to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant Şofben Parça Ücretinde Aşırı Fiyatlandırma Ve İade Talebi
Vaillant marka şofbenim f1 arızası vermesi üzerine 07.05.2026 tarihinde Konya Akşehir’deki Vaillant servisiyle görüştüm. Müşteri hizmetleri bakım için servis yönlendireceklerini, iki bakım şeklinde toplam 5.179 TL ödeyeceğimi ve ikinci bakımın da 2028 Mayıs ayında yapılacağını belirtti, ben de bunu kabul ettim.
Gelen servis, şofbendeki arıza için hava akış şalteri ve bakır boru değişimi yaptı. İşçilik için 1.600 TL, parçalar için ise 2.600 TL ücret talep edildi ve bu toplam tutarı ödedim. Daha sonra internet üzerinden yaptığım araştırmada, değişen bu iki parçanın toplam fiyatının 1.000 TL’yi bile geçmediğini gördüm. Parça fiyatları ile benden alınan ücret arasında ciddi bir fark olduğunu düşünüyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.
Vaillant’tan, özellikle değişen parçalar için alınan 2.600 TL’lik parça ücretinin gerçek parça bedelleri dikkate alınarak incelenmesini ve fazla alındığını düşündüğüm parça ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz İsa U., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
Değişen parçaları
