Filtre Değişiminde 1.000 TL Teklif Sonrası 1.400 TL Artışı Ve Geciken Servis

Uğur markasına ait usp 3608 gdg 5sa gri arıtmalı su sebilimi kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce 6 aylık filtre değişim zamanım geldiğinde, filtrelerin değişimi için benden 1.000 TL ücret talep edildi ve bu fiyat üzerinden işlem yapılacağı bilgisi verildi. Ancak hafta içi çalıştığımız için ilk randevuda uygun olamadık, sonrasında tekrar talep oluşturmamıza rağmen bu kez de servise gelen personelin elinde filtre bulunmadığı için değişim gerçekleştirilemedi.

Nisan ayı başından bu yana defalarca talepte bulunmama ve müşteri hizmetlerini birkaç kez aramama rağmen, her seferinde sadece servisin beni arayacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün ise artık filtremden istediğim verimi alamadığım için tekrar çok zorlayarak servis onayı alabildim ve bu kez filtre değişim ücretinin 1.400 TL’ye yükseltildiği bilgisi tarafıma iletildi.

İlk başta verilen 1.000 TL’lik fiyat üzerinden bir türlü işlem yapılmaması, sonra da süreç uzatılarak yüzde 40 zamlı yeni fiyatın dayatılması beni son derece rahatsız etmiştir. Filtre değişimimin, ilk bildirilen 1.000 TL’lik ücret üzerinden ve en kısa sürede gerçekleştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.