to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Aralık 2024 tarihinde satın aldığım Uğur ues 463 d2k nf r66 model buzdolabını yaklaşık bir senedir kullanıyorum. Cihazı aldıktan daha bir ay bile olmadan fan arızası yaşadım, servis gelip fani değiştirdi ve yeni fanin gelmesi için yaklaşık bir hafta buzdolabını kullanamadan bekledim.
İki hafta önce buzdolabı yeniden soğutmamaya başladı. Servis gelip buzdolabının tamamen eritilmesi gerektiğini söyledi, 24 saat boyunca fişten çekip erittik, ardından tekrar soğutmaya başladı ancak yalnızca bir hafta sorunsuz çalıştı. Bir hafta sonunda yine soğutmamaya başlayınca bu kez yeniden evde kendimiz erittik, ertesi gün servis gelip denemek için buzdolabını atölyeye götürdü. Buzdolabı yaklaşık bir hafta serviste kaldı, bu süreçte 2–3 kere arayıp ne zaman geleceğini sordum ve sekiz gün sonunda teslim ettiler.
Cihaz eve geri geldiğinde buzdolabının ön yüzünün çizilmiş olduğunu gördüm. Şu anda soğutuyor ama geçmişteki arızalar nedeniyle yine bozulacağı endişesini taşıyorum. Ayrıca buzdolabındaki çizik, servise gitmeden önce yoktu; ben görseydim bu şekilde kesinlikle teslim almazdım ancak ürünü annem teslim almış.
Tüm bu yaşananlar üzerine yetkili servise değişim istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi, bunun için servis tarafından rapor düzenlenmesi gerektiğini söyledi ancak servis, gerekli raporu bir türlü hazırlamadı. Cihaz hem sürekli arıza çıkararak mağduriyet yaratıyor hem de servisten çizik şekilde geri geliyor.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle Uğur markalı ues 463 d2k nf r66 buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Uğur buzdolabı Uğur ues 635 d2k nf dgt r65 aldım 24 marta2025 25 Mart kurlum oldu 12 mayısta ışığı yandığını ama soğutmadığını fark etim buzdolabını servis aradım 2 gün sonra geldi fişi çekti gitti 2 gün sonra tekrar aradım geldi sorunun çözüldüğünü ve sorun olursa arayın dediler 1 gece çalıştı şeki...
U*** UES 463 D2K model no-frost buzdolabını 05/12/2023 tarihinde Osmaniye U*** bayisinden annemin buzdolabı bozulduğu için almıştım. Servis kurulumunu aynı gün akşam üzeri yaptı ve dolabı temizleyin, sirke ile sabah çalıştırın dedi. Servis çıktıktan sonra akşam anneme bakmaya gittiğimde dolabın kapı...
Merhabalar, 25.03.2024 tarihinde Uğur Derin Dondurucu'nun Karasu/Sakarya konumundaki yetkili bayisinden "Uğur-UES 528 D2K nf dgt R66" model buzdolabı ...
Uğur marka ues 468 D2K buzdolabım 3 yıl önce alındı ve o gündem bu yana sayısız kez dolabın üst tarafı soğutmayı kestiği için servis kaydı açtırdık. Garanti sürem dolana kadar çeşitli sebeplerle oyalandık. Anakartı değiştirdiler ancak arıza devam ediyor. Her seferinde tüm yiyeceklerimizi çöpe atmak ...
Yorumlar