Vaillant bakım

Vaillant vuw 286/7-2 (H-TR) ecotec pure kombimle ilgili yaklaşık 1 yıldır devam eden bir sorun yaşamaktayım. Kombi çalışırken “güm güm” şeklinde rahatsız edici bir ses geliyor. Servis bakım için geldiğinde, bu sesin kurulum sırasında kelepçenin eksik takılmasından kaynaklandığını belirtti. Ancak, ne...

2022 yılında Vaillant Ecotec model kombimin garanti süresini uzattım. Garanti uzatma işlemi sırasında, firma yetkilisi tarafından tüm arızaların garanti kapsamında olacağı ve her yıl ücretsiz bakım hizmeti alacağım açıkça belirtildi. Bu görüşme sırasında ses kaydı alındığı da tarafıma bildirildi ve ...

Vaillant 286/5/3 model kombim için sözleşme gereği ücretsiz bakım hakkım bulunmasına rağmen, 24 Eylül’de bakım talebi oluşturdum. Ancak müşteri temsilcisi A*** Hanım, çözüm üretmek yerine servis yoğunluğunu gerekçe göstererek sadece servis numarasını vermeye çalıştı. Ayrıca, A*** Hanım’ın ilgisizliğ...

13.10.2025 tarihinde İzmir’de Vaillant müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Kombime bakım yaptırmak istediğimi belirttiğimde, ilk görüşmede O**** Bey isimli temsilci yıllık bakım ücreti olarak 3.000 TL, iki yıllık bakım için ise 4.414 TL talep etti ve hemen kredi kartı ile ödeme yapmamı istedi. Kabu...

2 Ekim 2025 günü. İzmir Vaillant yetkili servisinden. Kombi bakım hizmeti aldım. Bakım öncesinde Kombi su akıtmazken. Bakımdan bir hafta sonra su akıtmaya başladı. Yapılan bakım hizmetinden ve müşteri yaklaşımından. Hiç memnun değilim. Bakım öncesinde kombimde olmayan arıza. Bakım sonrasında meydana...

Vaillant Turbo Tec Pro model kombim için yıllık ücretsiz bakım hakkım bulunmasına rağmen, bugün (12 Ekim) İstanbul Kadıköy Göztepe'deki adresim için bakım randevusu almak üzere Vaillant Çözüm Merkezi'ni aradım. Ancak yoğunluk gerekçesiyle bana en erken 21 Kasım tarihine randevu verilebileceği iletil...

Vaillant Ecotec tam yoğuşmalı kombim, garanti süresi bittikten sadece bir gün sonra bar düşüklüğü arızası vermeye başladı. 2022 yılından bu yana, neredeyse haftada bir iki kez kombiden su boşaltmak zorunda kalıyoruz ve bu sorun sürekli devam ediyor. Kombinin tüm bakımlarını ve kontrollerini düzenli ...

19/09/2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki evimde bulunan Vaillant TR 346/5-5 f model kombim arıza yaptı. Yetkili servisi çağırdım ve müşteri hizmetleri hem bakım hem de arıza tespiti için 4800 TL’yi kredi kartımdan peşin olarak tahsil etti. Servis 5 gün sonra geldi ve kombi açıldığında kaçak akım şa...

Vaillant kombi bakım ücretini benden alana kadar verilen her bilginin, ödemeyi yaptıktan sonra tamamen yanlış olduğunu öğrendim. Bakım tarihini çok ileri bir tarihe atayabileceklerini söyledikleri için, bu tarihi öne çekmenin mümkün olup olmadığını sorduğumda temsilcilerinizden M**** Bey, "Siz ödeme...

Vaillant firmasından aldığım kombinin garanti süresini, firma yetkilisinin beni araması üzerine uzattım; neredeyse kombinin yarı parasını ödedim. Firma yetkilisi bana, “Sizin bölgenizde sulardan dolayı çok eşanjör arızaları oluyor” dedi ve eşanjörün fiyatını söyledi. 2030’a kadar (her yıl) aynı yıl ...

Vaillant ecotech Pure model kombim için bugün yetkili servisi (0850 222 2 888) aradım. Bakım ve onarım işlemleri için servis ücreti olarak 1.500 TL, bakım için 3.600 TL ve en düşük parça ücreti olarak ise 5.000 TL gibi çok yüksek rakamlar talep edildi. Cihazımın garantisi Mart 2025’te bitmiş olmasın...

Haziran ayının başında yeni taktırdığımız Vaillant ecotec Pure kombimizde, 20 Haziran tarihinde yüksek gelen elektrik voltajı nedeniyle ana kart yanması meydana geldi. Aynı gün Gaziantep Vaillant yetkili servisini arayarak durumu bildirdik. Ancak servis, anakartın garanti kapsamına girmediğini belir...

Vaillant bakım servisi için para ödedim. Vaillant merkezi, en yakın mahalledeki sıradan bir kombi tamircisi ile anlaşıyor. Gelen kişi kombiden anlamıyor ve bilerek adrese gelip kapağı açıp bakım yapmadan gidiyor. 15-20 gün sonra çalışan kombi bozuluyor. Farklı bir kombici gelip baktığında, kombiye b...

2 yıl önce Mardin Midyat’taki yetkili satıcıdan Vaillant yoğuşmalı 296-5-5 kombi satın aldım. Kurulum sırasında bana, 1 yıl garanti uzatması yaptırırsam ücretsiz bir bakım hakkım olacağı söylendi. Bunun üzerine yaklaşık 8.000 TL ödeyerek garantimi 1 yıl uzattım. Şu anda kombim toplamda 3 yıl garanti...

Vaillant Ecotec Pure model kombim bir haftadır F20 hata kodu veriyor ve pompa sıkışmış uyarısı alıyorum. Bu sorun ilk kez yaşandı. Kombim 2028 yılına kadar garanti kapsamında ve ayrıca 7.159 TL tutarında bakım paketi satın aldım. Yetkili servis, arızanın kullanıcı hatası olduğunu belirterek 1.500 T...

Vaillant’tan yaklaşık iki yıl önce ecotec İntrö model kombi ve iki bakımlık bakım paketi satın aldım. Paket kapsamında ilk bakım hakkımı kullanmak için 22.09.25 tarihinde İstanbul Kadıköy’deki servis için randevu aldım. Ancak randevu günü çağrı merkezi beni iki kez aramış, o sırada telefondaydım ve ...

12 Eylül 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki Vaillant yetkili servisini, ecotec model kombimin bakımı için aradım. Görüşmede bana 3500 TL fiyat verildi ve ödemeyi önceden yapmam istendi. İstenen IBAN’a 3500 TL’yi gönderdim. Ancak daha sonra, sürekli ek ücret talepleri olacağı izlenimini edindiğim iç...

Vaillant şofbende arıza oldu. Bir anda kaynar su bir anda buz gibi akıyordu. Servis çağırdım. Servis ücreti için 1250 TL+parça değişim ücreti dendi. Ancak cihazın 8/9 yıllık olduğu, bir kampanya olduğu, dilersek bakım dahil bir servis planlanabileceği ve sorunun büyük ihtimalle çözülebileceğini ilet...