"Şubedeki arkadaşlar çok ilgilendiler iptal hakkımız varmış iptal edildi"
VakıfBank talep
37.032 şikayet
Kredi Kartı Borcunun Yapılandırma Talebinin Reddedilmesi Ve Yeniden Değerlendirme İsteği
VakıfBank kredi kartı borcumu uzun süredir yapılandırmak istiyorum. Devletin, ödemelerde zorlanan vatandaşlar için sağla...dığı kredi kartı yapılandırma imkânından faydalanmak amacıyla 2024 yılından beri defalarca kez VakıfBank müşteri hizmetlerini arıyorum. Ancak her seferinde kartımın yapılandırmaya
İptal Edilen Talimatın İhlaliyle Haksız 14.528,39 TL Kesinti
VakıfBank Sarnıç İzmir Şubesi müşterisiyim. VakıfBank yapılandırma kredime ait düzenli ödeme talimatını yaklaşık 20 gün ...önce şubem üzerinden dilekçe vererek iptal ettirdim ve dün şubeme gittiğimde müşteri temsilcim sistemde talimatın iptal göründüğünü, bu talimata bağlı olarak hesabımdan para çekile
VakıfBank Mobil Bankacılık Hesabım Güvenlik Blokajı Yurt Dışında Çözüm Sunulmadığı İçin Mağdur Oldum
VakıfBank mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 18 gündür güvenlik nedeniyle bloke konulmuş durumda. Hesabımda herhangi bir... şüpheli işlem bulunmadığını düşünüyorum ve neden bloke konulduğuna dair detaylı bir bilgilendirme almadım. Uygulamada sadece güvenlik nedeniyle erişimin engellendiğine dair uyarı
Kazandıran Tarife Ücreti 11.760 TL İadesi Talebi
"Şikayetvar platformuna çok teşekkür ederim."
14 Temmuz 2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kredi kulland...ım. Kredi onay ekranında “11.760 TL kazandıran tarife ücreti” adı altında b
Sanal Kart Ağını Seçememe Ve Troy Kartına Zorlanma
VakıfBank mobil uygulamasında sanal kart oluştururken sistemin ısrarla sade...ce Troy kart vermesinden ve başka bir kart ağı seçeneği sunulmamasından şik
VakıfBank İcra Blokesinin Ödenmiş Borç Sonrası Kaldırılmaması Banka İhmali
Sinop VakıfBank hesabıma konulan icra blokesini, icra borcumu yaklaşık 1 ay önce tamamen ödemiş olmama rağmen bugün itib...arıyla hâlâ kaldırmıyorlar. İcra dairesi VakıfBank’a “borcu yoktur, blokenin kaldırılması” şeklinde resmi yazıyı göndermesine rağmen hesabımdaki blokede hiçbir değişiklik yapılmadı
Mobil Başvurudaki Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Ek Masrafın Anında İadesi Gerekiyor
VakıfBank üzerinden bugün 90.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında mobil u...ygulamada, ek masraf/ücret niteliğindeki bedelin kredi vadesi içinde iptal edilebileceği ve buna yönelik bir hak sunduğunuz, başvuru ekranında açıkça gösteriliyordu. Buna güvenere
Kredi Kartı Limit Düşürülmesi Ve Blokajı Açıklama Talebi
VakıfBank Mardin şubesi nezdinde bulunan hesabımda 25.000 TL ek hesabım ve 10.000 TL limitli kredi kartım bulunmaktaydı.... Yaklaşık 1–1,5 hafta önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan, tek taraflı şekilde kredi kartı limitim 10.000 TL’den 7.022 TL’ye, ek hesabım ise 25.000 TL’den 12.500 TL’ye düşürüldü v
9.072 TL'lik Onaysız Kazandıran Tarife Kesintisi İadesi Talebi
22.09.2025 tarihinde VakıfBank üzerinden kullandığım krediyle ilgili olarak, “kazandıran tarife” adı altında hesabımdan ...1 kez 9.072 TL tutarında ücret kesildiğini mobil şube üzerinden fark ettim. Bu kesintiyle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım dışında gerçekleştiğini
Öne ÇıkanKonular
MTV Ödemesinde Faizsiz 4 Taksit Kampanyası Uygulanmadı
13.07.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımla 3.451,00 TL tutarında MTV ödemesi yaptım. Bankanızın “MTV Ödemelerinize Fa...izsiz 4 Taksit Fırsatı” kampanyasından yararlanmak için ödemeyi yaptıktan hemen sonra saatlerce işlemimi 4 takside bölmeye çalıştım ancak sistem hiçbir şekilde taksitlendirmeye izi
VakıfBank'ta Çifte İşlem Ve Geciken İade Süreci
10 Haziran tarihinde Kütahya’da bulunan Sıla Eczanesi’nde VakıfBank kredi kartımla yaptığım bir alışverişte, pos cihazın...dan işlem iki kez geçilmiş. İş yeri bankasıyla görüşüldüğünde sorunun benim kartımdan kaynaklandığı tespit edildi ve kartımdan önce 16.000 TL, ardından 16.031,91 TL tutarında iki a
Rızasız Kazandıran Tarife Kesintisi Ve İade Talebi
VakıfBank üzerinden 14.07.2026 tarihinde 315.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma herhan...gi bir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan “kazandıran tarife” adı altında 14.900 TL civarında bir ücret kredi sigorta kesintileri ile birlikte aynı anda hesabımdan çekildi. Bu k
VakıfBank Hatay Payas Şubesinde Güvenlik Bloğu Uzun Süre Kaldığı İçin Mağduriyet
VakıfBank Hatay Payas şubesindeki hesabıma güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu ve yaklaşık 3 aydır hesabıma erişemiyorum.... Şubeye gittiğimde bloke işleminin 2 dakika içinde kaldırılacağı söylendi, ancak aradan 5 hafta geçmesine rağmen herhangi bir değişiklik olmadı ve hesabıma hala giriş yapamıyorum.
VakıfBank Kartımdan İzinsiz Çifte Steam İşlemi
VakıfBank’a ait 5521********1273 numaralı kartımla 14.07.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan iki kez steamgames.com ...üzerinden işlem yapılmıştır. Saat 18:11 ve 18:13’te gerçekleşen bu işlemler toplam 200 USD tutarındadır ve tarafıma ait herhangi bir alışveriş bulunmamaktadır. Durumu fark eder et
Aidatsız Kart Vaadi İhlal Edildi: 999 TL Ücret Kesildi
VakıfBank Platinum Worldcard’ımı yaklaşık 2019 yılından beri kullanıyorum. İlk kart başvurusu sırasında Gebze şubesine a...idatsız bir kart veya World’e ait öğretmen kartı almak istediğimi belirtmeme rağmen bana Platinum kart önerildi ve bu karta özel olarak yıllık kart aidatı yansıtılmayacağı bilgisi
VakıfBank Kredimde Aylık Taksit Gelirime Uymuyor, Erteleme Ve Yeniden Yapılandırma Talebi
VakıfBank maaş müşterisiyim ve yaklaşık 11 ay önce ihtiyaç kredisi kullandım. Kredim yapılandırmalı olmasına rağmen aylı...k 83.654 TL taksit ödemem gerekiyor ve daha 39 ay taksitim bulunuyor. İlk 9 ay ödemelerimi yaptım ancak son 2 aydır ciddi ödeme zorluğu yaşadığımdan dolayı taksitleri ödeyemedim.
Kartım Şubeye Gönderildi, Mobil Bankacılık Şifrem Bloke Ve Maaşım Kullanılamaz
VakıfBank’ın yeni maaş müşterisiyim. Bankamatik kartım henüz tarafıma teslim edilmediği için kart numaramı ve şifremi bi...lmiyorum, ayrıca kartım adrese teslim edilmek yerine Etimesgut şubesine gönderilmiş. Yarın maaş günüm ve öncesinde resmi tatil olmasına rağmen kartıma ulaşamıyorum. Bugün mobil ba
VakıfBank Kredi Kartımda Yetkisiz Tyg Market İşlemleri Ve Taksit Planı İptali Talebi
VakıfBank kredi kartımdan tyg Market isimli bir firma tarafından bu ay ve geçen ay 400 TL olmak üzere harcama çekildiğin...i fark ettim. Aynı şekilde önümüzdeki 7 ay için de taksit/ödeme planı tanımlanmış görünüyor. Ben bu firmadan herhangi bir alışveriş yaptığımı hatırlamıyorum, Trendyol GO vb. Bir ye
VakıfBank Mobil İnternet Bankacılığı Güvenlik Nedeniyle Bloke Edildi, Acil Erişim Talebi
14 Temmuz saat 16:00 civarında VakıfBank mobil internet bankacılığım güvenlik nedeniyle bloke edildi. Kendi rızamla yapt...ığım bir para transferi sonrasında teyit araması gerçekleşti, aramanın ardından ise mobil/internet bankacılığı erişimim hemen kapatıldı ve şu an güvenlik gerekçesiyle giriş yapamıy
Kart Aidatının Haksız Kesilmesi Ve Derhal İadesi
11.07.2026 tarihinde VakıfBank’a ait sonu 9538 ile biten kredi kartıma 869 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştı...r. Bu ücretin iadesi için VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum ancak herhangi bir makul gerekçe açıklanmadan iade talebimin reddedileceği tarafıma bildirilmişti
İzin Almadan Açılan DASK Poliçesi Ve Haksız 2.690,25 TL Tahsilatın İadesi
14.07.2026 tarihinde VakıfBank nezdindeki konut kredimin son taksitini ödeyerek kredi borcumu tamamen kapattım. Ancak bu...na rağmen, bilgim ve açık rızam olmaksızın VakıfBank sistemi üzerinden Türkiye Sigorta a. Ş. adına zorunlu deprem sigortası poliçesi düzenlendiğini ve poliçe priminin konut kredisi
Akaryakıt Word Puan Kampanyasında İşlemim Kapsam Dışında Bırakıldı
VakıfBank’ın Akaryakıt Word puan kampanyasından faydalanmak isterken mağduriyet yaşadım. 01.07.2026 tarihinde Opet/unpet... istasyonundan 1.500 TL tutarında akaryakıt harcaması yaptım. Kampanya şartlarına uygun bir harcama olmasına rağmen bu işlem kampanya kapsamında değerlendirilmedi. Müşteri hizmetl
VakıfBank Worldcard Otomatik Ödeme Puanları Yüklenmedi
VakıfBank Worldcard’ım için Haziran ayında beş adet fatura otomatik ödeme talimatı verdim. Bankanın otomatik ödeme talim...atı kampanyasında, her fatura ödemesi için Worldpuan verileceği belirtilmesine rağmen, bu beş faturaya ilişkin puanlar Temmuz ayı itibarıyla kredi kartıma yüklenmedi. Kartımın son
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















