Uğur UDF 7 SL Derin Dondurucuda Işık Arızası Ve Gıda Saklama Endişesi

Uğur marka UDF 7 SL model 7 çekmeceli derin dondurucumda yaklaşık bir hafta önce başlayan bir arıza yaşamaktayım. Ürünün ön panelinde bulunan üç ışık da aynı anda yanmaya başladı, bir süre sonra söndü, ardından tekrar hepsi birlikte yanmaya devam etti. Şu anda sarı ışık yanıp sönüyor, kırmızı ve yeşil ışık ise sürekli yanık durumda.

Bu süreçte cihazın içinde karlanma ve buzlanma oluştu. Ürünü kullanmaya devam ediyorum ancak bu durumun derin dondurucunun performansını ve gıdaların saklanma koşullarını olumsuz etkileyebileceğinden endişe duyuyorum. Firmanın web sitesinde bu arıza ile ilgili herhangi bir yönlendirici veya açıklayıcı bilgiye ulaşamadım, bu nedenle sorunu kendi imkanlarımla çözmem mümkün olmadı.

Ürünün bu şekilde kullanılmasının hem gıdalara hem de cihaza zarar verme riski taşıdığını düşündüğüm için, tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak arıza tespitinin yapılmasını, gerekli ise onarım için yetkili servise yönlendirilmemi ve yapılacak işlem ile ilgili ücretlendirme hakkında önceden bilgilendirilmemi talep ediyorum.