to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Gelen Yeni Derin Dondurucu Nedeniyle Büyük Mağduriyet
Uğur marka sandık tipi derin dondurucum yaklaşık 28 gün önce bozulduğu için servise gönderdim. Servis ve firma ile yaptığım görüşmeler sonucunda ürünün yenisinin gönderileceği söylendi ve 444 84 87 numaralı telefondan bu görüşmeleri gerçekleştirdik.
Ancak gelen yeni derin dondurucunun her tarafında darbe ve vuruklar vardı. Sıfır diye gönderilen bir ürünün bu şekilde hasarlı gelmesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Durumu hemen servise bildirdim fakat buna rağmen herhangi bir değişim işlemi yapılmadı, sorun çözülmedi.
Bursa Osmangazi’de yaşıyorum ve bu süre boyunca derin dondurucusuz kalarak ciddi sıkıntı çektim. Hasarlı gelen ürünün hiçbir yerinde darbe olmadan, ayıpsız ve sorunsuz yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
