to read complaints and reviews, or file yours.10.11.2022 tarihinde Şahinler Dayanıklı Tüketim tic. Ltd. Şti. Bayisinden, ued 5175 dkt 5 model Uğur derin dondurucu sat...ın aldım. Ürünün 7 yıl garantili olduğu söylendi. Teslimat sırasında dolabın içindeki çekmecelerden ikisi kırık çıktı ve bu parçaların değişimi yapıldı. İstanbul’da oturuyorum ve ü
Uğur markalı 8273 model dikey derin dondurucuyu, firmanın kurulum sözüne güvenerek satın aldıktan sonra geçen perşembe g...ünü kurulumu için talepte bulundum. O günden beri tam 5 gündür kuruluma kimse gelmedi. 444 84 87 numaralı müşteri hizmetlerini her aradığımda “bugün gelecek” denilerek evde beklet
Uğur marka 3 gözlü l40 model dondurma makinesini Nisan 2026’da satın aldık. Kuruluma gelen teknik servis daha önce bu ür...ünü hiç kurmadığını belirtti ve kurulum bizim tariflerimiz üzerinden yapıldı. Hatalı kurulum nedeniyle gaz kaçağı yaşandı, bu sorunu da kendi cebimizden ödeyerek gaz takviyesi yapt
Uğur marka ucm 21014 b101 model çamaşır makinesini internet üzerinden Çetintaş Grup’tan satın aldım. Ürün 18.08.2026 tar...ihinde tarafıma teslim edildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kurulum hâlâ yapılmadı. Kurulum talebi için ilk başvurumda t004710946 numaralı kayıt açıldı ve bu kayıt yanlış
Uğur Soğutma’ya ait ued 7248 dtk nf dgt D/S r66 model derin dondurucuyu yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Ürün şu an hâlâ... 7 yıllık garanti süresi içerisindedir. Ancak cihaz çalışıyor gibi görünmesine rağmen içerisindeki ürünlerin buzları zaman zaman çözülüyor ve gıdalar kullanılamaz hale geliyor. Bu
Uğur marka 7 çekmeceli dikey derin dondurucuyla ilgili yaşadığım sorun için günlerdir yetkili servise ulaşamıyorum. Ciha...zda belirgin bir arıza görünmemesine rağmen içindeki gıdalar yaklaşık 6 aydır düzgün şekilde donmuyor, buzlanma oluyor ve ürünlerin tadı bozuluyor. Bu nedenle kontrol edilmesi için
Uğur marka ued 7238 model derin dondurucuyu yaklaşık 8 ay önce aldım ve bugüne kadar sorunsuz kullanıyordum. 03.07.2026 ...tarihinde saat 17:40 civarında eve geldiğimde derin dondurucunun içindeki tüm gıdaların çözüldüğünü, her yerin su olduğunu ve etlerin tamamen çözülüp kanlarının aktığını gördüm. Ci
"Müşteri hizmetleri tarafından arandım, garanti kapsamında tamir için teknik servisin bilgilendirileceğini ve ücretsiz parça değişimi yapılacağı söylendi. Teşekkürler"
2020 yılında Uğur marka ued 6261 dtk nf çekmeceli derin dondurucumu 7 yıllık garanti ile satın aldım. Ürün bu süre içind...e birçok kez arıza yaptı ve her arızada içindeki tüm ürünleri başka yerlere taşımak zorunda kaldığımız için ciddi anlamda yorulduk. Buna rağmen “şanssızlık” diyerek sabrettik ve se
444 8 487 numaralı hattan Uğur Buzdolapları müşteri hizmetlerini bugün saat 16.40 civarında arayarak, sıfır olarak satın... aldığım ASM uss 374 dtk bk model aşı buzdolabının İstanbul Tuzla’daki ilk kurulumu için servis talebinde bulundum. Telefona çıkan görevli, ürünü nereden aldığımı sordu. İnternet ü
Uğur marka UED 7238 DTK NF DGT D/S R66 model 7 çekmeceli derin dondurucumun iç kısmındaki raflarda yaklaşık bir ay önce ...çatlamalar fark ettik; muhtemelen daha önce oluşmuş, ancak yeni görebildik. Ürünü alalı henüz üç yıl oldu ve bu kadar kısa sürede iç gövdede böyle çatlamalar meydana gelmesini norm
14.04.2026 tarihinde, saat 13:49’da Uğur Soğutma’nın 444 8 487 numaralı müşteri hizmetleri hattını aradım. Ancak görüşme... sağladığım müşteri temsilcisinin profesyonellikten uzak, kaba ve saygısız tutumu karşısında büyük bir şaşkınlık yaşadım. Sorun çözmek yerine sert bir üslupla ve nezaket sınırların
Uğur Soğutma’dan 2025 yılı Haziran ayında 24 gözlü dondurma reyonu satın aldım. Cihazım kısa süre içinde arızalar çıkarm...aya başladı ve 24 Ekim 2025 tarihinde dondurma reyonumu tamir için servise gönderdim. Cihazın seri numarası 100007223569, tarafıma verilen numara ise 4448487’dir. Ürünü Niğde Çamar
Uğur marka ued 7246 dtk derin dondurucumu 2020 yılında, 7 yıl garantili olarak almıştım. Ürünün tutma kolu fabrika kayna...klı üretim hatasından dolayı kırıldı. Bunun üzerine yetkili servise gittiğimde, tutma kolunun “aksesuar” olduğu ve garanti kapsamına girmediği, ancak ücrete tabi olarak değiştirile
Uğur Derin Dondurucu’nun servis hizmeti konusunda yaşattığı süreç, açıkça söylemek gerekirse tam bir hayal kırıklığıdır.... Yaklaşık bir haftadır çağrı merkezi üzerinden servis talebinde bulunuyorum. Servis hizmetinin verileceği yer, Galatasaray Stadyumu içinde bulunan ve üst düzey yöneticilere ait öze
Adana’nın Yumurtalık ilçesi Devriye Mahallesi’nde ikamet ediyoruz ve eşimle birlikte devlet memuruyuz. Uğur marka ankast...re ocak ve ankastre davlumbazın kurulumu için Ceyhan Uğur servisi ile görüştük. Bize 21 Ocak günü içinde montaja geleceklerini, ancak net bir saat veremediklerini söylediler. Eşim
Uğur marka sandık tipi derin dondurucum yaklaşık 28 gün önce bozulduğu için servise gönderdim. Servis ve firma ile yaptı...ğım görüşmeler sonucunda ürünün yenisinin gönderileceği söylendi ve 444 84 87 numaralı telefondan bu görüşmeleri gerçekleştirdik. Ancak gelen yeni derin dondurucunun her tarafında
Uğur arıtma cihazı kullanıyorum yaklaşık 1 yılı aşkın zamandır. Ürünü satın aldıktan sonra hiçbir hizmet alamıyorsunuz. ...Ancak kendiniz ısrarcı olup peşine düşerseniz 6 önce filtre değişimini zar zor yaptırdık. Aradan 6 ay geçmesine rağmen servisin bu konuda bir uyarısı olmadı. 4448487 numaralı müşte
Yaklaşık 1.5 yıldır Uğur ues 585 model buzdolabımda yaşadığım arıza nedeniyle defalarca kez Uğur servisine başvurdum. Se...rvis her seferinde parça olmadığı gerekçesiyle tamir işlemini gerçekleştirmedi ve herhangi bir çözüm sunmadı. 7 yıl garanti kapsamında olan ürünüm için müşteri hizmetleriyle de bir
U*** usa T86PS su arıtma cihazımda yaklaşık 10 gündür su kesintisi problemi yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca ...444 84 87 numaralı müşteri iletişim merkezini aradım fakat bir türlü yetkili servis yönlendirilmedi. Özellikle son günlerde iletişim merkezinden bana farklı saatlerde servis gelece
"Buradan şikayet yazdıktan sonra merkez iletişime geçti ve sorunu çözüme kavuşturmak için gerekli aksiyonları aldılar. Teşekkürler."
16.04.2024 tarihinde Şanlıurfa’daki Uğur Soğutma makineleri Sanayi ve Ticar...et a. Ş. Bayisinden usa T86PS model su arıtma cihazı satın aldım. Cihazın 2
2023 yılında İzmir’de satın aldığım Uğur marka dikey derin dondurucumda yak...laşık iki hafta önce soğutma problemi yaşadım. 16 Ağustos’ta 4448487 numara
23.08.2025 tarihinde Uğur Derin Dondurucu’nun kurulumu için randevu aldım ancak servis gelmedi. Ardından 26.08.2025 için... tekrar kurulum tarihi verildi, fakat yine kimse gelmedi. Her iki randevu için de müşteri hizmetlerini (444 84 87 ve 0342 338 93 33) arayarak kayıt oluşturdum, ancak her defasında
"Biraz sorunla başladık yolculuğa ama derin dondurucunuzdan çok memnun olduğum için aldığım buzdolabı beni biraz uzmustu, arıza durumu nedeniyle sonuçta değişim kararı aldığınız ve mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ediyorum. Güzel bir cihaz geldi eskisinin yerine memnunum sonuçtan. Tekrar teşekkür ediyorum."
Uğur marka buzdolabım yaklaşık 7 ay önce tamamen kapanıp soğutmamaya başlam...ıştı. O dönemde de Şikayetvar üzerinden talep açmıştım, servis gelip parça
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
