Kırık Çekmece Parçası İçin Ücretsiz Değişim Talebi
17 Ağustos 2025 tarihinde Ankara, Mamak’ta çekmeceli Uğur derin dondurucu s...atın aldım. Montajdan hemen sonra, en alt çekmecenin dolap tarafındaki C şe
17 Ağustos 2025 tarihinde Ankara, Mamak’ta çekmeceli Uğur derin dondurucu s...atın aldım. Montajdan hemen sonra, en alt çekmecenin dolap tarafındaki C şe

Yaklaşık bir buçuk ay önce Tokat ilinde bulunan Uğur yetkili bayii aracılığıyla, okulumuza ait olan su sebili için kendi... adıma arıza kaydı oluşturdum. Arıza kaydı sırasında tarafıma, servis ekibi adrese gelirse servis ücreti alınacağı, ancak ürünü bayiye kendimiz götürdüğümüz takdirde arıza tespitin

Yaklaşık 3–4 yıl önce aldığım 5 gözlü Uğur derin dondurucunun iç kısmındaki demir aksamda bu yıl temizlik yaparken pasla...nma ve kararma benzeri bir durum fark ettim. Gıda saklanan bir ürünün iç aksamında böyle bir sorunla karşılaşmak hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de ürünün dayanıklılığ

Uğur Soğutma’dan 7 çekmeceli bir derin dondurucu satın aldım ve yaklaşık 5 ay boyunca gayet memnun şekilde kullandım. İç...erisinde yaklaşık 50 kg kıyma ve et dolu iken bir anda cihazda arıza meydana geldi. Yetkili servis geldiğinde ürünün ana kartının ve kompresörünün yandığını tespit etti ve buna dai
Hepsiburada üzerinden satın aldığım U*** D**** markalı dikey UED 7238 DTK model D**** dondurucu, henüz 10 günlük olmasın...a rağmen oldukça sesli çalışıyor ve uyku moduna çok geç geçiyor. Yeni alınmış bir üründen bu kadar gürültülü bir çalışma ve verimsiz bir kullanım beklemiyordum. Yetkili servisi ar

"Şikayetimin ardından süreci yakından takip ederek gerekli başvuruları yapmaya devam ettim. Yapılan değerlendirmeler sonucunda firma tarafından tarafımla iletişime geçildi ve iade talebim kabul edilerek ürün bedeli eksiksiz şekilde tarafıma iade edildi. Sürecin, yasal haklarım doğrultusunda ve takibim neticesinde çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duydum. İlgili firma yetkililerine ve şikayet sürecinin şeffaf ilerlemesine katkı sağlayan Şikayetvar platformuna teşekkür ederim."
17.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 31.999 TL bedelle taksitli olarak U...ğur ued 480 dgt g D/S r64 Beyaz yatay derin dondurucu satın aldım. Ürün 20.
24.02.2022 tarihinde Konya Karatay Aziziye Mahallesi İstanbul Caddesi No:16/B adresindeki Tınmaz bayisinden Uğur marka, ...ued 6261 dtk nf A++ model derin dondurucu satın aldım. Satın alma sırasında bayi temsilcisi üründe 3 yıl firma garantisine ek olarak Uğur markası tarafından verilen +4 yıl hediye g

U*** marka UDD 465 T D/S model derin dondurucuyu yaklaşık 1–1,5 yıl önce satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındadır.... 20 Aralık 2025 sabahı derin dondurucu arızalandı. Aynı gün içinde teknik servis ile iletişime geçtim ve saat 16:00 civarında U*** Yetkili Servis, Y*******/Bursa adresime geldi. Ya

Uğur marka UED 5175 DTK model derin dondurucuyu satın aldıktan sonra ürün hiç soğutma yapmadı ve içindeki tüm gıdalar bo...zuldu. Ürünü sıfır olarak almama rağmen ilk günden beri bu sorunla karşılaştım, ancak servisi çağırmakta geciktim ve servis yaklaşık 8. ayda geldi. Yetkili servis ürünü servise gö

Uğur marka UDF 7 SL model 7 çekmeceli derin dondurucumda yaklaşık bir hafta önce başlayan bir arıza yaşamaktayım. Ürünün... ön panelinde bulunan üç ışık da aynı anda yanmaya başladı, bir süre sonra söndü, ardından tekrar hepsi birlikte yanmaya devam etti. Şu anda sarı ışık yanıp sönüyor, kırmızı ve yeş
Uğur marka ued6261 model derin dondurucuyu yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum ve cihaz uzun süredir soğutmama sorunu yaşıyor.... Bu sorunla ilgili defalarca yetkili servise başvurdum, her seferinde ana kart arızası denilerek ana kart değişimi yapıldı. Şu ana kadar toplam 3 kez ana kart değişimi yapıldı an

"Şikayetimden sonraki süreç çok hızlı ilerledi. Bunun için öncelikle teşekkür ederim. Sorunum çözüldü. Gelen servis Pompa arızası olduğunu söyledi ve 3 gün içinde değişimi yaptılar. İnşallah bir daha sorun yaşamam. Çünkü sırf yerli malı diye aldım, dondurucumdan memnunum diye aldım. Kurutma makinesi üzerine daha yeni, başın ağrır diyenlere kulak asmadım. Şimdi biz demiştik diyorlar. Aynı sorun ürünü aldığımda da vardı. O zaman gelen servis elemanları sorun yok diyerek gittiler. Neden? Şimdi gelen servis elemanınıza da ayrıca teşekkür ederim."
Temmuz 2025’te Hepsiburada üzerinden Uğur marka bir kurutma makinesi satın ...aldım. Makineyi birkaç kez kullandıktan sonra cihaz yaklaşık 1 dakika çalış

Uğur markalı derin dondurucum 18.11.2025 tarihinde e6 arızası verdi ve Ankara Gölbaşı’nda yetkili servise alındı. O tari...hten bu yana derin dondurucum hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve yasal olarak 21 iş günü olan tamir süresi açıkça aşılmış durumda. Ürünü yaklaşık 10 ay önce, yaklaşık 26.000 TL ödey

Uğur marka ued 8274 dtk nfı r65 model derin dondurucuyu 09.12.2025 tarihind...e teslim aldım ancak o günden bu yana yetkili servis tarafından hiçbir şeki


Uğur markalı 7 çekmeceli derin dondurucumuzu 2023 yılında Van İpekyolu’ndan satın aldık. Cihazı aldığımız günden beri iç... kısmında aşırı karlanma ve buzlanma oluyor, bu nedenle çekmeceler zamanla sıkışıyor ve rahatça açılıp kapanmıyor. Ürünü düzenli kullanmamıza rağmen bu sorun sürekli tekrar ediyor



Uğur markalı dikey derin dondurucu satın aldım, ürünüm teslim edildi ancak 6 gündür montaj ve kuruluma yetkili servis ge...lmedi. Ürün evimde kutusunda bekliyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünü aldığım gün satıcı tarafı kayıt oluşturdu, daha sonra 2–3 defa satıcıyı aramama rağmen hiçb


15.12.2025 tarihinde İzmir Buca yetkili satıcınızdan Uğur marka ues 470 D2K nf dgt r65 model buzdolabını 25.000 TL peşin... ödeme ile satın aldım. 17.12.2025 tarihinde lojistik firma ürünü ambalajlı olarak evime teslim etti. 18.12.2025 tarihinde ise İzmir Aktif Teknik yetkili servis personeli ürünü açt


Nedenini bilmiyorum ama özellikle geceleri, cihaz hiç durmadan yüksek sesle sürekli olarak çalışıyor. Bu ürünü aldıktan ...sonra, bu tuhaf ve rahatsız edici ses nedeniyle servis talebinde bulunduk. Gelen yetkili, sorunun elektrikten kaynaklandığını belirterek çekip gitti; tabii bu tespit ile ilgili her

"Gelip ilgilendiler teşekkürler şikayet var"
Geçen sene Uğur markalı 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün 3 yıl ga...rantisi var ve şu an yaklaşık 14 aydır kullanıyorum. Makineye çamaşırı bira

Mersin Toroslar’da aldığım sandık tipi Uğur derin dondurucu 12.11.2025 tari...hinden bu yana doğru düzgün dondurma yapmıyor. İçine koyduğum ürünler ya ge

Yaklaşık 6 ay önce satın aldığım 5 raflı Uğur marka derin dondurucuyu İzmir Bayraklı’daki evimde kullanıyorum. Bugün dol...abın en üst rafında ciddi bir buzlanma/karlanma oluştu ve kapağı zorlanarak açabildik. Cihazı kullanırken kapağı uzun süre açık bırakmak, tam kapatmamak ya da içine sıcak yemek koy

Bingöl’de kullanmakta olduğum U*** UED7266DTK model derin dondurucumun motoru 12.12.2025 tarihinde arıza yaptı. Ürünüm 2...029 yılına kadar garanti kapsamındayken bu kadar erken ve ağır bir arıza yaşanmasından dolayı mağdur oldum. Yaşadığım sorun sonrası yetkili servise başvurdum. Ancak servis, sadece

Uğur marka usa T86PS model su arıtma cihazını yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Cihazın daha 6. Ayında, Batman’daki yetkil...i servis tarafından “rutin filtre değişimi” adı altında benden 1000 TL ücret talep edildi. Ürünümün hâlâ 2 yıllık garanti süresi devam etmesine rağmen, firmanın kendi işleyişinden
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100