to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Derin Dondurucu Ve Güncel Fiyat İadesi Talebi
Uğur marka UED 5175 DTK model derin dondurucuyu satın aldıktan sonra ürün hiç soğutma yapmadı ve içindeki tüm gıdalar bozuldu. Ürünü sıfır olarak almama rağmen ilk günden beri bu sorunla karşılaştım, ancak servisi çağırmakta geciktim ve servis yaklaşık 8. ayda geldi.
Yetkili servis ürünü servise götürmek istedi, ancak ben yeni aldığım bir ürünün tamir edilmesini kabul etmeyerek Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Hakem Heyeti, bayinin ödediğim bedelin iadesini yapması yönünde karar verdi. Ben bu derin dondurucuyu 14.000 TL bedelle satın almıştım, fakat şu an aynı ürünün internet satış fiyatları 19.000 TL civarından başlamaktadır.
Ürünün ilk günden beri arızalı olması ve süreç boyunca yaşadığım mağduriyet nedeniyle, yalnızca ödediğim eski bedelin değil, ürünün güncel satış fiyatı üzerinden iade yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınmasını ve tarafıma güncel bedel üzerinden adil bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
