to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3–4 yıl önce aldığım 5 gözlü Uğur derin dondurucunun iç kısmındaki demir aksamda bu yıl temizlik yaparken paslanma ve kararma benzeri bir durum fark ettim. Gıda saklanan bir ürünün iç aksamında böyle bir sorunla karşılaşmak hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de ürünün dayanıklılığı konusunda hayal kırıklığı yaşattı.
Ürünü aldığım günden bu yana düzenli olarak temizliğini yapan ve özenle kullanan bir tüketici olarak, bu kadar kısa sürede iç kısımda paslanma / kararma oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Şu ana kadar firma ya da yetkili servisle iletişime geçmedim, öncelikle yaşadığım durumu buradan paylaşmak istedim.
Uğur’un marka değerine ve müşteri memnuniyetine önem verdiğini düşünerek, ürünüm için ücretsiz servis incelemesi yapılmasını ve gerekiyorsa ilgili parçaların ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
Uğur Derin Dondurucu’nun 7 çekmeceli modelini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli olarak yoğun buzlanma sorunu yaşıyorum. Saklama kaplarım kapaklı olmasına rağmen içerisindeki tüm gıdalarda ciddi derecede buzlanma oluşuyor. Sorunun çözülmesi için defalarca servis çağırdım; serv...
Yaklaşık 6 ay önce satın aldığım 5 raflı Uğur marka derin dondurucuyu İzmir Bayraklı’daki evimde kullanıyorum. Bugün dolabın en üst rafında ciddi bir buzlanma/karlanma oluştu ve kapağı zorlanarak açabildik. Cihazı kullanırken kapağı uzun süre açık bırakmak, tam kapatmamak ya da içine sıcak yemek koy...
2022 yılının Temmuz ayında sandık tipi bir dondurucu satın aldık. Satıcı, dondurucunun karlanma yapmayacağını belirtmişti; ancak dondurucumuz karlanmaya başladı. Bu nedenle temizlemek amacıyla dondurucuyu boşalttık ve tabanında ve kenarlarında çatlaklar fark ettik. Durumu derhal servise bildirdik ve...
1 sene önce almış olduğum Uğur derin dondurucuda aldıktan 1 ay sonra karlanma problemi yaşadım. Servis 2 kere geldi ve problem hala devam etti. Servis 3. kez geldiğinde videosunu çekip gerekli evrakları doldurduktan sonra fabrika değerlendirip dönüş yapacağını bildirdi. 2.5 ay olmasına rağmen hala b...
Haziran ayında Uğur Derin Dondurucu'dan 5 çekmeceli bir dondurucu aldım. Yaklaşık 2-3 hafta sonra karlanma yapmaya başladı. 2 ay sonra ise artık üst kapağını açamayacak kadar kar birikti. Servis geldi ve çözdürmem gerektiğini söyledi. Ben de dolabı çözdürüp bütün fotoğraflarını çektim ve tekrar karl...
Yorumlar