harcama yaptığım ...bu kart için bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Herhangi bir kanaldan müşteri hizmetleriyle veya şubeyle henüz görüşme yapmadım, bu nedenle öncelikle buradan ba
Ücretsiz Kart Sözü Verildi, 869 TL Aidat Kesildi Ve İade İçin 10.000 TL Harcama Şartı Koşuldu
VakıfBank kredi kartı müşterisiyim. Eylül 2025 tarihinde, özellikle yıllık kart aidatı ve üyelik ücreti olmayan bir kart... talep ederek başvuru yaptım. Başvuru sırasında bu talebimi açıkça belirtmeme rağmen tarafıma kartın ücretsiz olduğu ve yıllık aidat alınmayacağı bilgisi verildiği için kartı bu ko
Kart Aidatı İadesi Şartı Olarak Yüksek Harcama Gerekliliği Kabul Edilemez
VakıfBank kredi kartımdan 1 Eylül tarihinde 999 TL tutarında “yıllık kart aidatı” kesintisi yapılmıştır. Aynı kartı birk...aç yıldır kullanıyorum ve önceki yıllarda müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler sonucunda, 9 ay kartı kapatmama sözü vermem karşılığında kart aidatlarım iade edilmişti. Bu yıl
Kredi İşlemlerinde Zorunlu Kazandıran Tarife Ücretleri Ve İade Talebi
24.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığım sırada “...Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 9.072 TL tutarında bir ücret kesintisi yapıldı. Ayrıca 28.04.2025 tarihinde yine VakıfBank üzerinden 42.000 TL tutarında kredi kullandım
VakıfBank Şüpheli İşlem Nedeniyle Hesabım Blokeli Ve EFT Yapılamıyor
VakıfBank internet ve mobil şube üzerinden bugün sabah saat 08:30 civarında arkadaşıma 15.000 TL EFT yapmak isterken hes...abım aniden “şüpheli işlem” gerekçesiyle bloke edildi ve EFT işlemi de gerçekleşmedi. Şu an hem internet hem mobil bankacılığım güvenlik nedeniyle bloke görünüyor, hiçbir işlem yap
Yüksek Kart Aidatı İptali Reddi Ve Koşulsuz Harcama Şartı
VakıfBank’a ait World kredi kartımın ekstresine 26 Ağustos tarihinde 869 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır.... Düzenli olarak kartımı kullanan ve borcumu ödeyen bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Bu işlem sonrası VakıfBank müşteri hizmetleriyle
VakıfBank ATM’de 6.200 TL Eksik Para Ve Olumsuz İnceleme Sonucu
"Şikayetimi değerlendirmeye aldıkları için teşekkür ediyorum para iadem gerçekleşti"
31.08.2026 tarihinde saat 14:46 civarında Ordu Altınordu’daki Ordu Şehirler... Arası Otobüs Terminali’nde bulunan VakıfBank ATM’sinden 8.000 TL para çekm
VakıfBank Mobil Bankacılık Şifrem Bloke Edildi Ve Kimlik Doğrulama Sorunu
VakıfBank mobil bankacılık şifrem dün, şifreyi üst üste yanlış girdiğimi iddia eden bir uyarı sonrasında tamamen bloke e...dildi ve o andan itibaren dijital hesabıma giriş yapamıyorum. Bloke'nin kaldırılması için benden kimlik doğrulaması isteniyor; ancak bu aşamada da sistem sağlıklı çalışmıyor. Kiml
Mobil Şubede Kampanya Onayına Banka Dönüş Yapmadı
VakıfBank’ta bulunan takipteki ihtiyaç kredimle ilgili olarak, mobil şube kampanyalar bölümünde tarafıma özel bir taksit...lendirme/kredi kapatma kampanyası görüntüledim. 03.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.00 civarında, mobil şubede çıkan bildirim üzerinden bu kampanyaya katılım talebine “Evet” yanı
İzinsiz Otomatik Sigorta Yenileme Ve Kredi Kartı Çekimi İadesi Talebi
"Teşekkürler"
VakıfBank maaş müşterisiyim. Daha önce kullandığım bir krediye bağlı olarak... Türkiye Katılım Sigorta tarafından düzenlenen, vadesi 26.08.2026 tarihinde
Platinum Kredi Kartı Yıllık 1.000 TL Aidat İadesi Talebi
VakıfBank Platinum kredi kartımı en az 5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Bugün kartıma 1.000 TL tutarında “Yıllık Ka...rt Aidatı” adı altında bir kesinti yansıtıldığını mobil bankacılık üzerinden gördüm. Bu tutar, her yıl alınan kart aidatlarının çok üzerinde ve müşteriyi mağdur eden bir rakamdır.
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















