Bakım Sonrası Kombide Gaz Kaçağı, Güvenlik İhmali Ve Ücretsiz Kontrol Talebi

Vaillant marka kombimizin bakımı 7 Nisan’da, 0850 302 44 46 numaralı telefondan ulaştığımız Vaillant servisi tarafından yapıldı. Bakımdan sonra her kombiyi çalıştırdığımızda hafif bir gaz kokusu gelmeye başladı, bakımdan yeni çıktığı için normal olabileceğini düşündük ve önemsemedik.

Ancak bugün kombiden gelen gaz kokusu belirgin şekilde artınca hemen 187’yi aradık. Gelen ekip inceleme sonucunda kombide gaz kaçağı olduğunu tespit etti. Küçük çocuğumun da bulunduğu bir evde, bakım sonrası böyle bir kaçağın kalmış olması benim açımdan ciddi bir ihmaldir ve yaklaşık 1 ay boyunca bu şekilde yaşamış olduk.

Bu bakımların hangi kriterlere göre yapıldığını, böyle hayati bir riskin nasıl gözden kaçabildiğini açıklamanızı ve konu ile ilgili sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş sağlanmasını istiyorum. Ayrıca kombimizin güvenliğinin Vaillant tarafından tekrar ücretsiz ve eksiksiz şekilde kontrol edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.