to read complaints and reviews, or file yours. 
2 gündür VakıfBank internet şubesi ve mobil uygulaması üzerinden Pasifik Holding’in halka arzına erişemiyorum. Halka arz seçeneği ilgili platformlarda görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Halka arz işlemlerine bir an önce erişim sağlanmas...
Bugün saat 14.30 civarında VakıfBank internet bankacılığına giriş yapmak isterken, şifremi yanlış hatırladığım için hesabıma bloke kondu. Blokeyi kaldırmak için kimlik bilgilerimi girdim, kimliğimi tarattım, defalarca yüz tanıma işlemi denedim fakat sistem sürekli hata verdi ve yüzümü tanımadı. Tüm ...
Silifke VakıfBank Şubesi’indeki banka kartımda 4 gündür bloke işlemi bulunuyor. Bu süre zarfında 0530****3118 numaralı telefonumdan şubeye defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi. Hesabımda bulunan bloke nedeniyle mobil bankacılığa giriş yapamıyor ve işlemlerimi ...
"Teşekkürler"
VakıfBank Kırcami Şubesine ve müşteri hizmetlerine her gün ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. İnternet bankacılığı gibi f...
01 Kasım’da VakıfBank kredi kartımdan bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 559 TL kart aidatı kesildi. Kesintiyle ilgili önceden hiçbir bilgilendirme almadım ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Kartım halen kullanımda ve Bağlarbaşı şubesi üzerinden alınmıştır. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı...
"Zor da olsa DASK ımın iptalini sağladılar uğraştırdı o yüzden fazla puanlamadım madem yapılıyordu neden bu kadar zora koşuluyor neyse iadem gerçekleşti benim çabalarımla da olsa teşekkürler."
44400*****2 numaralı müşteri numarasıyla, Seda G*** adına açılmış 0015800*****0341 numaralı mevduat hesabımdan, 362****531 numaralı zorunlu DASK ödeme...
01.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden açtığım 2025015468489200 numaralı Arı Hesap’ta, 2 günlük %43 oranındaki faizin hesabıma yansımadığını fark ettim. Pazartesi sabahı hesabımı kontrol ettiğimde, paramı 2 gün boyunca bankanızda işletmiş olmama rağmen herhangi bir faiz işlemediği...
10/10/2025 tarihinde Sarıgazi Vergi Dairesi’ne, sürücü belgesi harcı iadesi için 4739156 ve 4739660 sayılı dilekçelerle başvurdum. Sistem üzerinde dilekçelerimin sonuçlandığı görünüyor, ancak 5.678,60 TL ve 1.420 TL tutarındaki iade ödemeleri henüz VakıfBank’a ait ****4499 numaralı hesabıma yatırılm...
07 Ekim 2025 tarihinden beri VakıfBank kredi kartım, ihtiyaç kredim ve KMH hesabımın BDDK kapsamında yeniden yapılandırılması için çağrı merkezini arıyorum. Çağrı merkezine kredi kartımın yeniden yapılandırılması talebimi ilettiğimde, kartımda gün sonu olması gerektiği ve 3-5 gün sonra tekrar aramam...
31.09.2025 tarihinde VakıfBank Adana şubesinden, mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL tutarında, 36 ay vadeli kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında "Kazandıran Tarife" adı altında hesabımdan 5.670 TL kesinti yapıldı. Ancak ben zaten VakıfBank maaş müşterisiyim ve bu tarife kapsamındaki öncelik...
VakıfBank İstanbul Kasımpaşa şubesindeki ek hesabım (Hesap No: 5800***********53) üzerinden internet bankacılığı aracılığıyla yaptığım işlemlerde, son birkaç aydır ek hesap faiz oranlarının yanlış ve fazla yansıtıldığını fark ettim. Özellikle 332.843,18 TL için yalnızca 5 gün vadede 6.668,54 TL faiz...
VakıfBank Kazandıran Süper Tarife’yi iptal etmek istiyorum ancak bir haftadır mobil ve internet bankacılığı üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerinde yetkili kişiye ulaşamıyorum ve bu nedenle sorunum çözülemedi. Ankara Yenimahalle Şubesi’ne bağlı hesabım üzerinden işlem ya...
VakıfBank Platinum Plus kredi kartımın basımı tamamlandıktan sonra 3 gündür kuryede olarak gözükmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat sürecini takip etmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca kargo takip numarası ve kurye firmasının (Kuryenet) telefonunu paylaşabileceklerini...
VakıfBank World kredi kartımın 9 Ağustos 2025 tarihinde ekstreme 599 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum. Kart aidatının iadesi için bugün müşteri hizmetlerini aradım ancak yalnızca telesekreter (otomatik yanıt sistemi) ile görüşebildim ve aidatın iptal e...
VakıfBank Merzifon Şubesi’ni yaklaşık 1 haftadır her gün farklı saatlerde aramama rağmen telefonlar hiçbir şekilde açılmıyor. Bu nedenle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını ve bu sorunun giderilmesini talep ediyorum. Müşteri hiz...
22.08.2025 tarihinde saat 14.00-15.00 arasında VakıfBank Kadirli Şubesi’ni toplam 11 kez aramama rağmen hiçbir şekilde telefonla ulaşamadım. Ayrıca müşteri hizmetleri üzerinden de bağlantı kurmayı denedim fakat yine başarılı olamadım. Şubeye ulaşamamak, işlemlerimi gerçekleştirmemi engelledi ve ma...
28.05.2025 tarihinde Gizce’nin online mağazasından 1186218 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden aylar geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ödemeyi banka EFT yoluyla, VakıfBank hesabımdan 338 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi Bingöl Merkez adresine teslim almam gerekiyordu. Bu ...
02.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası Bahçeköy Şubesi ATM’sinden VakıfBank kartımla kendi VakıfBank hesabıma 18.100 TL yatırmak isterken ATM “ünite arızası” hatası verdi ve işlem tamamlanmadı. Para ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Olay sırasında herhangi bir makbuz alamadım. Hemen ardından Ziraat ...
VakıfBank sky limit kapsamında ihtiyaç kredisi limitimi kullanmak istiyorum fakat 1 aydır işleminiz gerçekleştirilemiyor bildirimi alıyorum ve kredi kullanamıyorum. Şubeyi arıyorum hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
01.08.2025 tarihinde sonu 9282 ile biten VakıfBank World kredi kartımdan 559 TL yıllık kart aidatı kesildiğini bugün fark ettim. Kartımdan her yıl düzenli olarak aidat kesiliyor ve bu durumdan memnun değilim. Müşteri hizmetleriyle görüşmeye çalıştım ancak bağlanamadım ve olumlu bir yanıt alamadım. K...
Geçen ay VakıfBank'ın yaptığı kampanyada, kredi kartı ile 3000 TL üzeri alışverişe 300 TL puan hediye şeklinde onay vermiştim ve alışverişimi de yaptım. Puan yüklenmedi, üstelik müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Konu hakkında bilgi verilmesini rica ediyorum.
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
