to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Bağcılar Güneşli Şubesi üzerinden 2018 yılında çektiğim konut kredisi kapsamında adıma düzenlenen zorunlu konu...t sigortası ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Konut kredimin bitmesine 1 yıldan kısa süre kaldığı, sadece son birkaç taksitin ödemesini yaptığım bir dönemde, 26.04.2026 ta
VakıfBank World Platinum kredi kartımla Şubat ve Nisan aylarında restoran harcamalarına yönelik Worldpuan kampanyasına k...atıldım. 22 Şubat 2026, 1 Nisan 2026 ve 30 Nisan 2026 tarihlerinde restoranlarda harcama yaptım. Buna rağmen, bu harcamalarım mobil temassız ödeme ile gerçekleştirildiği için kampa
"Kampanya kapsamında 1.500 TL Worldpuanımın yüklenmemesi sorunu nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bir kayıt açıldı ancak geri dönüş almadım. Sonunda sorun çözüldü, süreç biraz uğraştırıcı oldu ama sonuçta puanım yüklendi."
VakıfBank World kredi kartımı yaklaşık 6 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 6 Mayıs’ta ekstreme 869 TL tutarında kart a...idatı yansıtıldı. Bu işlem sonrası çağrı merkezini arayıp itiraz ettiğimde, aidatın ancak aylık 10.000 TL harcama sözü verirsem iptal edilebileceği söylendi. Her yıl benzer bir du
07.05.2026 tarihinde saat 16:40’ta VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 34 doj 200 plakalı aracıma e-Devlet üzerinden 75...0 TL HGS yüklemesi yaptım, ayrıca 12 TL de hizmet bedeli kesilmesine rağmen bu tutar HGS hesabıma yansımadı. İşlemin dekontunda 213329 işlem kodu yer alıyor. Sorunla ilgili önce b
VakıfBank Ankara Çayyolu şubesinde bulunan ticari firmama ait Business kredi kartımın limit artışı talebime 8 aydır hiçb...ir şekilde geri dönüş yapılmıyor. 200 bin tl olan kart limitimin, iş hacmim ve ihtiyaçlarım doğrultusunda 400 bin tl’ye çıkarılması için defalarca talepte bulundum. Bu süreçte müş
VakıfBank’a ait Worldcard kredi kartımdan, UMT Bilişim POS/mail order kanalı üzerinden Aralık 2024’te toplam 200.000 TL ...tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemlerle ilgili tarafımdan kesinlikle herhangi bir onay veya talimat verilmemiş olup, söz konusu harcamalar için bankanıza Ocak 2026 tari
07.05.2026 tarihinde saat 17:40:07 civarında VakıfBank üzerinden 8.000 TL’lik bir para yatırma işlemi yaptım. İşlemin de...kontu şu an elimde mevcut olmasına rağmen, söz konusu tutar hâlâ hesabıma geçmedi ve bakiyemde görünmüyor. İşlemi yaptıktan sonra hesabımı defalarca kontrol etmeme rağmen 8.000 TL
VakıfBank Metal Platinum Plus kredi kartımdan 26 Nisan tarihinde 1.800 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gö...rdüm. Bankanızın maaş müşterisi olmam ve çalıştığım kurum Devlet Hava Meydanları İşletmesi ile bankanız arasında bulunan protokol gereği, tarafımdan herhangi bir kart aidatı alınma
VakıfBank mobil bankacılık hesabıma “güvenlik ve bilgi güncellemesi” gerekçesiyle konulan bloke nedeniyle günlerdir hesa...bıma giriş yapamıyorum. Yabancı uyrukluyum ve sistemde kayıtlı eski kimliğimin süresi doldu. Ayrıca bankaya kayıtlı Türkiye cep telefonu numaram tamamen kapandığı için SMS doğrulam
VakıfBank kredi kartı Platinum kartımın 24 Nisan tarihli ekstresinde, Mayıs ayında ödemem gereken tutara 999 TL tutarınd...a yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanırken böyle bir aidatı bu tutarda ödeyeceğime dair açık ve net bir bilgilendirme hatırlamıyorum. Konuyla ilgili olarak çağr
"VakıfBank mobil uygulamasına girişte 'Kod 33' hatası ve 'işlemlerinizi gerçekleştiremiyoruz' uyarısıyla karşılaştım, birçok deneme ve müşteri hizmetleri araması sonrası sorunum şube tarafından çözüldü ve 5 puan verdim."
VakıfBank mobil bankacılığa saatlerdir giriş yapamıyorum. Önce uygulamaya g...irmeye çalıştığımda “Kod 33” hatası aldım. Bunun üzerine uygulamayı telefon
VakıfBank kredi kartımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan, yurt dışı menşeli bir oyun hesabı tarafından her ay bi...rden fazla kez düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Bu işlemler başka bir telefona kayıtlı bir hesap üzerinden yapılmış ve bana herhangi bir onay mesajı gönderilmemiş olması
VakıfBank Platinum kredi kartım için 02.05.2026 tarihinde mobil şube üzerinden limit artış talebi oluşturdum. Aradan gün...ler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine portföy yöneticim Ö*** A*****’yı aradım. “45 dakika içinde size bilgi vereceğim” dedi; ancak ne be
VakıfBank kredi kartım ile temassız ödeme kullanarak Sakarya Erenler Ada AVM’de bulunan Çetinkaya mağazasından alışveriş... yaptım. Aldığım ürünü iade etmek istediğimde, mağaza fiziki kartıma iade yapamadı ve benden temassız işlemde kullanılan kart numarasını istedi. Bunun üzerine 07.05.2026 tarihinde
"Teşekkür ederim VakıfBank-Berçem Gürbüz Hanım"
07.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:30 sularında VakıfBank mobil uygulaması üzerinden United Racing Şans Oyunları Anon...im Şirketi mobil hesabıma 120 TL yatırdım. İşlem başarılı görünmesine ve elimde referans/işlem bilgileri bulunmasına rağmen bu tutar oyun hesabıma geçmedi. Konu ile ilgili olarak
VakıfBank vadesiz hesabım için düzenlenen esnek hesap ekstresi nedeniyle tarafımdan 50 TL kesinti yapıldı. Bu kesinti so...nrası müşteri hizmetlerini arayarak yazılı evrak talep etmediğimi, ekstrenin yalnızca mail olarak gönderilmesini istediğimi ve bu hizmetin tamamen iptal edilmesini talep ettim. Tal
VakıfBank’a ait kendi adıma kayıtlı Express Card World kredi kartımdan 06.05.2026 tarihinde “Google ads5736****39” açıkl...aması ile bilgim ve onayım olmadan iki ayrı işlem yapılmıştır. Bunlardan biri 9.465 TL tutarında, diğeri ise ekstre veya işlem detaylarında 0 TL olarak görünen ayrı bir çekimdir. H
VakıfBank’tan 17.03.2026 tarihinde Sky Limit üzerinden kredi kullandığımda, Kazandıran Tarife adı altında hesabımdan 9.0...72 TL kesinti yapıldı. Kredi kullanımı sırasında bu kesintiyle ilgili bilgi verildi ancak bu tarifenin istediğim zaman iptal edilebileceği de açıkça belirtilmişti. Daha sonra bu t
"Çok sevindim, çok yardımcı oldunuz, çok teşekkürler."
VakıfBank World Platinum kredi kartımdan 2026 yılı Mart ayının son haftasın...da 992,25 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmış, ben de bu tutarı 1 N
"İzmit Şube'den Onur Beye teşekkürler. Hızlıca dönüş yaparak sorunu çözdü."
VakıfBank Kocaeli İzmit şubesi üzerinden konut kredisi kullandığım için DAS...K poliçemi de bankanız üzerinden yaptırmaktaydım. Konut kredim önümüzdeki a
VakıfBank’ta kullanmış olduğum taşıt kredisinin borcunu 2019 yılında tamamen ödememe rağmen aracımın üzerinde kalan rehi...nden dolayı 2026 yılında aracı satarken çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bugün Kocaeli İzmit 1. Noter’de sabah saat 11.00’den bu yana rehinin kaldırılması için bekliyorum, saat 16.0
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
