to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant Ve Vialand Kombi Sözleşmesi İptali Sonrası 43.000 TL Geri Ödeme Yapılmaması
Vaillant ile Vialand’da yaptığım kombi sözleşmesini 17.10.2026 tarihinde iptal ettirmeme rağmen, kredi kartımdan çekilen toplam yaklaşık 43.000 TL tutarındaki bedelin iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Ücreti kartımdan bir saniyede çekmelerine rağmen, iptal sonrasında paramın hesabıma yatırılmaması nedeniyle mağdur edildim.
Firma tarafından düzenlenen 17.10.2026 tarihli e-arşiv faturalarına ilişkin bilgilendirme mesajları ve dekontlar hâlâ elimde mevcut. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve bu süreçte bir bilgilendirme de almadım. Bu durum hem zaman kaybıma hem de ciddi maddi mağduriyete neden oldu.
Diğer tüketicilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için bu sürecin acilen incelenmesini, iptal edilen sözleşmeye ait tüm tahsilatların eksiksiz şekilde banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimde bulunan belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz Murat Y., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
