to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant Kombi Parça Fiyatları Aşırı Pahalı, Müşteri Haksızlığa Maruz Kaldı
Vaillant kombi parça fiyatlarının aşırı derecede pahalı olmasını şikayet etmek istiyorum. Küçücük bir musluğa 6000 TL parça fiyatı koymuşsunuz. Parmağım kadar boruyla beraber 10.000 TL istendi. Burası Almanya değil. 28.000 TL asgari ücreti olan ülkemizde bir vicdanı olan yöneticiniz itiraz etmiyor mu Vaillant genel merkezine. 22.000 TL'ye sıfır kombi satılıyor. Bu fahiş parça ve tamir politikanız yüzünden, bu Vaillant kombiyi maalesef hurda durumuna düşürdünüz Ve dahi müşteri kaybettiniz. Bu parayı vermek yerine garantili sıfır kombi alır, habire tamir bakım parça ödemekten kurtulmak daha doğru. Hem yüksek fiyata kombi satıyorsunuz hem de bu duruma düşürerek arkasında durmuyorsunuz. Bir Gazi komutan olarak Gazilik hakkımı helal etmiyorum.
Mehmet zeki h**
gazi subay, pilot, akademisyen
0532 4333**.
Gelişme
Yaklaşık 15 gün önce Vaillant kombimle ilgili arıza için Vaillant’ın yetkili servisini çağırdım. Sadece arızayı tespit etmek için geldiler ve bu işlem karşılığında benden 1.750 TL tespit ücreti aldılar. Buna rağmen, kombideki arızalı musluk parçası için yaklaşık 6.000 TL gibi son derece fahiş bir rakam talep edildi.
Araştırmalarım ve görüştüğüm ustalar sonucunda, aynı musluğun piyasa fiyatının yaklaşık 300 TL civarında olduğunu öğrendim. Yani Vaillant’ın 300 TL’lik küçücük bir kombi musluğunu 20 kata yakın bir fiyatla, yaklaşık 6.000 TL’ye satmaya çalıştığını görmüş oldum. Bu durum, 28.000 TL asgari ücretle geçinmeye çalışan insanların yaşadığı bu ülkede, tüketiciyi son derece zor durumda bırakan, kabul edilemez bir fiyat politikasıdır.
Şu an kombim hâlâ tamir edilmemiş durumda ve bu yaşananlardan dolayı hem alınan 1.750 TL’lik tespit ücreti hem de talep edilen 6.000 TL’lik parça bedeli konusunda kendimi mağdur hissediyorum. Vaillant’tan, özellikle bu tür küçük parçalar için uygulanan fahiş ve gerçek piyasa değeriyle bağdaşmayan fiyatlandırma politikasını gözden geçirmesini, tüketiciyi mağdur etmeyecek makul fiyatlara dönülmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Bu süreçte hem alınan tespit ücreti hem de 300 TL’lik bir parçanın yaklaşık 6.000 TL’ye satılmaya çalışılması nedeniyle Vaillant’ın yetkililerine hakkımı helal etmiyor, bu durumun tüm tüketiciler tarafından bilinmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Mehmet H., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
Her ülkenin alım gücüne göre satış politikası vardır, gidip fahiş fiyatla mal-hizmet-parça satın bakalım ülkesini düşünen yöneticilere sahip ülkelerde, iletişime geçmeniz çözüm getirmiyor, aynen fahiş politikaya devam ediyorsunuz, yazık ediyorsunuz Türk Milletine
