to read complaints and reviews, or file yours.
"Genel müdürlükten ulaşan hanımefendiye teşekkür ederim sorunumu hemen çözdü."
Niscan Vaillant bayisinden yaklaşık 3 ay önce Wi-Fi özelliği olan, telefonl...a kontrol edilebilen bir oda termostatı satın aldım. Ücretini 24.12.2025 ta
Mersin Yenişehir’de bulunan Vaillant yetkili servisini, Vaillant Pro model kombimin arızalanması üzerine aradım. Garanti... kapsamında olmadığı için benden 1.650 TL servis ücreti alınacağı söylendi, kabul ettim ve arızayı tespit edip onarmaları için gelmelerini istedim. Servis eve geldi, kombinin sağı
Vaillant marka Eco Tec Intro kombim için eski kombimden kaynaklı 2 adet başlamamış ek garantim bulunuyordu. Bunlardan bi...rinde 2 bakım, diğerinde 1 bakım hakkım vardı. Değişim sonrası bu ek garantilerin yeni kombiye aktarılamayacağı, iade almam gerektiği ve sonrasında ek ücret ödeyerek yeni ek garant
İstanbul Silivri’de kullandığım Vaillant marka kombimle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk arızasını gara...nti süresi bittikten sadece 1 ay sonra verdi. Bu durum üzerine ileride sorun yaşamamak için garanti süresini uzattım ve garanti uzatma bedeli olarak toplam 17.000 TL ödedim. Buna r
28 Şubat sonrasında Adana Doğalgaz İnş. Tic. Ltd üzerinden Vaillant kombi satın aldım. Eski kombim ise tamamen bana ait,... çalışır durumdaydı. Satış ve montaj sürecinde eski cihazımın alınacağı, bunun karşılığında ödemesinin yapılacağı ve bu ödemenin de Vaillant tarafından kredi kartıma gönderileceği
Yozgat’ta bulunan evimde kullandığım Vaillant ecotec Plus kombim için 09.03.2025 tarihinde Vaillant yetkili servisinden ...hizmet talep ettim. Servis eve geldikten kısa süre sonra bacaya müdahale edilmesi gerektiğini söyleyerek yönlendirmede bulundu. Bu yönlendirme doğrultusunda hem servis ücreti hem d
"Şikayetler sonrası, sorunum 45 gün ardından memnun kalacağım şekilde çözüldü. Teşekkür ederim."
Takılan ürün evi ısıtmıyor. Evin metrekaresi 270 metrekare iki kat olduğu için ısıtmıyor merkeze şikayette bulundum. Son...uç onaltı kava yetersiz gördüler. Ben bu kış ayında mağduriyet yaşadım ama hala bir adım atılmadı benim mağduriyetin giderilmedi evim hala ısınmadı mağdurum.
Aralık 2025 tarihinde İzmir Menemen’deki evim için Vaillant marka kombi ve petek satın aldım. Ancak Ocak 2026 sonunda ya...lnızca petek montajı yapıldı, kombi montajı ise Mart ayı gelmesine rağmen bir türlü gerçekleştirilmedi. Tüm kış boyunca evimde kombi kullanamadan yaşamak zorunda kaldım. Bu süreçt
"Şikayeti yayınladıktan sonra müşteri temsilcisi hemen iletişime geçti ve değişim talebimin onaylandığını söyledi. 1 hafta kadar da kombinin kombiyi aldığım firmanın stoklarına girmesini bekledim. Sonunda değişim sağlandı."
İstanbul Sarıyer’de kullanmak üzere henüz 1 yıl olmadan önce bir Vaillant k...ombi satın aldım. Kış sezonunda kaloriferleri ilk kez kullanmaya başladığım
"14.04.2026 da değişti çok şükür 3 ayın sonunda çok uğraştık uğraştırdılar yeni gelen kombide hiç sorun yok şimdilik"
Vaillant yoğuşmalı kombimden alt kısımdan su akması üzerine 09.02.2026 tarihinde Vaillant Isı Sanayi tic. A. Ş. Yetkili ...servisini çağırdım. Servis, arıza için geldiğinde bana kombi bakımı yapılmasını önerdiğini söyledi ancak yapılan işlemin aslında kalorifer petek bakımı olduğunu sonradan anladım ve
Diyarbakır Bismil’de kullandığım Vaillant kombide yaklaşık üç aydır gaz sıkışması nedeniyle şiddetli patlamalar yaşanıyo...r. Cihaz çalışmaya başlarken çok rahatsız edici ve ürkütücü bir patlama sesi geliyor; bu durum hem güvenlik hem de konfor açısından ciddi şekilde endişe veriyor. Bu süreçte Vailla
Vailan kombi aldık ve kombiyle birlikte termostat siparişi de verdik. Termostat için ödemeyi ürün geldiğinde yapacağımız... söylendi. Ancak 5 Mart’tan bu yana termostat bir türlü teslim edilmedi. Doğalgaz hattımızı Cansu isimli firma döşedi ve kombiyi de onlar taktı. Termostatı da yine onların üzerin
İstanbul’da yaklaşık 11 aydır kullanmakta olduğumuz Vaillant Ecotec İntrö kombi, aldığımız ilk günden beri çok gürültülü... şekilde çalışıyor. Gece-gündüz fark etmeksizin çalışma sırasında rahatsız edici derecede ses yapıyor ve normal bir kombiden beklenmeyecek bir gürültü düzeyi söz konusu. Bu sorunl
Antalya Kepez Ünsal Mahallesi 5104 Sokak No:25 Can Apartmanı Kat:1 Daire:4 adresindeki evimizde kullandığımız Valiant ec...otec İntrö kombimiz, ilk aldığımız günden beri patlamalı şekilde çalışıyor. Ateşleme anında ciddi bir patlama sesi geliyor ve bu durum hem bizi hem de özellikle evde yaşayan yaşlı
21.02.2026 tarihinde Vaillant Eko Tech Pro kombim çalışmadı. Kombiyi kontrol ettiğimde cihaza elektrik gelmediğini gördü...m. Vaillant müşteri hizmetlerini arayarak kombimin arızalandığını, ek garantimin devam ettiğini ve evimdeki diğer tüm elektrikli/elektronik cihazların sorunsuz çalıştığını özellikl
"Teşekkür"
Antalya Kepez Kuzeyyaka Mahallesi’indeki evimde bulunan, yaklaşık 2 yıl önce aldığım tam yoğuşmalı Vaillant kombiden yak...laşık bir aydır ara ara çok yüksek patlama sesi geliyor. Mutfaktaki kombinin sesini salonumdan net bir şekilde duyabiliyorum ve bu durum hem güvenlik hem de Konfor açısından beni c
"Korkmaz müşteri hizmetlerinden aradılar, garanti bittiği için makul bir ücret karşılığında yenisi gönderilecek."
Yaklaşık iki ay önce ikinci el olarak Vaillant Eco Tech İntrö 24 kW 28 mode...l bir kombi satın aldım. Aldığım kişi montaj tarihi, garanti durumu gibi ko
Vaillant müşteri hizmetleri üzerinden kombim için yaklaşık 6.000 TL tutarın...da bir bakım hizmeti satışı yapıldı. Ancak bu işlem sırasında adres bilgile
Yaklaşık 2 yıl önce Manisa Akhisar’daki evimiz için Vaillant VRT 36f oda termostatı aldım ve 2 kıştır kullanıyoruz. Kuru...lum kombi servisi tarafından yapıldı, kombimizin üzerinde Vaillant kutusu duruyor ancak garanti belgesi hiç doldurulmamış, imzalanmış ama belge kısmı boş bırakılmış. Ya da yok kutu
Yaklaşık 20 gün önce Vaillant VRT 36f oda termostatım çalışmamaya başladı. 17.02.2026 tarihinde yetkili servisi aradım, ...gelen servis görevlisi cihazın oksitlendiğini söyleyip durumu kullanıcı hatası olarak kaydetti ve garanti kapsamına alınmayacağını belirtti. Aynı üründen ellerinde olmadığını, gele
Vaillant Mag Pro model kombiyi yaklaşık 15 aydır kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır kombi sıcak su vermiyor ve cihaz süre...kli f5 hatası veriyor. Evde sıcak su olmamasına rağmen, yaşadığım bu soruna karşı firmanın yaklaşımı beni en az arıza kadar mağdur etti. Vaillant müşteri hizmetlerini defalarca ar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100