"Uğura çok teşekkür ederim sorunumu çözdü"
Uğur Soğutma servis
1.390 şikayet
Üretim Hatası Kaynaklı Gaz Kaçağı Ve Kompresör Yanması Garanti Kapsamına Alınmalı
U*** marka yatay derin dondurucumda gövdeden kaynaklı gaz kaçağı oluştu ve bu kaçak sebebiyle kompresör yandı. Ürün İsta...nbul Pendik bayisinden alınmıştı. İstanbul Kartal Hürriyet Mahallesi’indeki servis geldiğinde ise hiçbir ölçüm yapmadan sadece kompresörün yandığını söyleyip durumu bu şekilde geçi
Garanti Kapsamındaki Derin Dondurucum Soğutmuyor Ve Ücretsiz Değişim Talebim
Uğur Soğutma’dan 2024 yılının temmuz ayında aldığım garantisi devam eden sandık tipi derin dondurucu yaklaşık 15 gündür ...soğutmuyor. Ürün içindeki gıdalarım bozulma riskiyle karşı karşıya kaldığı için yetkili servisle görüştük. Servis geldiğinde ürünün fotoğraflarını çekip fabrikaya gönderdiklerini,


Yeni Dondurucu Çözdü, Gıda Kaybı Ve Para İadesi Talebi
Yaklaşık 2 sene önce Hepsiburada üzerinden aldığım 7 çekmeceli nofrost U*** derin dondurucum, uzun süredir rahatsız edic...i derecede ses çıkardığı için değişim talep ettim. 04.04.2026 tarihinde saat 10:00 civarında ürün yetkili servis tarafından değiştirildi. Ancak değişim sonrası gönderilen yeni ürün
Uğur Soğutma Servis Kötü, Malın Arkasında Durmuyorlar!
"Öncelikle Şikayetvar a teşekkür ederim bu platform sayesinde ürünüm değiştirildi her ne olursa olsun üründe bir sorun varsa bunu direk kullanıcı ile alakanlandırmak doğru değil yinede değişim için teşekkür ederim"
Aşırı Soğutan Dolapta Soğuk Zincir Ürünleri 100 Bin TL Zarar Gördü Üretici Sorumluluk Reddi
Konya Selçuklu’da Eyüp Sultan Eczanesi olarak Babacan Ecza Sağlık ve Medikal San. Tic. A.Ş.’den temmuz ayında temin etti...ğimiz “Aşı ve İlaç Dolabı / uss 374 dtk bk” model cihazda 21.03.2026 tarihinden itibaren ciddi bir teknik arıza yaşamış bulunmaktayım. Cihazın sıcaklık değerlerinde belirgin ve kal

Uğur Soğutma Ürünlerinden Memnun Değiliz
Uğur markasının set olarak bütün beyaz eşyalarını, buzdolabı hariç, Muğla Marmaris’teki Uğur bayisinden satın aldım. Ürü...nlerin fatura tarihi 10 Şubat 2026, montajları ise 7 Şubat 2026’da yapıldı. Şu an Ortaca’da ikamet ediyorum. Özellikle çamaşır makinesi ilk günden beri olması gerektiğinin çok üzer
Uğur Derin Dondurucunun Çizikli Gövdesi Ve Aşırı Gürültüsü Nedeniyle Ayıplı Ürün İadesi Talebi
14 Mart 2026 tarihinde Uğur marka sandık tipi bir derin dondurucu satın aldım, ürün 15 Mart 2026’da tarafıma teslim edil...di. 16 Mart 2026’da yaptığımız incelemede, ürünün dış yüzeyinde çizikler olduğunu fark ettik. Aynı gün akşam saatlerinde cihaz çalışırken normalin çok üzerinde, rahatsız edici sevi


Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi İçin Haksız Ücret Ve Çözülmeyen Uyarı
Ocak 2026’da Uğur marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Aradan yalnızca 2 ay geçmesine rağmen makinenin ekranında “tem...izle” uyarısı çıkmaya başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, benden video istediler, videoyu gönderdim ancak görüntülerde sorun görünmediğini söylediler. Daha sonra se
Uğur Soğutma Kapak Yönü Değişimi Talebim İçin Benden 1500 TL Gibi Bir Ücret İstenildi
24 Mart 2026 tarihinde Uğur markasının ues 470 D2K nf dgt r65 model buzdolabını Kütahya Tavşanlı Uğur Yetkili Bayi’den s...atın aldım. 25 Mart 2026 tarihinde ürünün kurulumu yapıldı, kullanımı anlatıldı ve servis ekipleri ayrıldı. Henüz buzdolabına ürünleri yerleştirmeden, yani üzerinden 24 saat bile g
Öne ÇıkanKonular
Uğur Soğutma Ocakta İlk Günden Beri Izgaralar Yamuk Duruyor
Uğur marka ankastre setimde bulunan uaf 6011d model ocakta ilk günden beri ızgaralar yamuk duruyor, üzerine konan her şe...y oynuyor ve güven vermiyor. Ocağın üzerindeki siyah şapkaların rengi de kısa sürede değişti. Ayrıca davlumbazda amortisör çubuk yeri olmasına rağmen amortisör hiç takılmamış durum

Uğur Derin Dondurucunun Soğutma Arızası Ve Garanti Kapsamı İhlali
"Firma tarafından arandım mağduriyetimin giderileceği söylendi Türkiye'nin en köklü ve güvenilir markalarından biri olan Uğur soğutmadan da bu beklenirdi müşterilerini mağdur etmediği ve büyüklüğünü gösterdiği için teşekkürlerimi sunarım"
İş yerimizde dondurma satışı yapıyoruz ve bu amaçla 2014 Ocak ayında Uğur m...arka 600 bk model derin dondurucu satın aldık. Ürünü iki yıl içinde toplamd
Uğur Soğutma Cihazdan Akan Su İplik Gibi Çok Zayıf Akıyor
Uğur marka T85B model arıtıcı sistemimi yaklaşık 1 aydır aynı sorundan dolayı kullanmakta zorlanıyorum. Cihazdan akan su... iplik gibi çok zayıf akıyor. Yetkili servisi aradığımda, sorunun içindeki tanktan kaynaklandığını ve tankın değişmesi gerektiğini söylüyorlar. Ancak bu tankın değişimi daha 2 yıl
Uğur Soğutma Buzdolabım Yaklaşık 1 Yıldır Soğutmuyor
"Uğur soğutmaya teşekkür ediyorum sıkıntının giderilmesi için hızlı müdahalesi sebebiyle başarılı buluyorum ismi n*** olan müşteri temsilcisini aradım fakat beni yalanla itham etti kendisinin eğitiminin tamamlandıktan sonra bu göreve tekrar iadesini talep ediyorum. Uğur markasının başarılarının devamını diliyorum."
Uğur marka ued 470 D2K nf dgt model buzdolabım yaklaşık 1 yıldır soğutmuyor.... Bu sorun nedeniyle cihaz yetkili servis tarafından evimden alındı ancak y
Uğur Dondurucuda Çalışma Sorunu!
Uğur marka derin dondurucumda yaklaşık iki haftadır devam eden bir çalışma sorunu yaşıyorum. Cihazın ekranında görünen -...22 derece bir anda kayboluyor, ardından tık tık sesleri geliyor ve cihaz sağlıklı şekilde çalışmıyor. Bu nedenle içindeki gıdaları mecburen arkadaşlarımın evlerine dağıtmak zorunda
Uğur Soğutma Suyun Tadı Bozulmaya Başladı
27.01.2026 tarihli faturaya konu olan Uğur t125 Slim su arıtma cihazını ald...ıktan kısa süre sonra cihazdan akan suyun tadı bozulmaya başladı. Yaklaşık
Uğur Derin Dondurucu Buzlanıyor, Ocak Seti Paslanıyor Ve Sorunlar Çözülmedi
İki yıl önce Uğur marka derin dondurucu ve ocak seti satın aldık. Derin dondurucu aldığımız ilk günden beri düzgün şekil...de dondurmuyor ve içeride sürekli yoğun buzlanma yapıyor. Ocak seti ise yine ilk ay içinde paslanmaya ve kararmaya başladı. Bu açıkça ayıplı ürünlerle ilgili yaşadığımız sorunları
Soft Close Özelliği Olmayan Ankastre Fırın Yanlış Gönderildi Ve Değişim İsteniyor
16.02.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Park’ta bulunan Ceka Dayanıklı Tüketim Malları’ndan Uğur marka ankastre fırın satı...n aldım. Mağazada özellikle kapağında “soft close” yani yavaş kapanma özelliği olan modeli beğendiğimi, bu özelliğin benim için çok önemli olduğunu defalarca belirttim ve bu özelli
Uğur Derin Dondurucunun Kapı Kolu Çocuk Tarafından Kırıldı, Dayanıksız Malzeme Şikayeti
Yaklaşık 5–6 yıldır kullandığımız Uğur derin dondurucunun kapı kolu bugün kapağı açarken kırıldı. En üzücü olan taraf, k...apağı açan kişinin çocuk olması ve güç kullanmasının mümkün olmamasına rağmen kolun bu kadar basit bir şekilde kırılması oldu. Kapı kolunun iç aksamının DemirDöküm olup dışının sad



Garanti Kapsamındaki Su Sebilinde Servis Yokluğu Ve İade Talebi
Ağustos 2025’te aldığım garanti kapsamındaki Uğur arıtmalı su sebilinde yaklaşık 2 aydır arıtmadan su gelmiyor. Cihazı b...u süre içinde sağlıklı şekilde kullanamıyor, günlük su ihtiyacımı karşılayamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak şimdiye kadar 4 defa servis kaydı oluşturdum ancak hiçbirinde serviste
Kronik Kapak Arızası Ve Yetersiz İade Teklifi
06.07.2021 tarihinde satın aldığım Uğur Derin Dondurucu marka, sandık tipi UED380A model derin dondurucu, başından beri ...aynı kronik sorun nedeniyle defalarca değiştirilmesine rağmen bir türlü çözülemedi. Bu süreçte toplam üç kez sıfır ürün gönderildi, ancak her gelen ürünün kapağı bozuk çıktı, kapak

Uğur Soğutma Üst Çekmecesinde Sürekli Aşırı Buzlanma Sorunu Yaşıyorum
Uğur marka ued 5160 model derin dondurucuyu 2023 yılında aldım ve yaklaşık üç yıldır ürünün en üst çekmecesinde sürekli ...aşırı buzlanma sorunu yaşıyorum. Üst çekmecede oluşan yoğun buzlanma nedeniyle kapağı tam olarak kapatamıyorum. Yaklaşık bir yıl önce gelen servis, dondurucunun ana kapağının meta
Garanti Kapsamındaki Su Arıtma Cihazı Pompa Arızası Ve Gürültü, Ürün Değişimi Talebi
2024 Eylül ayında satın aldığımız Uğur usp 3608 gdb 5sa model su arıtma cihazı yaklaşık 5 aydır düzgün çalışmıyor. Periy...odik bakımlarını düzenli yaptırdık ancak cihaz hem su pompalamıyor hem de çalışırken çok rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Bu süre içinde evimize en az 6 defa teknik servis geldi.
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















