to read complaints and reviews, or file yours.
05.01.2026 günü saat 16:53’te VakıfBank Ankara Sıhhiye ATM’sinden, VakıfBank Kızılay şubesi hesabıma bağlı banka kartıml...a 3.000 TL para çekmek istedim. Tutarı girdikten sonra ATM ödeme aşamasındayken ekran dondu, para haznesi kapandı ve ekranda sadece talep numarası göründü. Kartım iade edildi ancak
07.01.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartım üzerinden VakıfBank internet bankacılığı aracılığıyla 0542****680 numaralı h...atta 1.677,25 TL tutarında faturayı yanlışlıkla ödedim. Bu GSM numarası bana ait değildir, ödeme işlemini fark ettikten sonra hatalı işlem olduğunu gördüm. İşlemin iptal edilerek
VakıfBank kredi kartım üzerinden Türk Telekom faturam için otomatik ödeme talimatı vermiştim. 08.01.2025 tarihinde sabah... saat 05.00 civarında VakıfBank mobil uygulamasından art arda bildirimler alarak, Türk Telekom’a ait faturamın ödenemediğine dair uyarılar gördüm. Faturanın son günü olduğu için, b
VakıfBank kredi kartımdan alınan kart aidatı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. 26.11.2025 tarihinde kesi...len 799 TL tutarındaki kart aidatının iadesi yönünde, 26.12.2025 tarihinde lehime sonuçlanan bir karar verildi. Kararın üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen banka taraf
VakıfBank kredi kartımı yaklaşık iki yıldır düzenli olarak kullanmaktayım. 8 Ocak tarihinde kredi kartımdan 670 TL tutar...ında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm ve bu ücreti onaylamadığım için iadesini talep ettim. Bu nedenle bankanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek aidatın iptal edilmesi
VakıfBank’a ait, sonu 2375 ile biten kredi kartımın 2 Ocak tarihinde yansıtılan ve Ocak dönemi ödeme borcunda görülen ek...stresinde, 669,00 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini fark ettim. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşl
VakıfBank Worldcard kredi kartımı 2024 yılından beri aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 2026 Ocak ayında kredi kart...ımdan haberim ve onayım olmadan 669 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, yıllık kart aidatının iadesi
Sonu 5524 ile biten VakıfBank Platinum kredi kartımdan, 799 TL yıllık üyelik ücreti adı altında 28.12.2025 tarihinde kes...inti yapılmıştır. Aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Ka
23.12.2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan 499 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldığını ekstreme yansıd...ıktan sonra fark ettim. Classic kart kullanıcısıyım ve ilgili kartımın son dört hanesi 5492’dir. VakıfBank’ı aktif olarak yatırımlarımda kullanan bir müşteriyim ve bankada hatırı
VakıfBank’a ait Click kredi kartımın ************6063 ile biten numarasından 03.01.2026 tarihinde 499 TL tutarında yıllı...k kart aidatı adı altında bir ücret tahsil edilmiştir. Bu kesinti, 16.01.2026 tarihli ekstreme yansıtılmıştır ve söz konusu tutarı yersiz ve kanuna aykırı buluyorum. Tüketici Kanu
VakıfBank İstanbul Kadıköy Şubesi'nden 2024 yılında konut kredisi kullandım. Kredi hesap numarası 6117**255 olan kredime... bağlı olarak, Türkiye Sigorta tarafından 792**806 numaralı Sarı Panjur Konut Paket Sigortası poliçesi, bilgim ve yazılı/onaylı talebim olmaksızın düzenlenmiş ve bu işlem sonucunda
13 Eylül günü saat 11.30 civarında Erzurum Karayolları Bölge Müdürlüğü binası önündeki VakıfBank ortak ATM’sinden Yapı K...redi kredi kartım ile 10.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı içine aldı, ardından işlemden çıkıp kartımı iade etti ancak yatırmak istediğim tutar
26.12.2025'de İspanya’da konakladığım Hotel Puerta America’nın ön bürosu tarafından VakıfBank’a ait 4583 ile başlayan Pl...atinum Plus kredi kartımdan 150 EUR (177,15 USD) tutarında otel provizyonu (pre-authorization) alınmıştır. 29.12.2025 tarihinde otelden ayrılırken otel bu provizyonu iade etmiş, el
VakıfBank Worldcard bireysel kredi kartı sahibiyim ve yaklaşık 3 yıldır bu kartı kullanmaktayım. 8 Aralık tarihinde düze...nlenen ekstreme yaklaşık 499 TL tutarında yıllık kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak ve sorunsuz şekilde kullandığım kartımdan bu tutarda yıllık aidat a
VakıfBank'a ait, sonu 7585 ile biten bireysel kredi kartımdan 02.01.2026 tarihinde 559,00 TL tutarında yıllık üyelik ücr...eti yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen alınan bu ücreti kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum. “Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde 3. Fıkra” uyarınca,
VakıfBank kredi kartım üzerinden 27 Aralık tarihinde bilgim ve iznim dışında toplam 4.500 TL tutarında harcama gerçekleş...tirildi. Bu harcamaları yaklaşık 15 dakika içinde fark edip hemen VakıfBank’ı arayarak kartımı anında iptal ettirdim. 29 Aralık’ta VakıfBank şubesine giderek harcama itirazında bu
"Teşekkürler"
VakıfBank’a ait sonu 9251 ile biten Ace kredi kartımın 17.10.2025 tarihli ekstresinde 559 TL tutarında yıllık kart aidat...ı yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti haksız ve yüksek buluyor, iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda kart aidatının iadesi konusunda olumsuz
VakıfBank Worldcard kredi kartımı yaklaşık 6 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 21 Eylül 2025 tarihinde kartımın sonu 6...123 ile biten kredi kartımdan 559 TL tutarında kart aidatı kesintisi yapıldığını ekstreme yansıdığında fark ettim. Kart aidatı kesintisinin iadesi için müşteri hizmetlerini telefon
"Müşteri hizmetlerini aradım Kart aidatım iade edildi teşekkür. (Telesekreter iade olmaz diyor. Müşteri hizmetlerine bağlanınca olumlu cevap aldım )"
VakıfBank Worldcard kredi kartıma ait 61 adet, toplamda yaklaşık 32.000 TL tutarında internet harcaması, bilgim ve onayı...m dışında gerçekleştirilmiştir. Kartım fiziken sürekli olarak bende bulunmasına rağmen bu işlemler yapılmıştır ve hiçbir işlem için tarafıma 3D Secure, SMS veya mobil onay iletilme
VakıfBank’a ait ×××6468 ile biten World bireysel kredi kartıma, 25.12.2025 tarihinde 669,00 TL tutarında “yıllık kart ai...datı” yansıtılmıştır. Son ödeme tarihi 15.01.2026 olan ekstreme yansıtılan bu kart aidatının tarafıma iadesini talep ediyorum. Kartım İstanbul Şişli’de kullanılmaktadır. Tüketici
VakıfBank sonu 3709 ile biten Clic kredi kartımdan 20 Aralık 2025 tarihinde 499,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesil...miştir. Bu kesintiyi onaylamıyor ve haksız buluyorum. Aidat ücretinin, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüke
VakıfBank Clickart kredi kartıma, 2 Ocak 2026 tarihli ekstreme yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yıllardır banka...nızın müşterisi olarak böyle bir kesintiyle karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde, kart aidatının doğrudan iade edilem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100