Gündemdeki Şikayetler
Modaaycan'dan Sahte ve Kalitesiz Elbiseler, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor ve 720 TL İade Talebi
Modaaycan adlı internet sitesinden 2 adet elbise siparişi verdim, toplam 720 TL ödedim. Ürünler sitede görsellerdeki gibi görünüyordu ancak elime ulaşanlar tamamen farklı, son derece ucuz ve kalitesiz ürünler oldu. Siparişimdeki elbiseler aslında hiç yokmuş, sahte görsellerle satış yapıldığını anlad...
Cam Damacana İadesinde Sepet Sorunu Nedeniyle Eksik Ödeme Ve Tam İade Talebi

Ankara Keçiören’de buzdağı cam damacana kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5 ay önce cam damacanamı iade etmek için bayiye başvurdum; ancak bayi “cam damacana bitti, fabrikadan cevap bekliyoruz” gibi gerekçelerle sürekli oyaladı ve bu süre boyunca net bir dönüş yapılmadı. Sonunda fabrikanın kendisiyle ileti...
Tek Kişi Tarafından Çoklu Hesap Açılması ve Sahte Ödeme Sayfasıyla 7 Bin Lira Kayıp
Gardrops 2.el uygulaması üzerinden faaliyet gösteren bir kişi, uzun süredir farklı hesaplar ve farklı telefon numaralarıyla sistematik şekilde insanları suç işlemektedir. Aynı yöntemle, kullanıcıları sürekli uygulama dışına yönlendirip “kargo ağır, Gardrops pahalı, Pazarama üzerinden daha ucuz” baha...
Tommy Hilfiger Mağazasında Saygısız Ve Küçümseyici Satış Temsilcisi

24 Aralık Salı günü saat 20:50 civarında Kentpark Tommy Hilfiger mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada bir ürün arıyordum, ürünü reyonda göremediğimi, ancak online mağazada göründüğünü belirttim. Buna rağmen satış temsilcisi T***** Bey, söylediklerimi dinlemeden, yardımcı ol...
Defolu Masa Ve Kırık Sandalyeler İçin Vivense'de Saygısız Tutum

27.07.2025 tarihinde Vivense Çanakkale şubesinden mutfak masası ve sandalye takımı satın aldım. Ürünlerim ancak eylül ayında teslim edildi. Teslim edildiğinde masanın üst kısmı defolu geldi, uzun uğraşlar sonucu masa değişimi yapıldı fakat bu süreçte muhatap bulmakta çok zorlandım. Kasım ayında ise...
Hepsiburada Satıcısının Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Çözüm Talebi
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı 2 449 489 173 1 numaralı siparişimle 2 adet Omaç Tesa bez bant satın aldım. 23 Aralık’ta verdiğim sipariş 25 Aralık’ta teslim edildi ancak gelen ürün, ilandaki açıklama ve görsellerde belirtilenden farklı, ilanda belirtilen marka ve modelle hiçbir şekilde u...
Mis Bademli İçecekte Küf Görülmesi Para İadesi Talebi
Mis markasının Bademli içeceğini 2 gün önce Sok marketten satın aldım. Ürünü bardağa koyup içecekken içinde küf olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi 19.04.2026 olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmam beni hem hijyen hem de insan sağlığı açısından ciddi şekilde endişelendirdi. Allah'tan içm...
Vivense Hamile Müşterinin Teslimat Ve Kurulumda Yaşadığı Belirsizlik

16 Aralık 2025 tarihinde Vivense’den lavo Çekmeceli Çok Amaçlı Kahve Köşesi Dolabı, beyaz, 6 kapaklı (fu2-377) ürününü satın aldım, kurulum hizmetini de ayrıca alarak toplam 8.548 TL ödedim. Kargoyu lojistik bir firma ile değil, sadece ucuz olsun diye PTT Kargo ile göndermişler, herhangi bir taşıma ...
Mevcut Müşterileri Cezalandıran Vodafone Tarife Fiyat Farkı

Vodafone mobil hattımda Red'li 20 tarifesini kullanıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife yenileme ve devam tekliflerine baktığımda, ban...
Hot Wheels Koleksiyon Modellerinde Baskı Hataları Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Pazartesi günü akşam saatlerinde Rossmann mağazasından Hot Wheels marka Bentley ve BMW 635 CSİ modellerini koleksiyonuma eklemek için satın aldım. Eve gelip paketleri açtığımda Bentley modelinin bir yüzündeki “B” ve “Y” harflerinin, BMW 635 CSİ modelinin ise logosunun silik olduğunu fark ettim. Kole...
Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Ürün Gönderimi
https://www.sogutmamarketim.com/beo-davlumbazli-kondenser-65w-fanli-1-4-hp/ ürününü sipariş verdim. Ama 1hafta geçti bir şey gelmedi. Telefon ettim. Evde sürekli birileri olduğu halde kargo gelmiş sizi bulamamış dediler. 10gün sonra günay marka yerli üretim kondenser gönderdiler. 3.290 ₺ KDV Dahild...
Yırtılmaz Dediği Çoraplar İlk Gün Kırıldı Ve Mağaza Umursamaz
Bursa Korupark AVM’deki Calzedonia mağazasından bu ayın 7’sinde, tanıtılırken özellikle “yırtılmaz” denilerek fazlaca övülen ve adet fiyatı 1.000 TL olan iki adet külotlu çorap satın aldım. Çorapları ertesi gün giydiğimde, her ikisi de aynı gün içinde yırtıldı ve resmen düşük kaliteli, ucuz çoraplar...
Getir'de Eksik Pil Teslimatı Ve İade Sürecindeki Sorun

25.12.2025 tarihinde saat 18:30 civarında Ankara Beytepe bölgesinden Getir Çarşı üzerinden market alışverişi yaptım. Çocuğumun oyuncağı için alkalin pil siparişi verdim, toplamda 2 ürün seçtim ve her bir ürünün içinde 2 pil vardı. Ancak siparişim geldiğinde yalnızca 1 ürün teslim edildi, diğeri eksi...
Samsung Telefon S25 Fe Telefonun Düşüş Sonrası Cam Çatlağı Ve Fahiş Onarım Ücreti

Samsung s25 fe model telefonu Vatan Bilgisayar’dan sıfır olarak satın aldım, ücretini de eksiksiz şekilde ödedim. Telefonu aldıktan sadece bir gün sonra, kanepenin üzerinden çok yüksek sayılmayacak bir mesafeden düşmesi sonucu ekranın dış camında kılcal ve tamamen kozmetik bir çatlak oluştu. Ekranda...
Tatlı Kaşığının Ucu Keskinleşti Ve Sağlık Riskine Dönüştü
Yaklaşık 2 yıl önce Bakırköy Capacity AVM’deki Jumbo mağazasından 12 kişilik 5500 serisi çatal-kaşık-bıçak takımı aldım, çeyiz için almıştım ve seti yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Bugün yemek yerken tatlı kaşığının ucunun iğne gibi sivrildiğini fark etmeden kullandım; kaşığın ucu ağzıma battı ve kes...
Sipariş Edilen Yeni Versiyon Bebek Bezi Yerine Eski Model Gönderildi
12.12.2025 tarihinde Carrefour online üzerinden 6 paket Prima bebek bezi siparişi verdim. Sitedeki görselde kaka cebi olan yeni versiyon bezler yer al...
Gaz Kaçağı Ve Patlama Riski Yaşadığım Vestel Set Üstü Ocak İçin Ürün Değişimi Talebi

Vestel marka set üstü ocağımı Kasım 2023’te Ankara Çankaya 365 AVM’deki Vestel bayisinden satın aldım. Ürünün yaklaşık 1 yıl daha garantisi varken çok ciddi ve hayati risk taşıyan bir sorun yaşadım. 06.12.2025 Cumartesi günü saat 10.30 civarında, ocağın düğmelerinden gaz kaçağı sebebiyle alev çıktı ...
Benzin Kokulu Ayakkabılar İçin Haksız İade Politikası

Benzin Kokmuş Ayakkabı Satıyorlar İki buçuk ay önce Elle’nin kendi internet sitesi üzerinden iki çift günlük ayakkabı satın aldım. Kargoyu açar açmaz evin içi yoğun bir benzin kokusuyla doldu, ayakkabılar resmen benzin kokuyordu. Ayakkabılardan birini kokusu geçer umuduyla sadece bir gün, yaklaşık ...
Ahmad Tea English Breakfast Çayında Ani Kalite Düşüşü

Uzun zamandır Ahmad Tea English Breakfast çayını severek tüketen bir müşteriyim. Yazın aynı marka ve aynı cinsi kullanmıştım, tadı çok güzeldi ve taneleri de oldukça kaliteliydi. Bugün Migros’tan online olarak yeniden aynı ürünü aldım (paket numarası: bfg 07130 08:52), ancak gelen ürünün tadı önceki...
Koçtaş'tan Hava Tabancası Ve Uç Seti Teslim Edilmedi, Mağduriyet Ve Yüksek Ek Maliyet

Afyon Merkez Triovista Koçtaş mağazasından 3 Kasım tarihinde hava tabancası ve 5’li uç seti siparişi verdim. Hava tabancasını 9.750 TL’ye satın aldım; ancak tedarikçi temin edemediği gerekçesiyle ürün hiç teslim edilmedi. Aynı ürüne işim gereği acil ihtiyacım olduğu için bu sefer farklı bir satıcıda...
Saat & Saat Tamir Sürecinde İletişim Kurulamıyor

Welder marka 38 mm kadın kol saatimi (wwrc615 model) kordonlarında sorun olduğu için DHL Kargo ile teknik servise gönderdim ve 22 Aralık tarihinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen o günden bu yana tarafıma hiçbir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. 31018091 bildirim numarası ile kayıtlı olan ...
Reeder Arızalı Sıfır Telefon İçin Alt Model Değişim Teklifi Kabul Edilemez

10.12.2025'de Eskişehir Espark Reeder mağazasından sıfır bir Reeder telefon satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra telefon kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Telefonu aldığım mağazaya götürdüğümde, aynı modelin ellerinde olmadığı, bu nedenle birebir değişim yapamayacakları söylend...

































ucuz